Акционерное общество «Водоканал» — стратегически важное предприятие столицы Республики Саха (Якутия)‚ обеспечивающее жителей и организации Якутска бесперебойным водоснабжением и качественным водоотведением. Ниже — полная справка о компании‚ её услугах и всех необходимых контактах для обращений.
Основная информация
- Полное наименование: Акционерное общество «Водоканал»
- Сокращённое наименование: АО «Водоканал»
- Юридический/фактический адрес: улица Богдана Чижика‚ 19‚ город Якутск‚ Республика Саха (Якутия)‚ 677001
- Режим работы офиса: понедельник–пятница с 08:30 до 17:00 (обеденный перерыв 13:00–14:00)‚ суббота и воскресенье, выходные.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
На официальном сайте water.sakha.gov.ru доступны:
- «Личный кабинет» — онлайн-оплата‚ передача показаний счётчиков‚ история платежей и заявок;
- Раздел «Новости» — актуальные отключения‚ плановые ремонты и профилактические работы;
- Архив документов‚ инструкций и тарифов;
- Полезные видео-материалы‚ в т.ч. «Как изменилась главная канализационная артерия Якутска».
Контактные телефоны и электронная приёмная
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно):
- 8 (4112) -2-10-10
- Аварийно-ремонтная служба:
- 8 (4112) -2-12-34
- Центр обслуживания абонентов:
- 8 (4112) -2-11-44
- Электронная почта:
- info@water.ykt.ru — общие вопросы;
- abonent@water.ykt.ru, вопросы начислений и оплаты;
- reklam@water.ykt.ru — претензии и жалобы.
- WhatsApp-чат (быстрая связь):
- +7 -14 271-00-11
Дополнительные адреса и филиалы
АО «Водоканал» имеет 5 филиалов в Промышленном округе города. Главный офис и центральная бухгалтерия находятся по адресу: ул. Богдана Чижика‚ 19. Если вам нужен вход в здание‚ ориентируйтесь на первый подъезд со стороны улицы — двери обозначены логотипом компании.
Основные услуги предприятия
- Водоснабжение:
- подача холодной питьевой воды в жилые и нежилые объекты;
- поддержание необходимого давления и санитарных норм.
- Водоотведение:
- отвод сточных вод через централизованную канализацию;
- очистка и утилизация загрязнённых вод на станциях биологической обработки.
- Водовозка:
- вывоз технической и питьевой воды автоцистернами;
- обслуживание частных домов и строительных площадок.
- Откачка талых вод:
- ежегодная весенняя кампания по откачке талого снега и дождевых вод;
- уборка дворовых территорий и подвалов многоквартирных домов.
Приём показаний счётчиков и способы оплаты
Передать показания можно:
- в Личном кабинете на сайте;
- в мобильном приложении «Водоканал Якутск» (Android‚ iOS);
- по SMS на номер 1919 (формат: №_лицевого счёта#показания);
- через QR-код на квитанции.
Оплатить услуги можно:
- Банковской картой на сайте или в приложении;
- В отделениях Сбербанка‚ «Почта России»‚ «Якутской горсберкассы»;
- Через терминалы QIWI‚ «Элекснет»‚ «КиберПлат»;
- В салонах связи «Евросеть»‚ «Связной»‚ «МегаФон».
Как подать заявку на вызов аварийной бригады
При обнаружении порыва‚ засора или отсутствия воды:
- Наберите 42-10-10 и сообщите адрес‚ характер неисправности‚ Ф. И. О. заявителя и контактный телефон;
- Или оформите заявку онлайн в Личном кабинете → «Аварийная заявка»;
- Если ситуация аварийная (затопление подвала‚ разрыв магистрали)‚ звоните 42-12-34 — дежурная служба работает 24/7.
Полезные советы абонентам
- Зимой утепляйте вводные краны и водомерные узлы во избежание замерзания труб;
- Весной не допускайте подтоплений: следите за уровнем талых вод и оперативно вызывайте откачку;
- Ежеквартально проверяйте герметичность приборов учёта и своевременно сдавайте показания;
- При внесении изменений в лицевой счёт (смена собственника‚ переоформление) подавайте заявление не позднее 5 рабочих дней до даты смены собственника.
АО «Водоканал» города Якутска обеспечивает жизненно важные коммуникации для сотен тысяч жителей. При возникновении любых вопросов — от начислений до аварийных ситуаций — используйте контакты‚ указанные выше‚ или посетите офис по адресу улица Богдана Чижика‚ 19. Будьте уверены: специалисты компании оперативно помогут решить вашу проблему и предоставят квалифицированную поддержку.