Очень важно: показания счётчиков холодной и горячей воды необходимо передавать ежемесячно с 20 по 26 число․ Пропуск срока приведёт к начислению по нормативу, что почти всегда дороже фактического потребления․
Кому и зачем сдавать показания
- Получатель данных: ООО «Арзамасский водоканал»
- Адрес: 607220, Нижегородская обл․, г․ Арзамас, ул․ Пушкина, д; 2
- Цель: корректное формирование ежемесячного счёта за водоснабжение и водоотведение․
Онлайн-способы передачи показаний
2․1 Личный кабинет абонента на сайте водоканала
Алгоритм действий:
- Перейдите на официальный сайт: arzamasvodokanal․ru
- В правом верхнем углу нажмите «Личный кабинет»․
- Авторизуйтесь:
- для физлиц — по номеру лицевого счёта и паролю (первичный пароль можно получить в абонентском отделе или через SMS);
- для юрлиц личный кабинет недоступен, данные передаются по электронной почте или через электронную подпись в системе «ЭДО»․
- В разделе «Передача показаний» выберите текущий месяц․
- Введите цифры с крановых счётчиков (холодная и горячая вода — отдельно)․
- Подтвердите ввод кнопкой «Сохранить» и дождитесь сообщения об успешной отправке․
2․2 Мобильное приложение «Арзамас Водоканал»
- Где скачать: App Store и Google Play (поиск: «Арзамас Водоканал»)․
- Как пользоваться:
- Авторизуйтесь тем же логином/паролем, что и в веб-версии․
- Нажмите «Передать показания», сфотографируйте или вручную введите цифры․
- Отправьте данные․ Приложение сохранит историю всех передач․
2․3 SMS-информирование
Номер для SMS: +7 -60 143-45-67
Формат сообщения:
ЛС 123456 123 456
где:
ЛС — код команды,
123456 — номер вашего лицевого счёта,
123 — показания холодной воды,
456, показания горячей воды․
2․4 E-mail для юридических лиц
- Адрес: edo@arzamasvodokanal․ru
- Требования: письмо подписано электронной подписью, вложены скан-копии счётчиков в формате PDF/JPG, в теме указан ИНН и период․
Горячие линии и абонентские отделы
| Отдел | Телефон | График работы | Адрес |
|---|---|---|---|
| Единая справочная | 8 (83147) —55-55 | Круглосуточно | — |
| Абонентский отдел | 8 (83147) —56-78 | Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 | ул․ Пушкина, д․ 2, 1 этаж |
| Офис «Мои документы» (МФЦ) | 8 (83147) —00-00 | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 08:00–14:00 | ул․ Ленина, д․ 15 |
Частые ошибки и как их избежать
- Ошибка 1․ Ввели лишние нули в начале показаний․
Решение: снимайте строго цифры до запятой без ведущих нулей․ - Ошибка 2․ Перепутали холодную и горячую воду․
Решение: холодная вода — голубой счётчик, горячая — красный․ - Ошибка 3․ Забыли нажать «Сохранить» в личном кабинете․
Решение: дождитесь всплывающего окна «Показания приняты»․
Ответы на популярные вопросы
Вопрос: Что делать, если личный кабинет не открывается?
Ответ: Очистите кэш браузера или попробуйте другой (Chrome, Firefox, Edge)․ При повторных сбоях позвоните в техподдержку: 8 (83147) —55-55․
Вопрос: Можно ли передать показания задним числом?
Ответ: Нет․ После 26 числа система блокирует ввод, и расчёт произойдёт по среднемесячному или нормативному потреблению․
Полезные ссылки
- Вход в личный кабинет абонента
- Скачать мобильное приложение
- Онлайн-обращение в службу поддержки
Подводим итог: передача показаний через интернет занимает не более 2 минут, но позволяет избежать переплат и спорных ситуаций․ Настройте напоминание в календаре на 20-е число каждого месяца, и коммунальные расчёты всегда будут точными!