Если вы живёте или работаете в Бийске, компания Алтайкрайэнерго — ваш основной поставщик электроэнергии. Ниже собрана вся актуальная информация: официальный сайт, адреса офисов, телефоны горячих линий и часы работы. Всё, чтобы вы могли оперативно решить любой вопрос энергоснабжения.
Официальный сайт Алтайкрайэнерго
Главный цифровой ресурс компании, altke.ru. Здесь можно:
- оплатить электроэнергию онлайн без комиссии;
- передать показания счётчиков;
- оформить заявку на техническое присоединение;
- следить за изменениями тарифов и новостями.
Регистрация в личном кабинете занимает не более 3 минут: потребуется номер лицевого счёта и мобильный телефон.
Какие офисы Алтайкрайэнерго работают в Бийске
Центральный офис на Телеграфном переулке
- Адрес: г. Бийск, Телеграфный пер., 65;
- Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный);
- Часы работы: пн–пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30;
- Дополнительно: парковка и зона ожидания для клиентов.
Филиал на ул. Революции
- Адрес: г. Бийск, ул. Революции, 96;
- Телефон: ###-###-#### (единый контакт-центр);
- Часы работы: пн–пт 09:00–18:00, без обеда;
- Как добраться: 5 минут пешком от остановки «Центральный рынок».
Отделение «Алтайэнергосбыт» на ул. Льва Толстого
- Адрес: г. Бийск, ул. Льва Толстого, 141 (1–2 этажи, пересечение с пер. Гилёва);
- Телефон контакт-центра: (3852) -60-660;
- Факс: (3854) -4-01-25;
- E-mail для письменных обращений: bsk-priemu@altke.ru.
Круглосуточные телефоны и онлайн-каналы связи
- Единая бесплатная линия: ###-###-####;
- Городские номера (для звонков из-за границы или мобильных): +7 (3854) -4-03-55;
- Viber / WhatsApp чат: доступен на сайте altke.ru (иконка «Написать нам» в правом нижнем углу);
- Онлайн-форма обратной связи: раздел «Контакты» → «Написать обращение».
Что делать в экстренных ситуациях
При аварийных отключениях электроэнергии звоните в диспетчерскую службу:
- Круглосуточно: ###-###-#### (выберите пункт 1 — «Аварийная служба»);
- Мобильное приложение: «Алтайэнерго» (Android / iOS) — функция «Сообщить об аварии» с автоматическим определением геолокации.
Карта проезда к центральному офису
Адрес Телеграфный пер., 65 удобно искать через 2ГИС или Яндекс.Карты — вбейте «Алтайкрайэнерго, Бийск» и выберите нужный филиал. Ориентиры рядом: здание «Почта России» и ТЦ «Сибирь».
Полезные советы клиентам
- Сохраняйте лицевой счёт — он понадобится для входа в личный кабинет и оплаты.
- Передавайте показания до 25 числа каждого месяца — это позволит избежать перерасчётов.
- Используйте QR-код на счёте для моментальной онлайн-оплаты через Сбербанк, Тинькофф или другие банки.
- Подпишитесь на e-mail-рассылку на сайте, первыми получайте уведомления о плановых отключениях.
Бийское отделение АО «Алтайкрайэнерго» стремится обеспечить каждого клиента стабильным и безопасным энергоснабжением. При любых вопросах звоните, пишите или приезжайте лично — специалисты компании помогут быстро и удобно решить проблему.