Если вам нужно направить обращение, заявление, акт перерасчёта, копию платёжки или получить консультацию,
в этой статье собраны все актуальные адреса электронной почты Арзамасского водоканала,
а также телефоны, адреса офисов и часы работы на 2026 год.
Официальные адреса электронной почты
Компания использует несколько специализированных ящиков для разных видов обращений.
Это ускоряет обработку вашего письма и позволяет попасть «по назначению».
- info@vodokanal-arz.ru –
универсальный ящик: общие вопросы, претензии, предложения, технические неполадки,жалобы на качество воды/водоотведения, запросы документов.
- vladimir.vershininvodokanal-arz.ru –
руководство предприятия: письма директору, коммерческие предложения, официальные запросы. - dmitriy.filinvodokanal-arz.ru –
заместитель директора по сбыту и работе с населением: вопросы начислений,
перерасчётов, льгот, договоров, актов выполненных работ.
Телефоны «горячей линии» и офисов
Клиентский центр на ул. Ленина
- Адрес: ул. Ленина, 18, г. Арзамас, Нижегородская обл., 607220
- Телефон: 8 (83147) —05-XX (показать полностью – на сайте)
- Дополнительный: 8 (83147) —06-44
- Режим работы:
- Пн–Пт: 08:00 – 17:00
- Перерыв: 12:00 – 13:00
- Сб–Вс: выходные
Телефон аварийно-диспетчерской службы (круглосуточно)
- 8 (83147) —05-XX – круглосуточно, вызов аварийной бригады, утечки, засоры, отсутствие воды/канализации.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Сайт: www.vodokanal-arz.ru
- Личный кабинет: раздел «Платежи и начисления» → «Войти» (требуется номер лицевого счёта и пароль из последней квитанции).
- QR-квитанция: на обратной стороне квитанции есть QR-код для моментальной оплаты через мобильное приложение Сбербанк, Тинькофф, СБП.
Реквизиты для корреспонденции и юр. лиц
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | ООО «Арзамасский водоканал» |
| ИНН | 5243027892 |
| ОГРН | 1105243000268 |
| Юридический адрес | 607220, РФ, Нижегородская обл., г. Арзамас, ул. Ленина, 18 |
Как правильно написать письмо в Арзамасский водоканал
- Тема письма: укажите лицевой счёт и кратко суть вопроса.
Пример: «№123456 – перерасчёт за период 01–». - Текст: ФИО полностью, адрес объекта, контактный телефон, суть проблемы/вопроса,
желаемое решение, прикреплённые фото/документы (PDF, JPG до 5 МБ). - Подпись: ФИО, дата, контактный телефон.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: «Можно ли отправить заявление через форму обратной связи на сайте?»
Да. На главной странице внизу есть раздел «Написать нам».
Заполняете поля, загружаете файлы и получаете автоматический номер обращения на e-mail.
Вопрос: «Сколько ждать ответа на e-mail?»
В течение 3 рабочих дней вам придёт уведомление о регистрации и, при необходимости, сроки рассмотрения (обычно до 10 дней).
Вопрос: «Если не отвечают на почту, куда звонить?»
Сразу на «горячую линию» 8 (83147) —05-XX и называйте номер своего обращения.
Дополнительные каналы связи
- Viber / WhatsApp: +7 (83147) —05-XX (фото/видео аварий можно присылать мгновенно).
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/vodokanal_arz – ежедневные новости, графики отключений, ответы в комментариях.
- Instagram: @vodokanal_arz – фотоотчёты ремонтов, обратная связь в Direct.
Информация актуальна на 24 марта 2026 года. При изменении контактов данные обновляются на официальном сайте www.vodokanal-arz.ru.