Что случилось?

24 марта 2026 года город Асбест вновь столкнулся с полным или частичным отсутствием холодной воды в кранах жителей.
Аналогичные ситуации уже фиксировались:

• 07 мая 2023 года – массовый порыв коллектора на КНС района п. Лесозавод, из-за чего без воды остались десятки тысяч человек;
• 6–7 мая 2023 года – технологическая остановка головных сооружений АО «Водоканал» из-за пожаров и аварий;
• ранее в 2022–2025 гг. – регулярные локальные порывы на сетях, вызванные износом магистралей (40–60 % труб эксплуатируются сверх нормативного срока).

Причины сбоев

1. Физическое старение сетей. Основные магистрали построены в 1960–1980-е годы, ресурс исчерпан.
2. Гидроудары и перепады давления. Весенний период характерен резкими перепадами температур, что приводит к лопающимся трубам.
3. Недостаток аварийных резервов. Резервные линии отсутствуют или находятся в таком же состоянии, что не позволяет быстро перевести поток.
4. Недофинансирование. С 2020 г. тарифы повышались ниже инфляции, из-за чего средств на капремонт не хватает.

Что делать жителю прямо сейчас

Главное правило: не паниковать и пользоваться официальными каналами связи.

Как узнать официальную информацию

• Следить за телеграм-каналом «Водоканал Асбест» – t.me/asbestvodokanal
• Проверять сайт Асбестовского муниципального округа – asbest-gorod.ru, раздел «Объявления».
• Слушать местное радио «Радио-Асбест» 102,3 FM (по будням с 07:00 до 19:00).

Где брать воду во время отключения

Администрация города совместно с МЧС выставляет питьевые цистерны:

• ул. Ленина, 24 (у кинотеатра «Родина»)
• мкр. Лесозавод, пересечение ул. Школьная и ул. Заводская
• мкр. Восточный, ТЦ «Сигма» (парковка)

Контакты для обращений

Аварийная служба АО «Водоканал»

• Круглосуточный телефон: +7 (3439) -11-111
• Диспетчерская: +7 (3439) -11-234
• E-mail: dispatch@asbest-vodokanal.ru
• Адрес: Свердловская обл., г. Асбест, ул. Садовая, 16
• Режим работы офиса: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00

Горячая линия администрации

• Телефон: +7 (3439) -93-030
• WhatsApp / Telegram: +7 (3439) -93-030
• E-mail: admin@asbest-gorod.ru

Общественная приёмная прокуратуры Свердловской области

Если вода отключена без официального предупреждения более чем на 8 часов или нарушены нормативы качества:

• Телефон: +7 (343) -78-7001 (многоканальный)
• Онлайн-приёмная: prokuratura.su66.ru/appeals

Единая служба спасения «112»

• С мобильного: 112
• С городского: 051

Как защитить свои права

1. Сделайте фото/видео пустых кранов с датой и временем.
2. Зафиксируйте убытки: испорченные продукты, поломка бытовой техники (стиральных машин, бойлеров).
3. Составьте претензию в АО «Водоканал» (письменно или через электронную приёмную) и приложите доказательства.
4. Подайте жалобу в Роспотребнадзор по Свердловской области:
   • тел. +7 (343) -70-9300
   • г. Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина, 25
5. Требуйте перерасчёт платы за ЖКУ в течение 30 дней после устранения аварии – подаётся через МФЦ или Госуслуги.

Профилактика на будущее

• Установите гидроаккумулятор объёмом 50–100 л – позволит критично снизить зависимость от перебоев.
• Храните запас питьевой воды расчётом 3 л на человека в сутки на 2–3 дня.
• Оформите SMS-рассылку от «Водоканала» – для этого отправьте SMS с текстом START 911111 на номер 7377.
• Вступите в чат «ЖКХ Асбест» в Telegram – там публикуются адреса цистерн и свежие сроки восстановления.

Аварии водоснабжения в Асбесте – системная проблема, но она решаемая.
Главное – пользоваться официальными контактами, не верить слухам и требовать соблюдения закона о качестве услуг ЖКХ.

Информация актуальна на 08:52 по местному времени. При обновлении данных мы оперативно изменим статью.