Жители Апрелевки (Наро-Фоминский городской округ Московской области) могут решать вопросы по электро- и теплоснабжению через единые контактные центры ПАО «МОЭСК» и АО «Мосэнергосбыт», а также через муниципальные и региональные аварийно-диспетчерские службы. Ниже собраны все актуальные телефоны, сайты и электронные адреса, по которым можно обратиться в 2026 году.
Круглосуточные телефоны Мосэнерго
- Горячая линия Мосэнергосбыт (бесплатный звонок по России)
8-800-55-000-55 — круглосуточно, многоканальный контакт-центр - Единый телефон всех клиентских офисов Мосэнергосбыт
+7 (499) -50-9-550
Режим работы операторов: пн–сб 08:30–20:30, вс — выходной - Факс центрального аппарата
+7 (499) -50-03-33, доб. 6106 - Автоматический приём показаний счётчиков
+7 (499) -50-88-99 (IVR-система доступна с 15-го по 3-е число каждого месяца)
Аварийные службы ПАО «МОЭСК» («Светлая линия»)
Для оперативного решения проблем с наружными сетями 0,4–110 кВ в Апрелевке и по всей Московской области:
- Единый контактный центр ПАО «МОЭСК»
###-###-#### — круглосуточно, бесплатно со всех операторов - Онлайн-заявка в ЛК «МОЭСК»
online.moesk.ru → раздел «Приём обращений граждан»
ЖКХ и прочие коммунальные службы
- Единая диспетчерская служба Москвы и Подмосковья
+7 (495) -39-53-53 — круглосуточно (включая вопросы по тепло- и водоснабжению) - Аварийная служба ПАО «МОЭК» (тепловые сети)
+7 (495) -39-59-59 - ГУП «Мосводосток» (водоотведение, канализация)
Центральная диспетчерская: +7 (495) -57-87-03
Онлайн-сервисы для жителей Апрелевки
| Сервис | Адрес сайта / приложение | Что позволяет сделать |
|---|---|---|
| Мой Мосэнергосбыт | my.mosenergosbyt.ru | Передать показания, оплатить счёт, подать заявку на техприсоединение |
| МОЭСК Личный кабинет | online.moesk.ru | Оформить аварийную заявку, отследить статус ремонта ЛЭП |
| Госуслуги Московской области | uslugi.mosreg.ru | Подать жалобу в жилищную инспекцию, записаться на приём к инженеру |
| Мобильное приложение «Госуслуги Москвы» | App Store / Google Play | Быстрый вызов аварийной бригады ЖКХ (раздел «ЕДДС») |
Клиентские офисы Мосэнергосбыт рядом с Апрелевкой
Ближайшие отделения, куда можно лично обратиться за консультацией:
- Клиентский офис «Наро-Фоминск»
г. Наро-Фоминск, ул. Советская, д. 28
Часы работы: пн–пт 08:30–18:30, обед 12:30–13:30, сб 09:00–16:00 (без обеда), вс — выходной
Электронная почта для обращений
- Мосэнергосбыт: info@mosenergosbyt.ru
- ПАО «МОЭСК»: callcenter@moesk.ru
Порядок действий при отключении электроэнергии
- Убедитесь, что проблема не внутри квартиры (автомат, счётчик).
- Если отключение касается всего дома, звоните в «Светлую линию» ###-###-####.
- Для срочного вызова бригады оформите заявку через сайт online.moesk.ru или мессенджер-бот @MOESKbot в Telegram.
- Сохраните номер заявки и следите за статусом в личном кабинете.
Важно: все указанные телефоны действуют на март 2026 года. При изменении номеров информация оперативно обновляется на официальных сайтах компаний.