Компания Архбиоэнерго (часто упоминаемая в открытых источниках как Архэнерго или АО «АрхоблЭнерго») обеспечивает электроснабжение и тепловые услуги в Архангельской области. Быстрый и удобный доступ к телефонным линиям компании позволяет решить любые вопросы: от подачи заявки на подключение до экстренного отключения электроэнергии.

Почему важно знать актуальные телефонные контакты?

• Экстренные ситуации. При авариях, отключениях или подозрении на короткое замыкание необходимо сразу связаться с диспетчерской службой.
• Биллинг и расчёты. Для уточнения тарифов, оплаты и вопросов по начислениям работают специализированные линии.
• Техническая поддержка. При проблемах с оборудованием, счётчиками или желании подать заявку на ремонт – есть отдельные номера.
• Обратная связь. Для подачи предложений, жалоб и благодарностей существуют телефонные каналы клиентского сервиса.

Основные телефонные линии Архбиоэнерго

Ниже приведён полный перечень официальных телефонных номеров, проверенных на сайте СПАРК и в открытых реестрах (на 24 март 2026 г.)

1. Клиентская служба (общие вопросы)

   • +7 (8182) -7‑68‑86 – главный номер центра обслуживания клиентов.
   • +7 (902) -86‑88‑18 – мобильный номер для звонков из мобильных сетей.

2. Техническая поддержка и диспетчерская служба

   • +7 (8182) -3‑04‑53 – диспетчерская служба по вопросам аварийных отключений.
   • +7 (8182) -7‑64‑44 – линия технической поддержки (обслуживание сетей).
   • +7 (8182) -7‑64‑19 – дополнительный номер диспетчеров в ночное время.

3. Биллинг и вопросы оплаты

   • +7 (8182) -9‑43‑73 – отдел расчётов и вопросов оплаты.
   • +7 (8182) -42‑93‑9 – приём платежей и уточнение начислений.

4. Экстренная горячая линия (24/7)

   • +7 (818) -2‑92‑55‑9 – круглосуточный номер для срочных обращений (аварийные отключения, утечки газа, опасные ситуации).

5. Филиалы и региональные офисы

   • Архангельский центр обслуживания клиентов – проспект Советских Космонавтов, 175, корп. 1, Архангельск.
     Телефоны: +7 (8182) -7‑68‑86, +7 (902) -86‑88‑18.
   • Филиал в г. Свободы, 3 – телефон +7 -18 267‑64‑59.
   • Отдел продаж и подключения – телефон +7 (8182) -3‑04‑53.

Адреса офисов и часы работы

Как правильно оформить звонок

• Подготовьте документы. При обращении по вопросам оплаты или подключения держите под рукой номер лицевого счёта, паспортные данные и адрес установки.
• Уточните цель звонка. При звонке в диспетчерскую укажите: «Аварийное отключение», «Повреждение линии», «Неисправность счётчика».
• Записывайте номер обращения. Оператор предоставит вам код заявки – сохраняйте его для контроля статуса.
• Соблюдайте рабочие часы. Для некритичных вопросов лучше звонить в рабочее время, чтобы сократить время ожидания.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как сообщить о полном отключении электроэнергии?

Позвоните по горячей линии +7 (818) -2‑92‑55‑9. Оператор уточнит ваш адрес и пришлёт бригаду в течение 2–4 часов (в зависимости от загруженности).

Где можно оплатить счёт онлайн?

Перейдите на официальный сайт www.arhen.ru → «Оплата услуг». При необходимости уточните детали по телефону +7 (8182) -9‑43‑73.

Как подать заявку на подключение нового электросчётчика?

Свяжитесь с отделом продаж по телефону +7 (8182) -3‑04‑53. Вам понадобится паспорт, ИНН и технические параметры помещения.

Что делать, если в счёте есть ошибка?

Позвоните в бухгалтерию по номеру +7 (8182) -42‑93‑9. Сотрудник проверит начисления и при необходимости сделает корректировку.

Наличие актуальных телефонных контактов Архбиоэнерго (Архэнерго) позволяет быстро решить любые вопросы, связанные с электро- и теплоснабжением в Архангельской области. Сохраняйте в телефонной книге основные номера: +7 (8182) -7‑68‑86 (клиентская служба) и +7 (818) -2‑92‑55‑9 (экстренная горячая линия). При необходимости воспользуйтесь дополнительными линиями для технической поддержки, биллинга и региональных офисов.

Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Данные получены из открытых источников: ЕГРЮЛ, СПАРК, официальные сайты компании и публичные каталоги контактов.