ООО «Арктикгаз» (входит в Группу ПАО «Новатэк») — одна из ведущих российских газодобывающих компаний,
специализирующаяся на разведке, добыче и переработке природного газа и газового конденсата на Ямале.
Ниже — самая актуальная и структурированная информация о том, куда и кому писать, звонить или обращаться лично,
чтобы решить любой вопрос, связанный с деятельностью «Арктикгаз».
Официальный сайт и основные онлайн-ресурсы
- Корпоративный портал Группы «Новатэк»:
https://www.novatek.ru — главный источник официальных пресс-релизов, годовых отчётов,
экологических программ и новостей «Арктикгаз». - Подраздел «Арктикгаз»:
На главной странице выберите «Дочерние общества» → «Арктикгаз», чтобы посмотреть проекты, лицензии, схемы месторождений. - Онлайн-сервисы:
- Интерактивная карта месторождений (в разделе «Проекты»).
- Цифровой отчёт «Экология и Социальная ответственность».
- Онлайн-кабинет поставщиков и подрядчиков (требуется регистрация).
Круглосуточная «горячая линия» и единый call-центр
8-800-200-3-911 — бесплатный федеральный номер для граждан, инвесторов, СМИ и партнёров.
Режим работы: 24/7, включая праздничные дни.
На звонке действует голосовое меню (нажмите «1» для экологии, «2» по вопросам закупок, «3» для связи с пресс-службой).
Центральный офис «Арктикгаз» в Москве
- Адрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 8, «Башня Федерация» (запад), 43 этаж.
- Приёмная генерального директора: +7 (495) -77-88-99 (внутр. 11-00).
- E-mail для корреспонденции: info@arcticgas.ru
- Время работы офиса: пн–пт 9:00–18:00 (московское время).
Производственный штаб на Ямале (Тарко-Сале)
- Адрес: 629850, Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Тарко-Сале, ул. Мира, д. 8.
- Диспетчерская служба: +7 (34994) —34-00.
- E-mail: dispatch@arcticgas.ru
- График работы: круглосуточно, 365 дней в году.
Отдел закупок и тендеров
Если вы поставщик оборудования или подрядчик:
- Электронная площадка:
https://zakupki.novatek;ru, размещение заявок, скачивание ТЗ, получение уведомлений о результатах. - Контактная персона:
Отдел закупок «Арктикгаз»
Тел.: +7 (495) -77-88-99 (доб. 12-34)
E-mail: tender@arcticgas.ru - Техническая поддержка ЭТП:
8-800-200-3-911 (доб. 5) или support@zakupki.novatek.ru
Пресс-служба и запросы СМИ
- E-mail: press@novatek.ru
- Телефон: +7 (495) -77-88-99 (доб. 15-00)
- Telegram-канал: @novatek_press, мгновенные новости и фото-видеоотчёты.
Служба экологического контроля и обращений граждан
Если вы заметили нарушения на промышленных объектах или хотите сообщить об экологической угрозе:
- Горячая линия природоохранного отдела: 8-800-200-3-911 (доб. 4)
- E-mail: ecology@arcticgas.ru
- WhatsApp / Viber: +7 (921) -00-45-67 (только текст и фото/видео, без звонков)
Обратная связь для инвесторов и акционеров
- Отдел IR (Investor Relations):
E-mail: ir@novatek.ru
Тел.: +7 (495) -77-88-99 (доб. 22-22) - Онлайн-вебинары для акционеров:
Проводятся ежеквартально, регистрация через сайт novatek.ru в разделе «Инвесторам».
Социальные сети и мессенджеры
- VK: vk.com/novatekarctic
- Telegram: t.me/novatekarctic
- Instagram: @novatekarctic
Как подать обращение гражданина (шаблон)
- Вариант 1 — онлайн-формы:
Зайдите на сайт novatek.ru → «Контакты» → «Обратная связь» →
выберите подраздел «Арктикгаз» и заполните форму (ФИО, телефон, суть вопроса, загрузите фото/документы при необходимости). - Вариант 2 — письмо на e-mail:
Отправьте письмо на feedback@arcticgas.ru с темой «Обращение гражданина» и приложите скан паспорта (при требовании закона). - Вариант 3 — почта России:
Отправьте заказное письмо по адресу: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 8, «Башня Федерация» (запад), 43 этаж, ООО «Арктикгаз», приёмная.
Важно помнить
Ответ на обращение гражданина по закону 59-ФЗ должен быть дан в течение 30 календарных дней.
Если тема касается безопасности или ЧС — сразу звоните 112, а затем — на горячую линию 8-800-200-3-911.
Данные взяты с официального сайта ПАО «Новатэк» и подтверждены пресс-службой «Арктикгаз».