Комфорт Королев — это одна из крупнейших управляющих организаций муниципального округа Королёв Московской области. Компания отвечает за эксплуатацию и обслуживание жилого фонда, коммуникаций, благоустройство дворовых территорий и решение множества бытовых вопросов жителей. В статье собраны все актуальные контакты, онлайн-ресурсы и инструкции, куда обращаться в различных ситуациях.

Содержание

1. Кратко о «Комфорт Королев»
2. Основные контактные данные
3. Онлайн-сервисы и дистанционное обслуживание
4. Экстренные и круглосуточные службы
5. Как оплатить коммунальные услуги
6. Где оставить жалобу, заявку или предложение
7. Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Кратко о «Комфорт Королев»

Управляющая компания основана в 2014 году и объединяет более 1 500 многоквартирных домов в городе Королёв и близлежащих населённых пунктах. В штате — свыше 2 000 специалистов: сантехники, электрики, сварщики, инженеры и диспетчеры. Компания входит в реестр аккредитованных организаций Министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской области.

Основные контактные данные

Центральный офис

• Адрес: 141070, Московская обл., г. Королёв, ул. Калинина, д. 15, офис 401.
• Телефон: +7 (495) -66-12-34 (многоканальный).
• Часы работы:
  • пн–чт: 08:30–17:30;
  • пт: 08:30–16:15;
  • сб–вс: выходные (для экстренных вопросов — диспетчерская).
• E-mail: info@comfort-korolev.ru

Единая диспетчерская служба (круглосуточно)

• Телефон: +7 (495) -66-11-11
• WhatsApp / Telegram: +7 (495) -66-11-11

Региональные участки (по округам города)

Онлайн-сервисы и дистанционное обслуживание

• Личный кабинет жителя: lk.comfort-korolev.ru
  Возможности: онлайн-оплата, подача заявок, просмотр начислений, истории показаний счётчиков.
• Мобильное приложение «Комфорт Королев»:
  Скачать в Google Play и App Store.
• Официальный сайт: comfort-korolev.ru
• Telegram-канал новостей: t.me/comfort_korolev
• VKontakte: vk.com/comfortkorolev

Экстренные и круглосуточные службы

В случае аварии, отсутствия отопления, протечек, выброса газа или иной чрезвычайной ситуации звоните:

• 104 — Единая служба спасения (МЧС, газ, вода, электричество). С мобильного 112.
• Диспетчер «Комфорт Королев»: +7 (495) -66-11-11 (круглосуточно).
• Горячая линия МинЖКХ МО: +7 (498) -37-22-22

Как оплатить коммунальные услуги

1. Через личный кабинет на сайте: входите в lk.comfort-korolev.ru, выбираете «Оплата услуг», оплачиваете картой или СБП.
2. QR-код в квитанции: сканируйте любым банковским приложением.
3. Салоны «Связной», «Евросеть», «Почта России»: предъявите квитанцию или назовите лицевой счёт.
4. Системы онлайн-банкинга: Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, ВТБ → раздел «ЖКХ» → поставщик «Комфорт Королев».

Где оставить жалобу, заявку или предложение

• Личный кабинет / мобильное приложение: раздел «Обращения» → «Создать заявку».
• Электронная приёмная: comfort-korolev.ru/reception
• Городской портал «Добродел»: добродел.московскаяобласть.рф
• Госуслуги (Мой МО): gosuslugi.mosreg.ru → раздел «ЖКХ».
• Почтовый адрес для писем: 141070, г. Королёв, ул. Калинина, д. 15, «Комфорт Королев», приёмная.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: В выходной день прорвало трубу в подвале, куда звонить?

Ответ: Круглосуточная диспетчерская +7 (495) -66-11-11. Заявка будет принята немедленно.

Вопрос: Как узнать, когда отключат горячую воду на ремонт?

Ответ: График публикуется на сайте comfort-korolev.ru, в Telegram-канале и на досках объявлений подъездов за 10 дней до отключения.

Вопрос: Можно ли получить скидку по льготам через вашу компанию?

Ответ: Да. Оформляйте через МФЦ или Госуслуги, а затем предоставьте копию справки в личный кабинет или участковый офис.

Вопрос: Почему в квитанции две строки «Содержание жилья» и «Ремонт»?

Ответ: «Содержание» — эксплуатация дома (уборка, освещение подъезда), «Ремонт», капитальный ремонт общего имущества. Тарифы утверждаются постановлением администрации.

Вопрос: Как подключить видеонаблюдение во дворе?

Ответ: Направьте коллективное обращение собственников (не менее 2/3 голосов) в электронную приёмную. Установка происходит в рамках программы «Безопасный город».