В случае отключений электроэнергии‚ аварийных повреждений сетей или других нештатных ситуаций‚ касающихся электроснабжения в городе Артёме Приморского края‚ первым пунктом помощи является единая аварийно-ремонтная служба ПАО «Дальэнерго». Ниже приведены все актуальные контакты и алгоритм действий для жителей и организаций.

Круглосуточный телефон аварийной службы

• ###-###-#### — федеральный бесплатный номер для звонков со всех операторов и городов РФ.
• 2-999-999 (короткий номер) — звонки с мобильных операторов Приморского края (МТС‚ Билайн‚ Мегафон‚ Yota). Звонок бесплатный.
• +7 (423) —999-999 — тот же короткий номер в обычном формате для звонков с городских и междугородных линий.

Дополнительные телефоны и отделы

1. Диспетчерская служба Артёмовских электрических сетей (филиал ПАО «Дальэнерго»)
   • Тел.: +7 (423) -4-4-55-55
   • Режим работы: круглосуточно‚ без выходных.
2. Информационно-справочная служба
   • Тел.: ###-###-#### (выбор региона 2 для Приморского края).
   • Возможность получить сведения о плановых отключениях‚ заявках на подключение‚ тарифах.
3. Центр клиентского обслуживания (ЦКО) в Артёме
   • Адрес: г. Артём‚ ул. Ленина‚ 29.
   • Тел.: +7 (423) -4-4-50-50
   • Часы приёма:
     • Пн–Пт: 08:30 – 17:30
     • Сб: 09:00 – 15:00 (обед 12:00 – 13:00)
     • Вс: выходной

Онлайн-каналы и мессенджеры

• Личный кабинет на сайте dvgk.ru — приём заявок‚ просмотр статуса ремонта‚ загрузка документов.
• Телеграм-бот: @DalenergoBot — мгновенное уведомление о перебоях‚ подача аварийной заявки.
• WhatsApp/Viber: +7 -14 999-99-99 (только сообщения‚ круглосуточно).

Мобильные приложения

Скачайте официальное приложение «Дальэнерго»:

• App Store: Dalenergo – Приморье
• Google Play: Dalenergo – Приморье

Алгоритм действий при отключении электроэнергии

1. Убедитесь‚ что проблема не в вашей квартире/доме:
   • Проверьте автоматические выключатели в щитке.
   • Осмотрите соседей: если свет отсутствует у всех — звоните в аварийную службу.
2. Позвоните по круглосуточному номеру ###-###-#### или воспользуйтесь мессенджером/приложением.
3. Сообщите:
   • точный адрес (улица‚ дом‚ квартира/офис);
   • характер неисправности (отсутствие света‚ перепады напряжения‚ искрение‚ обрыв проводов);
   • контактный телефон для обратной связи.
4. Дождитесь бригады: среднее время прибытия в черте города Артём составляет до 40 минут в будни и до 60 минут в выходные/праздники.

Важно помнить

• Все вызовы аварийных бригад бесплатны для потребителей.
• Не пытайтесь самостоятельно устранять повреждения на линиях электропередачи: это опасно для жизни.
• Запрещено вмешиваться в пломбы и оборудование‚ принадлежащее «Дальэнерго» — это влечёт за собой штрафы.
• Если вы заметили оборванный провод на улице‚ обязательно позвоните по аварийному номеру и оградите место происшествия.

График плановых отключений

Актуальные данные о плановых ремонтных работах публикуются:

• на официальном сайте: dvgk.ru/schedule;
• в мобильном приложении «Дальэнерго» (раздел «Плановые отключения»);
• в группе ВКонтакте: vk.com/dalenergo_prim;

Контакты для юридических лиц

Сохраните эти контакты в телефоне и будьте уверены: помощь «Дальэнерго» всегда рядом!