Если вы живёте в Семее или в близлежащих населённых пунктах Восточно-Казахстанской (ныне Абайской) области и пользуетесь услугами ТОО «Аманат Газ», важно заранее знать, по каким номерам и куда именно обращаться при вопросах, авариях или плановых заявках. Ниже собраны все актуальные контактные данные на март 2026 года.
Круглосуточная горячая линия
- Телефон: 8 (7222) -2-14-01
- Короткий номер: 104 (работает со всех операторов Казахстана)
- Режим работы: 24/7 без выходных и обедов
- Для чего звонить: утечка газа, запах газа, аварии, отсутствие поставки или сбои в работе оборудования.
Центральный офис в Семее
- Адрес: Восточно-Казахстанская обл., г. Семей, Знаменская трасса, 4-й км (ориентир, 4 км трассы Семей–Знаменка).
- Телефон регистратуры: 8 (7222) -2-14-01 (доб. 1)
- Режим работы офиса:
- Пн – Пт: 08:00–17:00
- Обед: 12:00–13:00
- Сб, Вс: выходные
- Как добраться: от центра города по улице Ауэзова на восток до поворота на Знаменскую трассу; 4-й километр будет обозначен указателем «Аманат Газ».
Дополнительные филиалы и АГЗС
Кроме центрального офиса, в черте Семея работают несколько автогазозаправочных станций и представительств. Их координаты пригодятся, если нужно лично купить/обменять баллон или решить бытовые вопросы.
АГЗС «Аманат» переулок Шыгыс, 7а
- Адрес: г. Семей, пер. Шыгыс, 7а
- Телефон: 8 (7222) -2-14-02 (доб. 3)
- Режим работы: 07:00–22:00, без обедов и выходных
ТОО «Семейтрансгаз» (партнёрская станция)
- Адрес: г. Семей, ул. Туристическая, 80
- Телефон: 8 (7222) -5-10-47
- Специализация: заправка автотранспорта СПБТ, доставка газа крупным потребителям
Официальный сайт и онлайн-обращение
- Сайт: amanatgaz.kz
- Раздел «Контакты»: позволяет оставить заявку онлайн, отследить статус подключения и скачать договор.
- Обратная связь 24/7: форма обратной связи работает круглосуточно; ответ специалиста, в течение 15 минут в рабочее время.
Как быстро оформить заявку: пошаговая инструкция
- Откройте сайт amanatgaz.kz или позвоните на 104.
- Назовите адрес и кратко опишите проблему.
- Оператор зарегистрирует заявку и выдаст номер (сохраните SMS).
- Если аварийная ситуация, бригада выезжает в течение 30 минут.
- Для плановых работ (подключение, замена счётчика) запишитесь на удобное время через личный кабинет на сайте.
Полезные телефоны «на всякий случай»
| Служба/вопрос | Телефон | Примечания |
|---|---|---|
| Единая дежурная газовая служба РК | 104 | круглосуточно |
| Отдел по работе с корпоративными клиентами | 8 (7222) -2-14-01 доб. 5 | Пн – Пт 09:00–18:00 |
| Бухгалтерия (вопросы по оплате) | 8 (7222) -2-14-01 доб. 7 | Пн – Чт 08:30–16:30 |
| Соцсети (мессенджеры WhatsApp/Telegram) | +7 -07 221 40 14 | ответ в течение 1 часа |
Что делать при запахе газа
Важно: при первых признаках утечки (запах «сероводорода», шипение, падение давления) немедленно:
- Отключите электричество на щитке.
- Не пользуйтесь открытым огнём и не включайте вытяжку.
- Вызовите аварийную службу по 104 или 8 (7222) -2-14-01.
- Ожидайте бригаду снаружи дома, не курите и не используйте мобильный телефон в помещении.
Ответы на частые вопросы
— Можно ли оплатить счёт онлайн?
Да. На сайте amanatgaz.kz доступны карты Visa, Mastercard, Kaspi QR и Kaspi Gold.
— Как узнать, когда приедут на подключение?
В личном кабинете на сайте в разделе «Заявки» отображается статус и контакт мастера. SMS-уведомление приходит за 1 час до приезда.
— Где оставить отзыв или жалобу?
На главной странице сайта кнопка «Оставить отзыв» или по e-mail: support@amanatgaz.kz. Анонимные обращения рассматриваются в течение 3 рабочих дней.
• 104 — аварийка
• 8 (7222) -2-14-01 — центральный офис
• amanatgaz.kz, сайт и личный кабинет
Сохраните эту статью в закладки или сделайте скриншот контактов — это поможет быстро связаться с ТОО «Аманат Газ» в любое время суток и получить квалифицированную помощь.