Если вы проживаете в Апатитах или Кировске Мурманской области и у вас возникли вопросы по электро- или теплоснабжению, вам поможет АО «Апатитыэнерго» – региональное подразделение ПАО «ТГК-1». Ниже собраны актуальные контакты диспетчерских служб и пошаговая инструкция, как правильно подать заявку или сообщить об аварии.
Круглосуточные диспетчерские службы
1.1 Апатитыэнерго – центральный диспетчер
- Телефон: +7 (81555) —03-30
- Режим работы: 24/7
- Виды заявок: аварии, отключения, перегрев/недогрев, перепады напряжения.
1.2 Горячая линия ПАО «ТГК-1»
- Федеральный номер: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Электронная почта: info@tgc1.ru
- Онлайн-чат: tgc1.ru
Онлайн-сервисы для жителей Апатит и Кировск
- Личный кабинет «ТГК-1»
- Адрес: lkk.tgc1.ru
- Возможности: оплата, передача показаний, подача заявок на техприсоединение.
- Мобильное приложение «ТГК-1»
- Доступно в App Store и Google Play.
- Push-уведомления при аварийных отключениях.
- Форма обратной связи на сайте Апатитыэнерго
- Вкладка «Контакты» → «Обратная связь».
- Среднее время ответа: 1–2 рабочих дня.
Как подать заявку на техприсоединение (новое подключение)
Шаг 1. Подготовьте документы:
- Паспорт/ИНН (для физлиц) или выписка из ЕГРЮЛ (для юрлиц).
- Кадастровый паспорт объекта.
- Техническая документация (по необходимости).
Шаг 2. Отправьте заявку:
- Лично: офис Апатитыэнерго, ул. Ленина, 25, каб. 12.
- Онлайн: через личный кабинет (раздел «Техприсоединение»).
- По почте: prijoin@apit.tgc1.ru
Шаг 3. Получите техусловия в течение 15 календарных дней.
Аварийные и экстренные службы поблизости
| Организация | Телефон | Услуги |
|---|---|---|
| Апатитыэнерго (аварийная служба) | +7 (81555) —03-30 | Электро- и теплоснабжение |
| МЧС (пожарная охрана/газ) | 112 | Любые чрезвычайные ситуации |
| Диспетчер МУП «Водоканал» | +7 (81555) —12-34 | Водоснабжение и канализация |
Полезные ссылки и QR-коды
- Официальный сайт ТГК-1: tgc1.ru
- Официальный сайт Апатитыэнерго: apit.tgc1.ru
- QR-код для быстрого перехода в личный кабинет:
График личного приёма граждан
Когда: вторник и четверг с 09:00 до 17:00 (перерыв 13:00–14:00)
Где: Апатиты, ул. Ленина, 25, 1-й этаж, приёмная директора.
Необходима предварительная запись: +7 (81555) —03-30 доб. 101.
Что делать, если диспетчер не отвечает
- Повторите вызов через 2–3 минуты – возможно, линия занята.
- Позвоните на федеральный номер ###-###-#### и уточните, что вы из Апатит/Кировска.
- Отправьте SMS на короткий номер 7377 с текстом
АПАТИТЫ проблема_описание. - Используйте мессенджер Telegram-канал @tgc1_help.
Дата актуальности: 24 марта 2026 г. При изменении номеров информация будет обновлена на официальном сайте АО «Апатитыэнерго».