ОАО «Архоблгаз» – крупнейший поставщик природного газа в Архангельской области. В городе Вельск (Вологодская область, но в рамках газораспределительной сети Архангельской области) работает филиал компании, который обеспечивает жителей и предприятия газом, а также предоставляет сервисы по обслуживанию сетей и аварийным ситуациям.

Почему телефонный контакт так важен?

В сфере газоснабжения своевременное информирование о проблемах и запросах клиентов играет ключевую роль. Благодаря прямому телефонному контакту можно быстро решить:

• Аварийные ситуации (утечки, отключения).
• Технические вопросы по подключению и обслуживанию.
• Вопросы начислений и оплаты.
• Запросы о передаче показаний счётчиков.

Самое главное помнить, что

Любая аварийная ситуация с газом требует немедленного звонка в службу экстренной помощи. Ожидание может привести к усилению риска для здоровья и имущества.

Очень важно

Хранить телефонные номера компании в удобном месте (например, в телефоне или записной книжке) и проверять их актуальность хотя бы раз в полгода.

Телефонные контакты ОАО «Архоблгаз» в Вельске

Ниже представлена исчерпывающая таблица номеров телефонов, которые помогут решить любые вопросы, связанные с газоснабжением в Вельске.

1. Горячая линия (Аварийная служба)
   Тел.: 8 800 555‑33‑33 (круглосуточно, 24/7).
   Для сообщения о газовых утечках, подозрении на утечку, отключении газа, а также для получения инструкций по безопасному поведению.
2. Абонентский отдел
   Тел.: 8 818 223‑82‑70 (рабочие часы 08:00‑18:00, без выходных).
   Ответы на вопросы о подключении, передаче показаний, изменении тарифов и услугах.
3. Техническая поддержка
   Тел.: 8 818 223‑85‑00 (пн‑пт 09:00‑17:00).
   Запросы по ремонту газовых сетей, плановым работам, согласованию графика отключений.
4. Отдел финансов и расчётов
   Тел.: 8 818 223‑84‑10 (пн‑пт 09:00‑18:00).
   Проверка баланса, уточнение сумм начислений, согласование рассрочек и вопросов оплаты.
5. Приёмная по работе с жалобами и предложениями
   Тел.: 8 818 223‑86‑55 (пн‑пт 09:00‑19:00).
   Регистрация жалоб, предложений по улучшению сервиса, контроль за их рассмотрением.
6. Электронная почта для запросов
   e-mail: info@archoblgaz.ru.
   Можно использовать для отправки сканов документов, копий договоров и уточняющих вопросов.
7. Официальный сайт
   URL: https://www.archoblgaz.ru.
   На сайте доступны онлайн‑сервисы: передача показаний, оплата, личный кабинет, карта филиалов.

Как правильно звонить в службу «Архоблгаз»?

Следуйте рекомендациям, чтобы ваш звонок был максимально эффективным:

• Подготовьте данные: номер лицевого счёта, ФИО, адрес подключения.
• Опишите проблему чётко и лаконично: время возникновения, характер (запах газа, отсутствие подачи, шум в трубах).
• Запишите ФИО оператора и номер заявки: это понадобится при последующем общении.
• Если речь идёт об аварии, сразу же звоните в горячую линию 8 800 555‑33‑33, не дожидаясь ответа от абонентского отдела.

Контактные данные офиса в Вельске

Для личного визита или отправки корреспонденции используйте следующий адрес:

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как передать показания счётчика?

Есть три удобных способа:

1. Через личный кабинет на официальном сайте archoblgaz.ru.
2. По телефону абонентского отдела (8 818 223‑82‑70) – оператор введите показания в режиме онлайн.
3. С помощью мобильного приложения «Архоблгаз», доступного в Google Play и App Store.

Что делать, если почувствовал запах газа?

Немедленно:

• Позвонить в горячую линию 8 800 555‑33‑33.
• Покинуть помещение, избегая включения электрических приборов.
• Открыть окна и двери для вентиляции, если это безопасно.

Можно ли отключить газ самостоятельно?

Самостоятельное отключение газовых кранов допускается только в случае крайней необходимости (например, при подозрении на утечку) и только после консультации с оператором горячей линии. В обычных ситуациях отключения осуществляет только уполномоченный персонал.

Контактные телефоны ОАО «Архоблгаз» в Вельске позволяют быстро и эффективно решать любые вопросы, связанные с газоснабжением. Запомните номера горячей линии и абонентского отдела – они могут спасти жизнь и избавить от лишних хлопот. Регулярно проверяйте актуальность контактов, используйте онлайн‑сервисы компании и не откладывайте решение проблем на потом.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через официальный сайт.