Личный кабинет Анапской жилищной компании (АЖК), это единый цифровой сервис, который позволяет жителям Анапы и Анапского района оперативно оплачивать коммунальные услуги, подавать показания счётчиков, записываться на приём к инженерам и отслеживать историю начислений․ Ниже — подробная инструкция по входу, функционалу, а также актуальные контакты для обращений․
Как войти в личный кабинет
- Перейдите на сайт: lk․azhk․ru
- Нажмите «Войти» и выберите способ авторизации:
- через Госуслуги (ЕСИА) — самый быстрый способ;
- по логину и паролю, полученному в квитанции или отделении АЖК;
- через СМС-код на номер, указанный в договоре․
- При первом входе заполните профиль: ФИО, адрес, e-mail и номер лицевого счёта (10–12 цифр)․
Возможности личного кабинета
- Оплата ЖКУ картой «Мир», Visa, Mastercard и СБП без комиссии․
- Передача показаний счётчиков воды, тепла и электричества до 25 числа каждого месяца․
- Электронные квитанции в формате PDF или EDI с QR-кодом․
- Онлайн-запись к инженеру на выездную проверку или замену счётчика․
- История начислений и платежей с фильтрами по дате и услуге․
- Оповещения о долгах, переплатах или плановых отключениях․
- Заявки на ремонт с возможностью прикрепить фото и отслеживать статус․
Мобильное приложение «АЖК-онлайн»
Для смартфонов на Android и iOS доступно бесплатное приложение «АЖК-онлайн»․ Функционал повторяет веб-версию, плюс push-уведомления и сканер штрих-кода на квитанции․ Скачать можно в Google Play и App Store по ключевому слову «АЖК»․
Контакты для обращений
Если возникли вопросы по личному кабинету, работе сайта или начислениям, используйте официальные каналы связи:
- Единая справочная служба:
- телефон: 8 (86133) —05-05 (с 08:00 до 18:00 пн-пт);
- бесплатно с мобильных МТС, Билайн, МегаФон, Tele2․
- Центр обслуживания абонентов:
- г․ Анапа, ул․ Горького, 95, офис № 3;
- режим работы: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00․
- Электронная почта: info@azhkrf․ru
- WhatsApp и Telegram-бот: +7 -18 000-00-05 (только текстовые сообщения, круглосуточно)․
- Горячая линия по долгам и рассрочке: 8 (86133) —05-07, доб․ 3;
- Техподдержка личного кабинета: support@lk․azhkrf․ru (ответ в течение 1 рабочего дня)․
- Бесплатный факс для жалоб и предложений: 8 (86133) —05-08
Часто задаваемые вопросы
Забыл пароль от личного кабинета
Нажмите «Забыли пароль?» на странице входа, введите номер лицевого счёта и привязанный e-mail․ Ссылка для восстановления придёт в течение 5 минут․ Если почта не указана, обратитесь в Центр обслуживания абонентов с паспортом․
Личный кабинет не открывается
Проверьте интернет-соединение и дату-время на устройстве․ Очистите кэш браузера или попробуйте другой․ При технических сбоях сайта следите за новостями в Telegram-канале @azhk_news․
Как изменить тариф или способ оплаты?
В личном кабинете выберите «Управление тарифами» → «Изменить условия»․ Для смены плательщика (например, при продаже квартиры) потребуется договор купли-продажи и паспорт нового собственника — оформление в офисе АЖК․
Важно знать!
- Электронная квитанция приходит до 15-го числа месяца․ Если не получили — проверьте папку «Спам»․
- Оплата за прошедший период возможна без пени до 10-го числа следующего месяца․
- Для корректного расчёта субсидий и льгот передавайте показания счётчиков ежемесячно до 25 числа․
Остались вопросы? Пишите в мессенджеры или звоните в единую справочную службу․ Анапская жилищная компания стремится сделать ваше взаимодействие с ЖКХ максимально простым и прозрачным!