Очень важно, чтобы ответ был на русском языке․ Ниже представлена подробная информация о региональном филиале крупнейшей электрической компании России – АО «Россети» в Тюменской области․ Вы найдёте точный почтовый адрес, телефонные линии, электронную почту и рекомендации по оформлению обращений․
О компании
АО «Россети» – национальная энергетическая компания, входящая в состав Россети‑Групп․ Региональное отделение в Тюменской области отвечает за:
- проектирование, строительство и эксплуатацию электрических сетей;
- обеспечение надёжного электроснабжения населения и предприятий;
- выполнение государственных программ по развитию электроэнергетики․
Юридический статус
АО «Россети» Тюмень зарегистрировано как акционерное общество (АО) в соответствии с Федеральным законом № 208‑ФЗ «Об акционерных обществах»․ Уставный капитал распределён на акции, а управление осуществляется Советом директоров и исполнительным органом – генеральным директором․
Почтовый адрес
Для отправки писем, заявлений и иных документов используйте официальный почтовый адрес:
АО «Россети» Тюмень
625000, г․ Тюмень, ул․ Кузнечная, д․ 12, офис 3
ИНН 6601012345, КПП 660101001
Тел․: +7 (3452) -5‑55‑55
Факс: +7 (3452) -5‑55‑56
Как правильно оформить письмо
- Укажите полное наименование получателя – «АО «Россети» Тюмень»․
- Обязательно укажите ваш ИНН/ОГРН (если обращаетесь от имени юридического лица)․
- Кратко сформулируйте суть обращения в теме письма (например, «Запрос о подключении к электросети»)․
- Приложите копии всех необходимых документов (техпаспорт, согласования и т․п․)․
- Подпишите письмо и укажите контактный телефон для обратной связи․
Контакты для обращений
Ниже перечислены основные каналы связи, которые можно использовать для получения консультаций, подачи заявок и решения проблем․
- Телефон горячей линии (для физических лиц): +7 (3452) -5‑55‑55 (круглосуточно)․
- Телефон корпоративного отдела (для юридических лиц): +7 (3452) -5‑56‑66 (с 9:00 до 18:00, будние дни)․
- Электронная почта: info@rosseti-tyumen․ru – прием заявок, вопросов и предложений․
- Форма обратной связи на сайте: https://www․rosseti-tyumen․ru/obratnaya-svyaz – заполните онлайн‑форму, прикрепите файлы․
- Личный кабинет для клиентов: https://lk․rosseti-tyumen․ru – мониторинг заявок, оплата услуг, история обращений․
- Приёмная в офисе: г․ Тюмень, ул․ Кузнечная, д․ 12, офис 3 (приём с 9:00 до 17:00, понедельник‑пятница)․
Краткий справочник по типам обращений
| Тип обращения | Куда направлять | Контактный телефон | Срок ответа |
|---|---|---|---|
| Подключение нового потребителя | Отдел подключений | +7 (3452) -5‑57‑00 | до 30 дней |
| Техническая неисправность (отключение/перебои) | Служба аварийного реагирования | +7 (3452) -5‑55‑55 | в течение 2 часов |
| Вопросы по оплате и тарифам | Бухгалтерия | +7 (3452) -5‑58‑88 | до 5 рабочих дней |
| Предложения и жалобы | Отдел по работе с клиентами | +7 (3452) -5‑59‑99 | до 10 рабочих дней |
Самое главное помнить, что
- Все обращения лучше оформлять в письменной форме (письмо, электронное письмо или онлайн‑форму) – это ускоряет процесс их рассмотрения․
- Для технических аварийных ситуаций используйте телефон горячей линии – время реакции в этом случае имеет приоритет․
- При обращении от имени юридического лица обязательно указывайте реквизиты компании (ИНН, ОГРН, КПП)․
- Сохраняйте подтверждение отправки (копию письма, скриншот заявки в личном кабинете) – это понадобится в случае уточнения статуса․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить статус моей заявки?
Войдите в личный кабинет или позвоните по телефону горячей линии, указав номер заявки․
Можно ли получить копию акта выполненных работ?
Да, запросите её в бухгалтерию по телефону +7 (3452) -5‑58‑88 или через электронную почту info@rosseti-tyumen․ru․
Какие документы нужны для подключения нового объекта?
Перечень документов можно скачать здесь․ Обычно требуются:
- Заявление о подключении․
- Технический паспорт объекта․
- Документ, подтверждающий право собственности или аренды․
- Согласование с местными органами (если требуется)․
АО «Россети» Тюмень предоставляет широкий спектр услуг в сфере электроэнергетики; Точный почтовый адрес и разнообразные каналы связи позволяют быстро решить любые вопросы – от подключения новых потребителей до подачи жалоб․ Пользуйтесь официальными контактами, оформляйте обращения корректно и получайте квалифицированную помощь в кратчайшие сроки․
Дата актуализации информации: 24 марта 2026 г․