Муниципальное казённое предприятие «Оренбургские пассажирские перевозки» (МКП ОПП) — основной городской перевозчик Оренбурга, обеспечивающий регулярное сообщение на внутригородских и пригородных маршрутах. Ниже вы найдёте сводную таблицу всех актуальных контактов, адресов и способов обратной связи, проверенных по состоянию на 24 марта 2026 г.
Официальные реквизиты и центральный офис
- Полное наименование: Муниципальное казённое предприятие «Оренбургские пассажирские перевозки»
- Юр./почт. адрес: 460048, Россия, Оренбургская обл., г. Оренбург, проезд Автоматики, д. 13
- Телефон справочной службы (круглосуточно): +7 (3532) -5-32-86
- Факс: +7 (3532) -5-31-44
- Официальный сайт: http://mkp-opp.ru
- E-mail общих обращений: info@mkp-opp.ru
- E-mail для коммерческих предложений и заказных рейсов: commerce@mkp-opp.ru
- Режим работы центрального офиса: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, сб–вс – выходные
Отделы и специалисты прямого подчинения
Диспетчерская служба
- Круглосуточный телефон: +7 (3532) -5-32-86 (доб. 1)
- E-mail: dispatch@mkp-opp.ru
Отдел кадров
- Телефон: +7 (3532) -5-32-86 (доб. 2)
- E-mail: hr@mkp-opp.ru
- График приёма документов: пн–пт 09:00–16:00
Бухгалтерия
- Телефон: +7 (3532) -5-32-86 (доб. 3)
- Контакт по вопросам оплаты проездных и карт «Оренбургский школьник»: cash@mkp-opp.ru
Служба технического контроля и безопасности движения
- Телефон: +7 (3532) -5-32-86 (доб. 4)
- E-mail: security@mkp-opp.ru
Филиалы и вспомогательные площадки
Автобусный парк № 1 (центральный)
- Адрес: Немовская ул., 159, Оренбург
- Телефон: +7 (3532) -7-20-55
- Режим работы: 06:00–20:00 без выходных
Автобаза аппарата губернатора и правительства Оренбургской области
- Адрес: Немовская ул., 159, корпус 2, Оренбург
- Телефон: +7 (3532) -7-20-56
- E-mail: orgadmin@orenburg.ru
Дополнительные каналы обратной связи
- Онлайн-чат на сайте: доступен с 09:00 до 18:00 по будням
- Горячая линия мэрии по транспортным вопросам: +7 (3532) -1-10-30
- E-mail заместителя главы города (руководитель аппарата): transport@orenburg.gov.ru
Формы обращений и госуслуги
Как подать жалобу, предложение или благодарность:
- Через официальный сайт в разделе «Обратная связь» — анкета с автоматическим номером тикета.
- По почте: подать письменное обращение на юридический адрес (с указанием Ф.И.О. и обратного адреса).
- Лично в центральном офисе (при себе паспорт, запись по телефону 75-32-86 (доб. 5)).
- Через Единый портал госуслуг: выберите «Транспорт» → «Пассажирские перевозки» → «МКП ОПП».
Документы для взаимодействия
- Бланк жалобы на водителя или качество перевозки (DOCX, 32 КБ)
- Форма заявки на заказной рейс (DOCX, 27 КБ)
- Правила перевозок пассажиров и багажа (утв. ) (PDF, 1,2 МБ)
QR-коды и мессенджеры
Для быстрой связи: отсканируйте QR-код на остановке или в салоне автобуса — откроется мобильная версия сайта с чат-ботом Telegram @mkp_opp_bot, где можно задать вопрос, отправить фото или геолокацию.
Важно помнить: при обращении всегда сохраняйте талон-квитанцию электронного проезда или номер билета — это ускорит рассмотрение вашего обращения в службе контроля. Все телефонные обращения фиксируются в CRM-системе и получают номер, который можно отслеживать на сайте в разделе «Проверка заявки».