Каждый месяц важно своевременно сообщить актуальные данные о потреблении воды․ Это позволяет компании «Армавирводоканал» формировать корректные квитанции и избегать переплаты/недоплаты․ Ниже — подробная инструкция по передаче показаний счётчиков воды по телефону: кому звонить, что говорить, какие документы иметь под рукой, а также контакты службы поддержки․
Почему важно передавать показания до 25 числа каждого месяца
- Точность начислений․ Показания, полученные до 25-го, учитываются при расчёте льгот и субсидий․
- Избежание штрафов․ Задержка может привести к расчёту по нормативу, что, как правило, выше фактического потребления․
- Контроль утечек․ Регулярная передача данных позволяет раньше заметить скачкообразное увеличение расхода и оперативно выявить неисправности․
Как передать показания по телефону: пошаговая схема
-
Шаг 1․ Подготовьтесь
- Запишите текущие цифры с горячего и холодного счётчиков (только чёрные цифры, красные, игнорируйте)․
- Имейте под рукой лицевой счёт/код абонента (указан в квитанции)․
- Убедитесь, что телефон может совершать звонки на городские номера․
-
Шаг 2․ Позвоните
Единый справочный центр:
###-###-####(звонок бесплатный по России, работает круглосуточно)․Дополнительный городской номер Армавира:
(86137) --55-55(ПН–ПТ 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00)․ -
Шаг 3․ Следуйте инструкциям автоответчика
- Нажмите
1— «Передача показаний ИПУ»․ - Введите
лицевой счёт, используя тональный режим․ - После сигнала продиктуйте показания холодной воды, затём горячей․
- Дождитесь ответа: «Показания приняты»․
Если система сообщает об ошибке, перезвоните или воспользуйтесь другим способом․
- Нажмите
-
Шаг 4․ Запишите фиксатор
Автоответчик называет номер заявки․ Запишите его — это подтверждение успешной передачи․
Часто задаваемые вопросы
Можно ли передать показания с мобильного?
Да, главное — набрать ###-###-#### или (86137) —55-55 и следовать голосовому меню․
Что делать, если я ошибся в цифрах?
Позвоните повторно до 25 числа и сообщите корректные данные․ Последнее сообщение считается верным․
Нужно ли фиксировать звонок?
Не обязательно, но сохраните номер заявки или сделайте скриншот журнала вызовов на всякий случай․
Дополнительные каналы передачи данных
Если по телефону не получилось, воспользуйтесь:
- Сайт личного кабинета: lk․armavirvodokanal․ru (регистрация по номеру лицевого счёта)․
- Мессенджеры:
- Viber-бот:
@armavir_voda - WhatsApp:
###-###-####
- Viber-бот:
- QR-код на квитанции: отсканируйте камерой смартфона и введите данные в открывшемся окне․
Контакты для обращений
| Отдел/служба | Телефон | Режим работы | |
|---|---|---|---|
| Единая справочная | ###-###-#### | Круглосуточно | info@armavirvodokanal․ru |
| Городской кол-центр | (86137) —55-55 | Пн–Пт 08:00–17:00 обед 12:00–13:00 | call@armavirvodokanal․ru |
| WhatsApp / Viber | ###-###-#### | 09:00–18:00 | — |
| Горячая линия по льготам | (86137) —12-34 | Пн–Чт 08:30–17:30 Пт 08:30–16:00 | lgot@armavirvodokanal․ru |
| Личный приём | г․ Армавир, ул․ Кирова, 2 | Пн–Ср 09:00–16:00 | — |
В 2026 году компания «Армавирводоканал» продолжает внедрять цифровые сервисы, но телефон остаётся самым стабильным каналом передачи показаний․ Соблюдайте сроки, сохраняйте номер заявки — и ваши квитанции всегда будут точными․