Современная управляющая компания (УК) — это не только «дворники и сантехники», а полноценный сервис-партнёр, отвечающий за комфорт, безопасность и сохранность имущества в многоквартирном доме.
Ниже приведён подробный перечень услуг, которые большинство УК предоставляет жильцам, а также контакты, куда можно обратиться для получения консультаций или записи на приём.

Коммунальные услуги и их освобождение от НДС

Согласно письму Минфина РФ № 03-07-11/39765 от , коммунальные услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в МКД освобождаются от НДС.
Это означает, что УК не должна начислять НДС в счетах за:

• холодное и горячее водоснабжение;
• водоотведение (канализация);
• теплоснабжение;
• электроэнергию, потреблённую на общедомовые нужды;
• газоснабжение;
• вывоз твёрдых коммунальных отходов.

Однако управляющая компания всё ещё является налоговым агентом и обязана правильно разделять облагаемые и не облагаемые НДС операции в своей отчётности.

Обязательные работы по содержанию и ремонту общего имущества

• Уборка и санитарное содержание мест общего пользования (подъезды, лестничные клетки, чердаки, подвалы, лифтовые шахты).
• Текущий ремонт кровли, фасада, инженерных сетей, внутридомовых систем отопления, водоснабжения, канализации и электроснабжения.
• Эксплуатация лифтов: техническое обслуживание, ежемесячные осмотры, проведение ежегодных испытаний.
• Уличное благоустройство: содержание дворовой территории, детских и спортивных площадок, парковочных зон.
• Дератизация и дезинсекция подвалов, чердаков и технических помещений.
• Освещение мест общего пользования и придомовой территории.
• Управление мусоропроводом (при наличии): очистка, обезвреживание, ремонт клапанов и люков.

Дополнительные (внешние) услуги, которые может предоставлять УК

1. Аварийно-диспетчерская служба 24/7 — вызов на дом для устранения прорывов труб, засоров, отключения электричества.
2. Установка и обслуживание домофонов и видеонаблюдения.
3. Консьерж и охрана подъездов.
4. Уборка снега и посыпка песко-соляной смесью во зимний период.
5. Озеленение и благоустройство газонов, клумб.
6. Капитальный ремонт (по решению общего собрания собственников и в рамках региональной программы).
7. Установка индивидуальных приборов учёта (воды, тепла, электричества).
8. Юридические консультации для собственников по вопросам взаимодействия с ресурсоснабжающими организациями.

Что делать жильцу при возникновении проблемы?

Алгоритм действий:

1. Зафиксируйте проблему (фото/видео).
2. Позвоните в единую диспетчерскую службу вашей УК или воспользуйтесь мобильным приложением / личным кабинетом на сайте.
3. Получите номер заявки и сроки выполнения работ.
4. При невыполнении или некачественном выполнении обратитесь в:

• Жилинспекцию вашего региона;
• Роспотребнадзор;
• Прокуратуру (в случае грубых нарушений).

Контакты для обращений

Современная управляющая компания предоставляет широкий спектр услуг, от ежедневной уборки до юридической поддержки.
При возникновении вопросов не стесняйтесь обращаться по указанным контактам: оперативная обратная связь помогает быстрее решить проблему и повысить качество жизни в вашем доме.