Что такое Алапаевский РКЭС
Алапаевский районный комбинат электрических сетей (РКЭС), это структурное подразделение акционерного общества «Облкоммунэнерго», отвечающее за электроснабжение Алапаевского городского округа и близлежащих населённых пунктов. Предприятие эксплуатирует воздушные и кабельные линии электропередачи, трансформаторные подстанции, распредустройства 0,4–10 кВ и выполняет техническое обслуживание, аварийно-восстановительные работы, а также присоединение новых абонентов.
Ключевые функции и услуги
- Подключение к сетям: оформление технических условий, проектирование, согласование и фактическое присоединение объектов к электросетям.
- Техническое обслуживание: плановые осмотры, профилактика, замена изношенного оборудования.
- Аварийно-ремонтные бригады: круглосуточное дежурство для устранения повреждений и восстановления электроснабжения.
- Расчётно-кассовое обслуживание: приём показаний счётчиков, начисление платы, выдача квитанций, консультации по тарифам.
- Энергоаудит и энергоэффективность: консультации по снижению потерь, замене оборудования на более эффективное.
Контактная информация
Ниже приведены актуальные контакты для обращений, разбитые по направлениям. Все телефоны указаны в формате «+7 (343) ХХХ-ХХ-ХХ» для звонков из любого оператора или VoIP. При звонке из-за пределов России используйте международный префикс +7.
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон аварийной службы: +7 (343) -67-50-01
- Мобильный короткий номер: 0501 (для абонентов «МегаФон», МТС, Билайн, Tele2 в пределах Свердловской области)
- Электронная почта: dispatch@rkcs.alapaevsk.ru
Абонентский отдел (по вопросам начислений, перерасчётов, показаний)
- Адрес приёма граждан: 624000, Свердловская обл., г. Алапаевск, ул. Ленина, д. 57, каб. 12 (1-й этаж)
- Телефон «горячей линии»: +7 (343) -67-50-05
- Время работы: Пн–Пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30), Сб 09:00–14:00, Вс — выходной
- Электронная приёмная: abon@rkcs.alapaevsk.ru
Отдел технологического присоединения (новые подключения, увеличение мощности)
- Телефон для записи на консультацию: +7 (343) -67-50-08
- Электронная почта: prikv@rkcs.alapaevsk.ru
- Онлайн-заявка: eshop.oblke.ru/connection (Личный кабинет юр./физ. лица)
Бухгалтерия (оплата, договора энергоснабжения, акты сверки)
- Телефон: +7 (343) -67-50-06 (доб. 215)
- Электронная почта: buh@rkcs.alapaevsk.ru
Секретариат и общие вопросы
- Факс/телефон приёмной: +7 (343) -67-50-00
- Почтовый адрес: 624000, Россия, Свердловская обл., г. Алапаевск, ул. Ленина, д. 57, АО «Облкоммунэнерго» Алапаевский РКЭС
- Официальный сайт: alapaevsk.oblke.ru
Дополнительные способы связи
1. WhatsApp/Телеграм-чат «Электро-Алапаевск»
С 08:00 до 20:00 (по местному времени) доступен мессенджер для фото- и видеофиксации проблем, приёма показаний: +7 (912) -30-50-01 (только сообщения).
2. Мобильное приложение «Облкоммунэнерго»
Скачайте в Google Play или App Store. В разделе «Мои заявки» можно отправлять фото-обращения и отслеживать статус выполнения.
Полезные советы перед обращением
- Подготовьте точный адрес (улица, дом, квартира), чтобы диспетчер оперативно определил участок.
- Иметь при себе номер лицевого счёта (10 цифр, указан на квитанции) ускорит обработку запроса.
- Фиксируйте аварию: сфотографируйте оборванный провод, повреждённую опору, перегоревший счётчик и приложите фото в мессенджере.
- Для юридических лиц договор и реквизиты организации лучше отправить заранее на e-mail prikv@rkcs.alapaevsk.ru для подготовки техусловий.
Алапаевский РКЭС АО «Облкоммунэнерго» обеспечивает электроснабжение более 75 000 жителей и свыше 1 200 юридических лиц. При любых вопросах — от аварии до оформления нового подключения — используйте перечисленные контакты: круглосуточная диспетчерская, абонентский отдел, отдел присоединения и онлайн-сервисы компании.