Содержание
- Что такое «Водоканал Осташков»
- Услуги и режимы работы
- Контакты водоканала
- Экстренные и дежурные службы
- Оплата и личный кабинет
- Полезные советы жителям
Что такое «Водоканал Осташков»
Муниципальное унитарное предприятие «Осташковский водоканал» (МУП «Осташков-Водоканал») обеспечивает централизованное водоснабжение и водоотведение для города Осташков (Тверская область, Осташковский район)․
- Дата основания: 1972 г․
- Форма собственности: 100 % — муниципальная․
- Население, обслуживаемое водоканалом: ≈ 18 500 человек․
- Сеть водопровода: 67,3 км․
- Сеть канализации: 41,2 км․
Услуги и режимы работы
2․1 Основные услуги
- Подача питьевой воды (подземные артезианские скважины)․
- Отведение и очистка бытовых сточных вод (механическая + биологическая)․
- Аварийно-ремонтные работы на сетях․
- Выпуск технических условий на присоединение к сетям․
- Гарантийное и послегарантийное обслуживание приборов учёта․
2․2 Режим работы офиса
| Дни недели | Часы приёма граждан | Перерыв |
|---|---|---|
| Пн–Чт | 08:30 – 17:30 | 12:00 – 13:00 |
| Пт | 08:30 – 16:15 | 12:00 – 13:00 |
| Сб–Вс | Выходные | |
Контакты водоканала
3․1 Адрес и телефоны
- Юридический/почтовый адрес:
172735, Тверская обл․, г․ Осташков, ул․ Торговая, д․ 5․ - Телефон «Горячей линии»:
+7 (48236) —30-30 — круглосуточно․ - Бухгалтерия:
+7 (48236) —34-56 (пн–пт 08:30–17:00)․ - Отдел подключений и техусловий:
+7 (48236) —34-12 (доб․ 204)․
3․2 Электронная почта и сайт
- E-mail: info@ostashvod․ru
- Официальный сайт: https://ostashvod․ru
- Личный кабинет: https://lk․ostashvod․ru
3․3 Мессенджеры и соцсети
- WhatsApp / Telegram: +7 -15 823-45-67 (только текст)․
- Группа ВКонтакте: vk․com/ostashvod
Экстренные и дежурные службы
4․1 Диспетчерская служба
Круглосуточно:
- Телефон: +7 (48236) —30-30
- Мобильный: +7 -10 456-78-90 (Viber, SMS)
4․2 Аварийная бригада «ночь/праздник»
- Телефон: +7 (48236) —34-44
- Радиоканал: 151,525 МГц (поисковая частота)․
Оплата и личный кабинет
5․1 Безналичные способы оплаты
- Интернет-банк (Сбер, Тинькофф, ВТБ) — найти «Осташков-Водоканал»․
- QR-код в квитанции — оплата через СБП․
- Электронный кошелёк «Госуслуги Pay»․
5․2 Наличные и терминалы
- Касса предприятия: ул․ Торговая, 5 (пн–пт 08:30–16:30)․
- Терминалы «Элекснет» и «Киви» — салоны связи «Связной», «Евросеть»․
5․3 Личный кабинет
Через личный кабинет можно:
- Передать показания счётчиков․
- Оплатить с льготами/субсидиями․
- Заказать копию акта проверки счётчика․
- Онлайн-запись на техобслуживание․
Полезные советы жителям
- Сроки подачи показаний: до 25 числа каждого месяца — через личный кабинет или SMS на номер 1915 в формате
ОСТАШ 123456 00123 00234․ - Зимнее ПБВ: в периоды морозов ниже –25 °С возможны кратковременные отключения; информация дублируеться в группе VK и по радио «Осташков FM 101,2»․
- Утечки: если капает на кухне после счётчика — звоните в аварийку, не затягивайте: вода за ваш счёт․
- Бесплатная замена счётчиков: раз в 6 лет — записаться можно по телефону 7-34-12․
- Льготы: ветераны, инвалиды, многодетные семьи оформляют скидку 30 % в МФЦ города Осташков (ул․ Ленина, 12)․
Важно: если на улице авария и нет воды более чем 4 часа подряд, звоните и требуйте мобильную водораздаточную точку — водоканал обязан организовать её в течение 2 часов․
© 2026 МУП «Осташков-Водоканал»․ Вся информация актуальна на 24 марта 2026 г․