Ниже ‒ подробная справка о том, как взаимодействовать с УК «Ника», куда обращаться по вопросам ЖКХ, какие услуги оказывает компания и как найти нужный контакт․
Кратко об организации
- Полное наименование: ООО «Управляющая компания Ника»
- Город: Новокузнецк, Кемеровская область
- Сфера: управление многоквартирными домами, обслуживание инженерных систем, эксплуатация торгово-офисной недвижимости
- Основной сайт: информация размещена на странице ТЦ «Ника» и в официальных справочниках Новокузнецка
Адрес и режим работы офиса УК «Ника»
Юридический и фактический адрес:
ул․ Космонавтов, д․ 12, Новокузнецк, 654000, Россия
Режим работы диспетчерской:
Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Сб–Вс – выходные (для аварийных заявок действует круглосуточная «горячая линия»)․
Телефоны и онлайн-каналы
- Единый телефон офиса и диспетчерской: +7 (3843) -1-00-64
- Электронная почта для обращений жителей: info@nika-uk․ru
- Телеграм-канал «Ника ЖКХ»: t․me/nika_kuzbass – оперативные отключения и объявления
- Личный кабинет: доступен через сайт xn--80aaxr․xn--p1ai (ввод адреса и лицевого счёта)
Торгово-выставочный центр «Ника» – дополнительный офис продаж и сервиса
Адрес: ул․ Павловского, д․ 11, Новокузнецк
Тел․: +7 (3843) -1-00-64 (доб․ 3)
Время работы: ежедневно 09:00–19:00
Услуги: приём взносов ЖКУ, выдача справок, аренда офисных/торговых площадей, бесплатный пандус и автоматические двери․
Как подать заявку в УК «Ника»
- Личный визит․ Приходите в офис по адресу ул․ Космонавтов, 12, с паспортом и копией правоустанавливающих документов․
- Телефон․ Звоните в диспетчерскую и диктуйте адрес, квартиру, кратко описывайте суть проблемы․
- Онлайн-заявка․ В личном кабинете выберите раздел «Создать заявку», приложите фото неисправности, укажите желаемое время визита мастера․
- Мобильное приложение․ Скачайте «Ника-ЖКХ» в Google Play или App Store, авторизуйтесь по номеру телефона и отправьте обращение․
Перечень услуг УК «Ника»
- Техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем (отопление, водоснабжение, канализация, электрика)
- Уборка мест общего пользования и придомовой территории
- Вывоз и утилизация ТКО (твёрдых коммунальных отходов)
- Управление финансово-хозяйственной деятельностью дома (формирование платежек, взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями)
- Капитальный и текущий ремонт фасадов, кровли, подъездов
- Организация общих собраний собственников (очных и заочных)
- Установка и обслуживание домофонов, видеонаблюдения, датчиков учёта
Советы жителям: как быстро получить ответ
1) Всегда фиксируйте заявку в письменной форме (номер тикета придёт в СМС)․
2) Если проблема аварийная (прорвало трубу, отключено отопление), звоните диспетчеру повторно каждые 2–3 часа и требуйте регистрацию «критической заявки»․
3) Не устраивает качество работ? Пишите жалобу на электронную почту control@nika-uk․ru – письма отмечаются как «контроль руководства» и прорабатываются в приоритетном порядке․
Полезные контакты сторонних служб
| Организация | Телефон | Когда звонить |
|---|---|---|
| Комитет ЖКХ г․ Новокузнецка | +7 (3843) -0-20-50 | По вопросам тарифов, перерасчётов, нарушений УК |
| Единая диспетчерская служба города | 051 (с мобильного и городского) | Круглосуточно: аварии, отключения света, газа, воды |
| ГИБДД (эвакуация машин с придомовой территории) | 102 | Круглосуточно |
| Городская служба «Теплосеть» | +7 (3843) -1-00-11 | Только отопительный сезон |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оплатить услуги ЖКХ?
Через личный кабинет на сайте УК, мобильное приложение Сбербанка, «Госуслуги» или в кассе ТЦ «Ника» (ул․ Павловского, 11)․
Кто отвечает за лифты?
Обслуживает ООО «Кузбасслифт»․ Заявки принимает диспетчер УК «Ника», после чего они передаются подрядчику․
Где посмотреть план отключений?
В группе ВКонтакте «Ника-ЖКХ Новокузнецк» и на дверях подъездов не позднее чем за 3 дня до начала работ․
УК «Ника» обслуживает сотни домов в Новокузнецке и предоставляет жителям множество каналов связи․ Главное ‒ сохранять номер заявки и вежливо, но настойчиво напоминать о себе при просрочке․ Если ваши права нарушаются, помните: всегда есть Комитет ЖКХ города и общественный контроль․
Всегда на связи:
📞 +7 (3843) -1-00-64
✉️ info@nika-uk․ru
🌐 Подробности на сайте xn--80aaxr․xn--p1ai