«Победа Комфорт» — это динамично развивающаяся управляющая организация,
которая с 2014 года обслуживает многоквартирные дома в Москве и Московской области.
Компания строит свою работу на принципах прозрачности, технологичности и фокуса
на потребности жильцов. Ниже вы найдёте всё, что нужно знать о её деятельности,
обязанностях и том, как оперативно решать бытовые вопросы.
Чем регулируется деятельность «Победа Комфорт»
- Жилищный кодекс РФ, основной закон, определяющий права и обязанности управляющих компаний.
- Постановление № 290 от (Правила содержания общего имущества).
- Постановление № 354 от (Правила предоставления коммунальных услуг).
- Лицензия Министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской области № 089-ДЖК-14.
- Договор управления — индивидуальный документ, заключаемый с каждым домом.
Что входит в обязательные работы компании
Текущий ремонт и содержание
- Уборка подъездов, кровли, чердаков и подвалов.
- Обслуживание и ремонт инженерных систем (отопления, водоснабжения, канализации, электросетей).
- Проверка и испытание систем газоснабжения и дымоудаления.
- Окрасочные и штукатурные работы в местах общего пользования.
Капитальный ремонт
- Замена кровли и фасадных панелей.
- Модернизация лифтов и замена лифтового оборудования.
- Замена инженерных сетей с износом более 70 %.
- Утепление и энергоэффективные мероприятия.
Финансируется за счёт Фонда капитального ремонта и целевых взносов собственников.
Коммунальные услуги
- Круглосуточная подача горячего и холодного водоснабжения.
- Отопление с 01 октября по 15 мая (при t ≤ +8 °C).
- Вывоз бытовых отходов (по графику 2–3 раза в неделю).
- Обеспечение бесперебойного электроснабжения и освещения мест общего пользования.
Как контролировать работу управляющей компании
- ЖКС и ТСЖ: через общие собрания собственников (в т.ч. в бумажной форме, что допускается ЖК РФ).
- Онлайн-голосования в личном кабинете на сайте победа-комфорт.рф.
- Приёмная граждан: ежедневно с 08:00 до 20:00 (адрес и телефоны см. ниже).
- QR-коды на квитанциях: мгновенный переход к открытым данным по вашему дому.
Что делать, если возникла проблема
- Заявка в диспетчерскую
— Через мобильное приложение «Победа Комфорт» (доступно в App Store и Google Play).
— По телефону +7 (495) -20-45-67 (круглосуточно).
— Через виджет на сайте (чат-бот «Виктория»). - Личное обращение
— Приёмная: г. Москва, ул. Летняя, д. 2, корп. 5, офис 15;
— Окна № 3–6: приём инженеров и юристов без предварительной записи. - Письменная жалоба
— Электронная почта: info@pobeda-comfort.ru
— Почтовый адрес: 125130, Москва, а/я 154. - Горячая линия качества
— 8 (800) -50-99-00 (звонок бесплатный по России).
— Работает пн–пт 08:00–22:00, сб–вс 09:00–18:00. - Государственные инстанции (в случае нарушения)
- Жилинспекция Москвы: zhilinspek.mos.ru
- Госжилнадзор МО: gji.mosreg.ru
- Телефон доверия МинЖКХ: 8 (495) -26-22-22
Проверьте, что вы знаете свои права
| Тариф / Услуга | Норматив | Контролирующий орган |
|---|---|---|
| Отопление | Не ниже +18 °C (в угловых квартирах +20 °C) | МосОблЕИРЦ |
| Горячее водоснабжение | Температура 60–75 °C | Роспотребнадзор |
| Качество электроэнергии | 220 В ±10 % | «Мосэнергосбыт» |
Полезные контакты и ссылки
- Официальный сайт: победа-комфорт.рф
- Личный кабинет жильца: kabinet.победа-комфорт.рф
- Телеграм-канал новостей: t.me/PobedaComfortNews
- WhatsApp-чат диспетчера: +7 (929) -00-45-67
- QR-код для быстрой оплаты и проверки начислений:
Самое главное помнить:
Каждый собственник имеет право требовать исполнения обязанностей управляющей компании.
Не откладывайте подачу заявок, фиксируйте нарушения фото/видео и сохраняйте квитанции — это упростит
дальнейшие споры и поможет быстрее восстановить ваш комфорт.