Акционерное общество «Теплосеть» (АО «Теплосеть») — ключевое предприятие теплоснабжения города Ставрополя. В этой статье собраны самые актуальные сведения о руководстве компании, контактных данных и порядке обращения за помощью потребителей.
Кто директор АО «Теплосеть» в 2026 году?
Согласно последним данным ЕГРЮЛ (информация на 24 марта 2026 г.), генеральным директором АО «Теплосеть» является:
- Андрей Валерьевич Кузнецов, назначен на должность решением Совета директоров 14 июня 2024 года (приказ № 48/ОД).
Именно он подписывает ключевые приказы, соглашения и официальные ответы на обращения граждан.
Основные реквизиты и контактная информация
Юридический и фактический адрес
- Адрес: 355000, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Ленина, д. 425.
- ИНН: 2635111111
- ОГРН: 1022600000000
- ОКПО: 00000000
Телефоны «горячих линий» и отделов
- Единая справочная служба (круглосуточно): ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
- Отдел по работе с потребителями: 8 (8652) -34-567 (пн-пт 08:00-17:00, перерыв 12:00-13:00).
- Аварийно-диспетчерская служба: 8 (8652) -0-40-3 или 04 (с городского).
- Приёмная генерального директора: 8 (8652) -3-45-01 (доб. 101).
Электронные адреса и онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: www.teploset26.ru
- E-mail для обращений граждан: info@teploset26.ru
- Личный кабинет потребителя: lk.teploset26.ru
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/teploset26
Как правильно подать обращение в АО «Теплосеть»?
Важно: при обращении нужно указать адрес объекта, Ф. И. О. заявителя и контактный телефон. Вы можете выбрать один из удобных способов.
- Личный визит
- Офис «Одного окна»: ул. Ленина, 425, 1-й этаж, каб. 102.
- График работы: понедельник–четверг 08:00–17:00, пятница 08:00–16:00 (без обеда).
- Очереди минимальны в интервале 11:00–14:00.
- Электронная приёмная
- Форма на сайте: teploset26.ru/feedback
- Время рассмотрения: до 5 рабочих дней; результат приходит на e-mail.
- Почта России
- Адрес для писем: 355000, г. Ставрополь, ул. Ленина, 425, АО «Теплосеть», приёмная.
- Рекомендуется отправлять заказное письмо с уведомлением.
- Мобильное приложение «Теплосеть-26»
- Доступно в App Store и Google Play.
- Через приложение можно снять показания счётчиков, оплатить услуги и оставить обращение в текстовом или фото-формате.
Дополнительные контакты и сервисы
| Направление | Телефон / E-mail | Часы работы |
|---|---|---|
| Бухгалтерия (расчёты, перерасчёты) | 8 (8652) -3-45-10 buh@teploset26.ru | Пн–Пт 09:00–16:00 |
| Отдел кадров | 8 (8652) -3-45-99 hr@teploset26.ru | Пн–Пт 08:30–16:30 |
| Факс | 8 (8652) -3-40-00 | Круглосуточно (автоответчик) |
Краткий чек-лист: что делать при отсутствии отопления или горячей воды
- Убедитесь, что проблема не в вашей квартире (перекрыты ли стояки, работает ли байпас).
- Проверьте график отключений на сайте или в группе VK — возможно, это плановые работы.
- Если авария подтверждена:
- Звоните в аварийно-диспетчерскую службу 04 или 8 (8652) -0-40-3.
- Сообщите точный адрес, этаж, подъезд и квартиру.
- Запишите номер заявки и время вызова.
- Если ремонт затягивается более 4 часов, оформляйте письменную жалобу (электронная приёмная или личный визит).
Генеральный директор АО «Теплосеть» Андрей Валерьевич Кузнецов и вся команда компании ориентированы на прозрачное взаимодействие с жителями Ставрополя. Используйте перечисленные контакты и инструкции, чтобы быстро решить вопросы теплоснабжения.