МУП АГО «Ангарский водоканал» — ключевое предприятие коммунальной инфраструктуры Ангарского городского округа‚ обеспечивающее бесперебойное водоснабжение и отведение сточных вод․ Ниже приведены сведения о руководстве‚ организационной структуре и всех доступных контактных каналах для жителей и абонентов․
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Краткая информация |
|---|---|---|
| Директор | Алексеев Александр Лаврентьевич | Руководит предприятием с 2018 года․ Отвечает за стратегическое развитие‚ взаимодействие с органами власти и крупными контрагентами․ |
| Главный инженер | Иванов Сергей Петрович | Координирует техническое обслуживание сетей‚ капитальный ремонт и внедрение новых технологий водоочистки․ |
| Заместитель директора по экономике и финансам | Смирнова Елена Викторовна | Курирует расчётно-кассовый центр‚ формирование тарифов и бюджет предприятия․ |
| Начальник службы сбыта | Петрова Ольга Николаевна | Отвечает за работу абонентских отделов‚ личных кабинетов и контакт-центра․ |
Организационная структура МУП «Ангарский водоканал»
- Отдел водоснабжения — эксплуатация и ремонт водозаборных узлов‚ насосных станций‚ водопроводных сетей․
- Отдел водоотведения — обслуживание канализационных коллекторов и очистных сооружений․
- Служба сбыта и расчётов — работа с абонентами‚ начисление и сбор платы за услуги‚ ведение лицевых счетов․
- Служба информационных технологий — поддержка личного кабинета‚ мобильного приложения «ГИС ЖКХ Госуслуги․Дом» и цифровых сервисов․
- Отдел кадров и вакансий — подбор персонала‚ организация обучения и аттестации․
Контактная информация для обращений
Центральный офис
Адрес: Россия‚ Иркутская область‚ г․ Ангарск‚ ул․ Мира‚ д․ 2а
Режим работы: пн-пт с 08:00 до 19:00‚ сб-вс, выходные
Телефон «горячей линии»: 8 (3955) -12-345
Электронная почта: info@angarskvodokanal․ru
Официальный сайт: angarskvodokanal․ru
Абонентский отдел (расчётно-кассовый центр)
- Телефон: 8 (3955) -67-890
- Электронная почта: billing@angarskvodokanal․ru
- Онлайн-чат: доступен на сайте в рабочее время
Служба аварийно-диспетчерской службы (АДС)
- Круглосуточный телефон: 8 (3955) -91-234
- Viber / WhatsApp: +7 -955 591-234
Приёмная директора
Для письменных обращений и жалоб:
- Факс: 8 (3955) -12-346
- E-mail директора: director@angarskvodokanal․ru
- Приёмные часы: пн-чт 09:00–18:00‚ пт 09:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Порядок обращения
- Онлайн-заявка․ Заполните форму на сайте в разделе «Обращения граждан»․ Обязательно укажите:
- ФИО абонента;
- адрес объекта;
- лицевой счёт;
- контактный телефон / e-mail;
- суть проблемы (краткое описание)․
- Письменное заявление․ Подать можно лично в абонентском отделе или направить заказным письмом по адресу: 665827‚ г․ Ангарск‚ ул․ Мира‚ 2а‚ МУП «Ангарский водоканал»․
- Госуслуги / ГИС ЖКХ․ В мобильном приложении «Госуслуги․Дом» выберите «Мои обращения» → «Создать обращение» → «Ангарский водоканал»․
Дополнительные каналы коммуникации
- Telegram-канал: @angarskvodokanal, оперативные новости‚ графики отключений․
- VK: vk․com/angarskvodokanal — ответы в комментариях в течение 30 минут в рабочее время․
- QR-код для быстрого доступа к личному кабинету:
Важно помнить!
Очень важно: при обращении в Ангарский водоканал всегда указывайте точный адрес объекта и номер лицевого счёта — это позволит оперативно передать заявку нужному участку и сократить сроки решения вопроса․ Кроме того‚ сохраняйте скриншоты/квитанции об оплате или номера заявок для контроля исполнения․
Если у вас остались вопросы‚ оставляйте их в онлайн-чате сайта или звоните по «горячей линии»․ Каждый запрос жителей Ангарского округа будет учтён и оперативно обработан!