Добро пожаловать на полное руководство по работе с сервисами АО «Екатеринбурггаз»․ В этой статье вы узнаете, как зайти в личный кабинет, оплатить газ без комиссии, записаться на техобслуживание и быстро связаться со службой поддержки․
Официальный сайт АО «Екатеринбурггаз»
Адрес: https://www․ekaterinburg-gaz․ru
- Раздел «Частным клиентам», оплата, показания счётчиков, заявки на техобслуживание;
- Раздел «Контакты» — адреса офисов обслуживания и аварийные службы․
- Раздел «Документы», тарифы, нормативы и формы заявлений․
Личный кабинет: регистрация и возможности
2․1 Как создать личный кабинет
- Откройте главную страницу и нажмите «Личный кабинет» в верхнем меню․
- Выберите «Регистрация» → введите номер лицевого счёта и ИНН (берётся в последней квитанции)․
- Подтвердите номер телефона по SMS-коду․
- Придумайте пароль и сохраните его в надёжном месте․
2․2 Основные функции личного кабинета
- Передача показаний счётчиков — до 25 числа каждого месяца․
- Оплата онлайн — без комиссии картами «Мир», Visa, Mastercard, СБП․
- Электронная квитанция — PDF приходит на e-mail в день формирования․
- Запись на техобслуживание — выберите удобную дату и время․
- История платежей и заявок — за 3 последних года․
Мобильное приложение «Екатеринбурггаз: личный кабинет»
Доступно в App Store и Google Play․
- Face ID / Touch ID для быстрого входа․
- Push-уведомления о долгах, авариях и плановом отключении газа․
- QR-сканер счётчика — передаёт показания за 1 секунду․
Как записаться на техническое обслуживание
Важно: с 2025 года техобслуживание внутридомового газового оборудования проводится только по предварительной записи․
- Войдите в личный кабинет → вкладка «Техобслуживание»․
- Выберите адрес объекта и удобный день (календарь открывается на 60 дней вперёд)․
- Подтвердите заявку․
- За сутки до визита придёт SMS с ФИО мастера и временным окном (±30 минут)․
Контакты для обращений
5․1 Единая справочная служба
- Телефон: +7 (343) -50-93-33 (круглосуточно)
- WhatsApp / Telegram: +7 (343) -50-93-33
- E-mail: info@ekaterinburg-gaz․ru
5․2 Личный приём граждан
| Адрес офиса | Время работы | Онлайн-очередь |
|---|---|---|
| ул․ Машиностроителей, 19 (Центральный р-н) | Пн–Пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00 | Запись в электронную очередь |
| ул․ Красноармейская, 75 (Верх-Исетский р-н) | Пн–Пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30 | Запись в электронную очередь |
5․3 Аварийно-диспетчерская служба
- Телефон газовой аварийки: 04 (со всех операторов) или +7 (343) -50-93-33
- Дежурная служба «Горгаз»: +7 (343) -77-77-77
5․4 Обратная связь в соцсетях
- ВКонтакте: vk․com/ekaterinburggaz
- Telegram-канал: t․me/ekaterinburggaz
Образцы популярных обращений
Чтобы сэкономить время, скачайте готовые формы прямо на сайте:
- Заявление на замену счётчика
- Акт ввода газового оборудования в эксплуатацию
Полезные советы и напоминания
- Проверяйте лицевой счёт — он указан в верхней части каждой квитанции․
- Сохраняйте чеки онлайн-оплат в личном кабинете — их можно распечатать за 3 года․
- Не открывайте дверь мастерам без SMS-подтверждения с ФИО и номером заявки․
- Обновляйте приложение — новые версии выходят каждый месяц, добавляются новые функции․
Если остались вопросы, звоните в круглосуточную справочную +7 (343) -50-93-33 или пишите в мессенджеры․ Главное помнить: все онлайн-сервисы АО «Екатеринбурггаз» работают круглосуточно и без выходных, чтобы вы могли решить любые вопросы с газом быстро и без очередей․