Кратко о компании
ТОО «АРЭК-Энергосбыт» — дочерняя структура АО «Акмолинская распределительная электросетевая компания» (АО «АРЭК»), которая занимается закупкой и продажей электроэнергии потребителям Акмолинской области. В городе Макинск функционирует абонентский отдел, через который осуществляются:
- оформление и сопровождение договоров энергоснабжения;
- консультирование по вопросам расчётов, задолжённости и льгот;
- приём платежей и выдача квитанций;
- приём письменных заявлений и обращений.
Абонентский отдел в Макинске
📌 Адрес и режим работы
Адрес: Республика Казахстан, Акмолинская обл., г. Макинск, ул. РЭС, д. 20а, 1-й этаж.
Телефон: 7 (71646) -1-984
Часы работы:
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник–Пятница | 08:00 – 18:00 (перерыв 12:00–13:00) |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
В праздничные дни (например, Наурыз 21–25 марта) график может изменяться. Уточняйте по телефону.
🚌 Как добраться
- Ближайшая остановка общественного транспорта — «РЭС».
- Здание оборудовано пандусом, вход доступен для маломобильных групп населения.
Дополнительные контакты
Сервисные центры и отделения поблизости
Кроме абонентского отдела, в городе работает сервисный центр, где также можно заключить договор, оплатить электроэнергию и получить консультацию.
- Буландинское отделение
г. Макинск, ул. Электростанция, 20
тел.: 8 (71646) —11-58, 2-19-84
режим: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) - Сервисный центр Макинск
г. Макинск, ул. Сейфуллина, 9
тел.: 8 (71646) —30-21
режим: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
Централизованная поддержка
- Телефон доверия АО «АРЭК»: 7 (7172) -4-57-73 (круглосуточно)
- ТОО «АРЭК-Энергосбыт» (г. Астана)
тел.: 7 (7172) -37-025
факс: 7 (7172) -37-035 - Call-центр KaspiBank: 7 (7172) -8-08-88 (для оплаты через Kaspi.kz)
Возможности онлайн
Не обязательно ехать в офис — большинство операций можно выполнить удалённо:
- Личный кабинет на cabinet.arek.kz — проверка задолженности, подача показаний счётчиков, онлайн-оплата.
- Мобильное приложение Kaspi.kz — оплата электроэнергии без комиссии.
- Платёжные терминалы «Касса 24», «QIWI» и «Киберплат» — принимают наличные и карты.
Часто задаваемые вопросы
«АРЭК» и «Астана-РЭК» — это одно и то же?
Нет. АО «АРЭК» обслуживает 14 районов Акмолинской области и г. Астана, в то время как АО «Астана-РЭК» отвечает исключительно за электроснабжение столицы — г. Астана.
Как узнать доступную мощность для подключения?
Воспользуйтесь картой подстанций на сайте cabinet.arek.kz или позвоните в абонентский отдел по телефону 7 (71646) -1-984.
Как оформить льготу на электроэнергию?
Подготовьте паспорт, ИНН, справку о льготах и обратитесь в абонентский отдел или сервисный центр. Срок рассмотрения — до 5 рабочих дней.
Абонентский отдел «АРЭК-Энергосбыт» в Макинске, это удобный и быстрый способ решить любые вопросы, связанные с электроснабжением. Если возможности личного визита нет, всегда доступны онлайн-сервисы и телефонные каналы связи.
Обновлено: 09:10 (по местному времени)