Архоблэнерго (Архангельская областная энергетическая компания) – крупнейшее
энергоснабжающее предприятие Северного региона России. В Виноградовском муниципальном округе
компания обеспечивает стабильную подачу электроэнергии‚ обслуживает электросети‚
осуществляет техническое обслуживание и развитие инфраструктуры. Ниже представлена
подробная информация о работе Архоблэнерго в Виноградовском районе‚ перечень оказываемых
услуг и контакты для обращения граждан и организаций.
Содержание
- История и статус компании в районе
- Структура и подразделения
- Основные услуги и направления деятельности
- Контакты для обращений (список с описанием)
- Как правильно оформить обращение?
- Часто задаваемые вопросы
- Самое главное помнить‚ что …
История и статус компании в Виноградовском районе
Архоблэнерго был создан в 2005 году в результате реорганизации нескольких муниципальных
электросетевых предприятий Архангельской области. С 2021 года компания прошла процесс
финансового оздоровления под руководством нового генерального директора Ивана Анохина.
Виноградовский район входит в число приоритетных территорий‚ где Архоблэнерго осуществляет
развитие электроэнергетической инфраструктуры‚ в т.ч. в отдалённых населённых пунктах
(Березник‚ Чажестрово‚ Дорожный переулок и др.).
Структура и подразделения в Виноградовском районе
- Главный офис – ул. Дорожный‚ 1в (филиал Виноградовского АО «АрхоблЭнерго»).
- Отдел учета электроэнергии – отвечает за начисление и контроль платежей.
- Технический центр – обслуживает электросети‚ проводит профилактические и аварийные работы.
- Отдел кадров и общий отдел – вопросы трудоустройства‚ кадрового документооборота.
- Энергосбытовое отделение ПАО МРСК Северо‑Запада (Архэнерго) – обеспечивает продажу электроэнергии конечным потребителям.
Основные услуги и направления деятельности
Компания предоставляет широкий спектр услуг‚ среди которых:
- Электроснабжение жилых и коммерческих объектов – подключение новых потребителей‚ восстановление электроснабжения после аварий.
- Техническое обслуживание и ремонт сетей – профилактика‚ замена изношенного оборудования‚ модернизация.
- Поставка электроэнергии в отдалённые районы – работа дизельных электростанций (в т.ч. в Поморье).
- Энергосбережение и консалтинг – рекомендации по снижению потребления‚ установка энергоэффективного освещения.
- Работа с вопросами ЖКХ – взаимодействие с порталом «ЖКХ Архангельской области»‚ оформление заявок и претензий.
- Экстренные службы – 24/7 дежурный персонал‚ готовый реагировать на аварийные отключения и повреждения сетей.
Контакты для обращений (список с описанием)
Ниже приведён перечень основных контактов‚ по которым жители и организации могут
обращаться в Архоблэнерго Виноградовского района:
- Главный офис (филиал)
Адрес: ул. Дорожный‚ 1в‚ Виноградовский район‚ Архангельская область
Телефон: 8‑921‑678‑28‑17 (приёмная)
E‑mail: info@archoblenrgo.ru
Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00 - Отдел учёта электроэнергии
Телефон: 8‑921‑678‑28‑29
E‑mail: accounting@archoblenrgo.ru
Функция: уточнение показаний счётчиков‚ расчёт тарифов‚ вопросы оплаты. - Технический дежурный (аварийный вызов)
Телефон 24/7: 8‑921‑678‑28‑24
Описание: немедленное реагирование на отключения‚ короткие замыкания‚ падения деревьев на линии. - Отдел кадров и общий отдел
Телефон: 8‑921‑678‑28‑29 (общий номер)
E‑mail: hr@archoblenrgo.ru
Предназначение: вопросы трудоустройства‚ стажировки‚ кадровый документооборот. - Энергосбытовое отделение ПАО МРСК СЗ (Архэнерго)
Телефон: 8‑921‑678‑28‑17 (ссылка на главный номер)
E‑mail: sale@archoblenrgo.ru
Задачи: продажа электроэнергии‚ заключение договоров‚ тарифные предложения. - Онлайн‑портал «ЖКХ Архангельской области»
Ссылка: zhkh.arkhoblenergo.ru
Возможности: подача заявок‚ отслеживание статуса‚ получение справок в электронном виде.
Как правильно оформить обращение?
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки‚ рекомендуется соблюдать
следующие шаги:
- Определите тип обращения – заявка‚ жалоба‚ предложение или запрос информации.
- Выберите подходящий канал связи:
- Телефон – быстрый способ в случае аварийных ситуаций.
- Электронная почта – удобно для письменных запросов и приложений.
- Онлайн‑портал ЖКХ – позволяет отслеживать статус заявки в реальном времени.
- Подготовьте необходимые данные:
- ФИО и контактный телефон.
- Адрес объекта (улица‚ дом‚ подъезд).
- Номер счётчика (при вопросах учёта).
- Краткое описание проблемы или предложения.
- Сформулируйте текст обращения в вежливой и конкретной форме. Пример:
«Добрый день! Прошу провести проверку электросети по адресу: ул. Дорожный‚ 1в‚
квартира 12. На протяжении трёх дней наблюдаются частые короткие отключения.
Прикладываю фото‑отчёт. Спасибо!» - Отправьте запрос через выбранный канал и сохраните подтверждение (номер заявки‚
копию письма). - Следите за статусом – в течение 5‑10 рабочих дней вам будет предоставлен ответ
или назначен визит специалиста.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать текущие тарифы на электроэнергию? | Тарифы публикуются на официальном сайте Архоблэнерго и в личном кабинете на портале ЖКХ. Также их можно уточнить по телефону 8‑921‑678‑28‑28. |
| Куда обращаться при падении дерева на линию электропередач? | Немедленно звоните в дежурный аварийный пункт по номеру 8‑921‑678‑28‑24. Оператор передаст заявку в службу быстрого реагирования. |
| Можно ли подключить дом к сети без предварительного согласования? | Нет. Для подключения требуется подать заявку в отдел учета электроэнергии‚ получить техническое задание и согласовать проект с техническим центром. |
| Как оформить субсидию на оплату электроэнергии? | Субсидии предоставляются через региональный портал социальной поддержки. После получения положительного решения необходимо предоставить справку в отдел учёта электроэнергии. |
Самое главное помнить‚ что …
Самое главное помнить‚ что все обращения в Архоблэнерго должны быть оформлены
корректно и с полными данными. Это ускорит процесс обработки‚ позволит быстрее решить
проблему и снизит риск недоразумений.
Очень важно‚ чтобы ответ был на русском языке. Поэтому все указанные инструкции‚
контакты и формы заявок предоставлены исключительно на русском‚ что гарантирует
понимание и удобство для жителей Виноградовского района.
Дата публикации: г.