Дата публикации: 24 марта 2026 г.
Автор: Аналитический отдел «Городские Коммуникации»
Кратко о компании
КГМУП «Водоканал» (Кунгурское городское муниципальное унитарное предприятие) обеспечивает жителей Кунгура бесперебойным
водоснабжением и водоотведением. Предприятие обслуживает более 60 тыс. потребителей‚ ежедневно подавая порядка 14 тыс. м3 питьевой воды.
Как оплатить услуги онлайн
Для максимально быстрой оплаты без комиссии воспользуйтесь официальными каналами:
- Сайт предприятия: kungur-vodokanal.ru → раздел «Личный кабинет»
- Госуслуги Пермский край: сервис «Коммунальные услуги → Водоснабжение и водоотведение»
- Мобильные приложения: «Сбербанк-Онлайн»‚ «Тинькофф»‚ «ПСБ» (услуга 109485 «Кунгур Водоканал»)
Основные контакты для обращения
Телефоны и адреса
| Вид обращения | Телефон / факс | Адрес | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Горячая линия (единая диспетчерская) | +7 (34271) —17-77 | г. Кунгур‚ ул. Бажова‚ 11 | круглосуточно |
| Отдел расчётов и работы с населением | +7 (34271) —30-82 (факс) | г. Кунгур‚ ул. Бажова‚ 11‚ каб. 105 | Пн–Чт 08:00–17:00 Пт 08:00–16:00 |
| Электронная почта | info@kungur-vodokanal.ru | ||
Дополнительные способы связи
- Личный приём: кабинет № 105‚ предварительно записаться можно по телефону 2-17-77.
- Почта России: заказное письмо на адрес 617400‚ г. Кунгур‚ ул. Бажова‚ 11.
- Приём показаний счётчиков онлайн: kungur-vodokanal.ru/readings
Реальные отзывы потребителей (март 2026)
Положительные отзывы
«Перед праздниками в нашем дворе резко пахнуло канализацией. Позвонили на горячую линию —
бригада приехала через 35 минут‚ прочистили стояк и проконсультировали‚ как предотвратить пробку в будущем.
Спасибо диспетчеру Ирине и сантехнику Владимиру!»
— Мария‚ ул. Ленина‚ 66
«Оплату за воду провожу через сайт водоканала‚ счёт обновляется моментально‚ квитанция приходит на e-mail.
Очень удобно‚ что нет комиссии».
— Алексей‚ пгт. Южный
Отрицательные отзывы и реакция предприятия
«В январе 2026 г. получил счёт на 40 % выше обычного. На горячей линии объяснили‚ что счётчик передавал
некорректные данные. Провели перерасчёт в течение 5 рабочих дней после моего заявления».
— Сергей‚ ул. Островского
«Телефон 2-17-77 порой занят по 10 минут. Рекомендую использовать онлайн-форму обратной связи —
ответ приходит в течение 30 минут в рабочее время».
— Елена‚ мкр. Северный
Как правильно подать жалобу
- Зафиксируйте проблему: сфотографируйте/снимите видео‚ запишите время и дату.
- Выберите канал обращения:
- через онлайн-форму (самый быстрый способ);
- по e-mail: reception@kungur-vodokanal.ru;
- заказным письмом по адресу: 617400‚ г. Кунгур‚ ул. Бажова‚ 11.
- Укажите в письме: Ф.И.О.‚ адрес‚ лицевой счёт‚ суть жалобы и желаемый результат.
- Регламент: ответ должен прийти в течение 10 рабочих дней‚ согласно «Правилам предоставления коммунальных услуг».
Полезные советы
- Передавайте показания счётчиков до 25 числа, это позволит избежать начислений по средним нормативам.
- Следите за тарифами: на 2026 г. действует тариф 42‚37 руб./м3 на холодное водоснабжение‚ 31‚72 руб./м3 на водоотведение (утверждено Региональной энергетической комиссией ПК).
- Установите SMS-уведомления: отправьте бесплатное SMS на номер ###-###-#### с текстом
ВОДА ГОРОДи получайте напоминания о сроках оплаты.
Большинство клиентов Кунгурского водоканала отмечают стабильное качество воды и оперативность аварийных служб.
Спорные вопросы решаются в установленный регламент‚ особенно если обращаться через официальные каналы связи.
Используйте контакты и советы выше‚ чтобы коммунальные услуги приносили минимум хлопот.
Обновлено . При появлении новых отзывов материал будет дополнен.