Важно! Вся приведённая ниже информация актуальна на . Если вы обращаетесь в компанию позже этой даты, пожалуйста, уточните данные на официальном сайте или по контактным телефонам.
Краткое представление компании
АО «Россети Тюмень» — один из крупнейших сетевых холдингов России, обеспечивающий электроснабжение Тюменской области, Ханты-Мансийского и Ямало-Ненецкого автономных округов. В структуру холдинга входит ряд филиалов, в т.ч. филиал «Ноябрьские электрические сети», который отвечает за надёжность энергоснабжения г. Ноябрьск и прилегающих территорий ЯНАО.
Основные сведения о филиале
Юридические и фактические адреса
- Юридический адрес: 629350, Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. Энергетиков, д. 7
- Почтовый адрес: а/я 42, г. Ноябрьск, 629350
- График работы офиса: пн–чт 08:30–17:30, пт 08:30–16:15 (обед 12:30–13:15)
Руководство
- Директор филиала: Иванов Алексей Викторович
- Заместитель директора по эксплуатации: Смирнова Мария Сергеевна
- Главный инженер: Петров Олег Николаевич
Основные направления деятельности
- Передача и распределение электроэнергии по напряжению 0,4–110 кВ
- Ремонт и модернизация электрооборудования дочерней компании АО «ЮТЭК»
- Техническое присоединение новых потребителей
- Аварийно-восстановительные работы и круглосуточное дежурство бригад
- Инвестиционные программы по повышению надёжности электроснабжения (2024–2029 гг.)
Контакты для обращений
Единая справочная служба
- Телефон (круглосуточно): 8-800-775-0-775 (звонок по РФ бесплатный)
- Электронная почта: info@ros-seti-tyumen.ru
Контакты филиала «Ноябрьские электрические сети»
| Отдел/услуга | Телефон | Электронная почта | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Центр обслуживания клиентов (ЦОК) | 8 (3496) -3-11-00 | cok_no@ros-seti-tyumen.ru | пн–пт 08:30–17:30 |
| Горячая линия аварийных отключений | 8 (3496) -3-00-03 | — | круглосуточно |
| Отдел технического присоединения | 8 (3496) -3-12-34 | connect_no@ros-seti-tyumen.ru | пн–пт 09:00–17:00 |
| Приёмная директора | 8 (3496) -3-10-10 | director_no@ros-seti-tyumen.ru | пн–пт 09:00–16:30 |
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт холдинга: ros-seti-tyumen.ru
- Личный кабинет потребителя: lk.ros-seti-tyumen.ru
- Мобильное приложение: «Россети Тюмень» (Android, iOS)
- WhatsApp-канал «Ноябрьские сети»: +7 -22 555-00-44 (техподдержка, фото-обращения)
Как подать заявку на техническое присоединение
- Онлайн: через личный кабинет на сайте или мобильное приложение.
- Лично: в Центре обслуживания клиентов по адресу: г. Ноябрьск, ул. Энергетиков, д. 7, офис 12.
- Электронной почтой: на адрес connect_no@ros-seti-tyumen.ru.
- Почтой России: а/я 42, г. Ноябрьск, 629350, с пометкой «Техническое присоединение».
Информация для юридических лиц и предпринимателей
- Общий отдел продаж: 8 (3496) -3-14-56, sales_no@ros-seti-tyumen.ru
- Бухгалтерия: 8 (3496) -3-15-78 (с 09:00 до 16:00)
- Отдел закупок: zakupki.ros-seti-tyumen.ru
Советы потребителям
Важно!
- Храните номер лицевого счёта и показания счётчика — это ускорит решение вопросов в контакт-центре.
- При аварии звоните 8 (3496) -3-00-03 и сообщайте точный адрес и характер отключения.
- Для направления фото-обращений (оборванный провод, падение опоры и др.) используйте WhatsApp +7 -22 555-00-44.
- Если вам необходима справка или акт об отсутствии задолженности, оформите запрос через личный кабинет или отправьте письмо на cok_no@ros-seti-tyumen.ru.
Полезные ссылки
- Раздел для физических лиц
- Раздел для юридических лиц
- Новости и пресс-релизы
Если информация изменится, АО «Россети Тюмень» оперативно разместит обновления на официальном сайте и в мобильном приложении.