Самое главное: звонки на федеральные номера, начинающиеся с 8-800, абсолютно бесплатны со всех операторов России и даже при звонке из-за рубежа (в рамках российской тарификации)․ Ниже собраны все актуальные каналы связи, через которые можно оперативно решить вопросы газоснабжения, газификации и обслуживания в Пермском крае․
Федеральные горячие линии Газпрома и Газификации России
- ###-###-#### – горячая линия Газпром газораспределение (единая для всей страны)․
Подходит для бытовых потребителей: оплата, перерасчёты, аварийные ситуации, технические вопросы․ - ###-###-#### – единый федеральный номер по догазификации․
Звоните, если вам нужно: подключить дом к газу, узнать очередь, оформить технические условия․ - ###-###-#### (альтернативный код) – дублирует предыдущий, работает круглосуточно․
Для звонков из-за рубежа наберите ###-###-####․ Стоимость звонка будет зависеть от вашего оператора, но многие мобильные операторы предоставляют бесплатные минуты на российские «зелёные» номера․
Газпром межрегионгаз Пермь – прямые контакты
2․1 Центральный офис
Адрес: Россия, Пермь, ул․ Оверятская, 54
Телефон: +7 (342) -94-60-19 (многоканальный)
График работы: Пн–Пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30
Официальный сайт: permrg․ru
2․2 Единый клиентский центр
Адрес на карте: 2ГИС «Газпром межрегионгаз Пермь»
Телефон личного кабинета: 220-62-30 (доб․ 1 – приёмная)
Услуги: оформление договоров, замена ПУ, перерасчёты, электронная подпись․
Региональные и экстренные службы
- 04 – единая служба аварийной газовой службы (со стационарных телефонов)․
- 104 – аварийная газовая служба (с мобильных)․
- ###-###-#### – горячая линия МЧС в Пермском крае (информация о ЧС и пострадавших)․
Как заполнить форму обратной связи онлайн
Если вы не хотите ждать на линии, используйте онлайн-форму на сайте permrg․ru/feedback:
- Выберите тему обращения (авария, догазификация, коммерческий вопрос)․
- Укажите ФИО, адрес, лицевой счёт․
- Прикрепите фото/документы (если нужно)․
- Отметьте удобный способ ответа: телефон, email или личный кабинет․
Среднее время обработки – до 3 рабочих дней․ Вы получите SMS-уведомление о регистрации заявки․
Что делать, если не дозвонились
- Проверьте режим работы (в выходные центральный офис закрыт)․
- Попробуйте федеральную линию ###-###-#### – она работает круглосуточно и автоматически распределяет звонок по свободному оператору․
- Отправьте email на info@permrg․ru с темой «Срочно» – письма с этой меткой обрабатываются вне очереди․
- Обратитесь лично в единый клиентский центр: в утренние часы очередей почти нет․
Памятка для звонящих из-за границы
| Страна | Формат набора | Примечания |
|---|---|---|
| Германия | 00-7-800-101-00-04 | Бесплатно в рамках пакета «Россия безлимит» у Telekom и Vodafone․ |
| Турция | 00-7-800-101-00-04 | Türk Telekom берёт 0,02 €/мин – минимум․ |
| США/Канада | 011-7-800-101-00-04 | Бесплатно у T-Mobile, Sprint, Verizon (по Wi-Fi Calling)․ |
Полезные ссылки и QR-коды
- Официальный сайт Газпром межрегионгаз Пермь
- Личный кабинет потребителя
- Telegram-канал новостей компании
Отсканируйте QR-код ниже, чтобы сразу перейти в личный кабинет:
Краткий чек-лист перед звонком
Подготовьте лицевой счёт (10–12 цифр)․
Уточните точный адрес объекта․
Запишите показания счётчика (если вопрос оплаты)․
Проверьте баланс в личном кабинете – часть вопросов решается онлайн․
Возьмите паспорт и договор, если планируете личный визит․