АО «Архангельскоблгаз», крупнейший региональный оператор газораспределительных сетей Архангельской области. Ниже приведена подробная справка именно по Северодвинскому филиалу (он же «Горгаз»): как попасть на официальный сайт, где находятся клиентские и аварийные службы, какие телефоны действуют круглосуточно и какие документы необходимы для подключения газа.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
Официальный портал АО «Архангельскоблгаз» доступен по адресу:
https://www.arhgaz.ru
На сайте можно:
- оплатить газовые услуги без комиссии;
- подать заявку на подключение/отключение газа;
- распечатать квитанции и акты выполненных работ;
- записаться на техобслуживание или поверку счётчика;
- отследить статус аварийных заявок.
Важно: раздел «Горгазы Северодвинск» ведётся в поддомене https://gaz-severodvinsk.arhgaz.ru. Там же размещена актуальное расписание работы в праздничные дни.
Адреса и телефоны Северодвинского филиала
Главный офис (клиентский центр)
- Адрес: 164501, г. Северодвинск, ул. Советская, д; 27А, офис 208 (2 этаж).
- Телефон справочной: +7 (8184) -5-60-00 (многоканальный).
- Электронная почта: severodvinsk@arhgaz.ru
- Часы работы: Пн–Пт 08:30–17:30 (обед 12:00–13:00), Сб–Вс – выходной.
Дополнительный офис «Грузовой проезд»
- Адрес: г. Северодвинск, Грузовой проезд, д. 24.
- Телефон: +7 (8184) -5-60-11 (приёмная).
- Часы работы: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00.
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон газовой аварийной службы: 04, со всех операторов связи (бесплатно).
- Мобильный: +7 (8184) -5-60-04 (если линия 04 не работает).
- Вайбер/Телеграм-чат: @arhgaz_emergency (приложить фото и геолокацию).
Бухгалтерия и договорной отдел
- Телефон: +7 (8184) -5-60-25
- E-mail: dogovor@arhgaz.ru
Как добраться
- Общественный транспорт: от ж/д вокзала Северодвинск-1 автобус № 11, 12, 22 до остановки «Советская, 27А» (2 минуты пешком).
- Личный автомобиль: координаты 64.5630 N, 39.8300 E, парковка у здания бесплатная (30 мест).
Электронные каналы связи и обратной связи
| Назначение | Контакт |
|---|---|
| Обратная связь (жалобы/предложения) | arhgaz.ru/feedback |
| WhatsApp-бот | +7 (8184) -5-60-99 |
| Официальная группа «ВКонтакте» | vk.com/arhgaz_severodvinsk |
Что делать при запахе газа?
Алгоритм действий:
- Немедленно отключите все источники открытого огня и электроприборы.
- Откройте окна и форточки для проветривания.
- Не включайте/не выключайте свет, не пользуйтесь звонком или мобильным телефоном в помещении.
- Выйдите на улицу и позвоните в аварийную службу: 04 или +7 (8184) -5-60-04.
- Дождитесь приезда аварийной бригады и не заходите обратно без разрешения специалиста.
Частые вопросы и мифы
- «Почему сайт показывает старое расписание?» — обновление праздничного графика происходит не позднее 26 декабря. Если вы видите год 2016, очистите кэш браузера или обратитесь в техподдержку.
- «Можно ли оплатить газ через Сбербанк-онлайн?» — да, выберите поставщика «АО Архангельскоблгаз», указав лицевой счёт (10 цифр).
- «Сколько стоит поверка счётчика?» — 650 ₽ для жителей Северодвинска, запись онлайн или по телефону +7 (8184) -5-60-12.
Для жителей Северодвинска Архоблгаз — это не только газовые трубы, но и полный спектр клиентских сервисов: от подачи онлайн-заявки до круглосуточной аварийной поддержки. Сохраните в телефоне главные номера 04 и +7 (8184) -5-60-00, добавьте официальный сайт в закладки и не забудьте подписаться на WhatsApp-бота, тогда любой вопрос решается быстро и без очередей.