Актуально на 24 марта 2026 г.

Ниже приведены все проверенные способы связи с муниципальным унитарным предприятием города Новосибирска «Жилищно-коммунальное хозяйство» (МУП «ЖКХ»). Используйте тот канал, который подходит именно для вашего вопроса — аварийную заявку, начисления, капитальный ремонт и т.д.

Горячие линии и аварийные службы

• Единый справочный телефон:
    8 (383) 201-19-18 (круглосуточно)
• Диспетчерская служба Правого берега:
    8 (383) 201-23-80 (24/7)
• Диспетчерская служба Левого берега:
    8 (383) 347-76-87 (24/7)
• Факс:
    8 (383) 201-19-18

Электронная почта

mupgkh@list.ru

Используйте для:

• письменных обращений и жалоб;
• высылки копий квитанций, актов и прочих документов;
• координации работ по капремонту и ТО внутри дома.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Главный портал:
    https://www.mupgkh.su
• Информационно-сервисный портал ЖКХ:
    https://my-gkh.ru (онлайн-оплата, личный кабинет, приём заявок)

Адрес и режим работы офиса

• Юридический и фактический адрес:
    630000, Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. Татарская, д. 83, помещ. 202
• Режим приёма граждан:
    
    
  • Пн — Чт: 8:00–18:00 (обед 12:00–12:48)

    

  • Пт: 9:00–17:00

    

  • Четверг: 14:00–17:00 — приём граждан по предварительной записи

    

Дополнительные контакты для юридических лиц и ТСЖ

Если вы управляющая организация, ТСЖ или представитель бизнеса, используйте те же номера и почту, но в теме письма укажите:

• «Для бухгалтерии» — вопросы по начислениям и договорам;
• «Для инженеров» — технические обследования и авторский надзор;
• «Капремонт» — подрядные работы и сметы.

Как быстро получить ответ

1. Для аварии (прорыв, отсутствие света/воды):
     Позвоните на диспетчерскую 201-23-80 или 347-76-87, укажите адрес, подъезд и квартиру.
2. Для уточнения начислений:
     Отправьте письмо на mupgkh@list.ru с темой «Уточнение квитанции» и приложите фото квитанции (PDF/JPG).
3. Для личного приёма:
     Запишитесь через сайт my-gkh.ru или позвоните 201-19-18 и попросите «записаться на приём к специалисту».

Краткая памятка на один экран

Помните: при звонке всегда держите под рукой номер вашего лицевого счёта — это позволит оператору быстрее найти данные по дому и квартире.