Если вам необходимо задать вопрос, выразить благодарность или сообщить о проблеме, связанной с деятельностью органов исполнительной власти Алтайского края, существуют несколько официальных каналов связи с губернатором Виктором Петровичем Томенко. В этой статье собраны все актуальные контакты, а также даны рекомендации, как правильно оформить обращение.
Самое главное помнить, что
Все обращения граждан обрабатываются в соответствии с действующим законодательством РФ, а также внутренними регламентами Правительства Алтайского края. Поэтому чем точнее и полнее вы укажете свои данные, тем быстрее ваша заявка будет рассмотрена.
Очень важно
При телефонных звонках в режиме «Прямой линии» соблюдайте порядок озвучивания информации (фамилия, имя, отчество, место жительства, суть вопроса) – после сигнала у вас будет ровно одна минута на всё сообщение.
Контактные данные для обращения к губернатору
- Прямая линия губернатора (бесплатный телефон)
Номер:8‑800‑775‑21‑52
Режим работы: автоответчик работает круглосуточно; После сигнала у вас есть 1 минутa, чтобы назвать ФИО, место жительства и суть вопроса.
Что произойдёт дальше: запись будет передана в канцелярии губернатора, но письменный ответ по голосовому сообщению не предоставляется – используйте другие каналы для получения ответа. - Телефонные линии для обращений граждан (городские номера)
Номера:(3852) -6‑31‑36,(3852) -6‑31‑33
Назначение: прием звонков от жителей Алтайского края, работа в обычном рабочем графике офиса.
Адрес: 656049, г. Барнаул, пр. Ленина, 59 (правительство края). - Личный приём граждан (запись по телефону)
Номера:(3852) -0‑51‑58,(3852) -3‑11‑30
Место проведения: кабинет № 309, здание Правительства Алтайского края.
Как записаться: позвонить по указанным телефонам и уточнить свободные даты. - Электронная почта и онлайн‑формы
Сайт правительcтва: https://altairegion22.ru/gubernator/contacts/
Электронная почта (для письменных обращений):k0mariha@mail.ru(пример из открытых источников).
Онлайн‑форма: через официальный сайт Губернатора Алтайского края в разделе «Обращения граждан». - Обращения через социальные сети
ВКонтакте: официальная страница «Прямая линия губернатора» – vk.com/voprostomenko.
Что можно сделать: оставить комментарий под постом, написать личное сообщение или воспользоваться встроенным ботом‑помощником. - Почтовый адрес для отправки писем
Адрес: 656049, г; Барнаул, пр. Ленина, 59.
Как отправить: отправьте письмо обычной почтой или принесите его лично и оставьте в почтовом ящике в здании правительства.
Как оформить обращение правильно
- Укажите полные персональные данные: фамилия, имя, отчество; контактный телефон; точный адрес проживания (улица, дом, квартира).
- Кратко сформулируйте проблему или вопрос: постарайтесь уложиться в 1‑2 предложения, чтобы оператор смог быстро понять суть.
- Приложите необходимые документы (если требуется): сканы или фотографии можно отправить по электронной почте или приложить к онлайн‑форме.
- Сохраните подтверждение отправки: номер заявки, скриншот отправки, запись звонка (если телефонный звонок).
- Ожидайте ответа: письменный ответ будет направлен на указанный вами электронный адрес либо в личный кабинет на сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Звонок по номеру 8‑800‑775‑21‑52 бесплатный? – Да, звонок бесплатный из любой территории России.
- Можно ли задать несколько вопросов за один звонок? – После сигнала у вас ровно одна минута, поэтому рекомендуется сформулировать один основной вопрос. При необходимости можно позвонить повторно.
- Когда будет опубликована запись моего обращения? – Записи вопросов, полученных через «Прямую линию», часто транслируются в эфире «Россия 24» в рамках специальных программ. Точные даты зависят от планов пресс‑службы.
- Как получить письменный ответ? – Письменный ответ по голосовому сообщению не выдаётся. Для получения официального ответа используйте электронную почту, онлайн‑форму или отправьте письмо по почте.
- Можно ли обратиться к губернатору от имени организации? – Да, но в таком случае в обращении необходимо указать полные реквизиты организации и ФИО представителя.
Контактные данные в виде таблицы
| Канал связи | Номер / ссылка | Время работы | Доп. информация |
|---|---|---|---|
| Прямая линия (бесплатный звонок) | 8‑800‑775‑21‑52 | Круглосуточно (автоответчик) | 1 мин. на запись ФИО, адрес, вопрос |
| Горячая линия (городской номер) | (3852) -6‑31‑36, (3852) -6‑31‑33 | 09:00–18:00 (рабочие дни) | Для обращений граждан, получение консультаций |
| Личный приём (запись) | (3852) -0‑51‑58, (3852) -3‑11‑30 | По согласованию | Кабинет № 309, правительство Алтайского края |
| Электронная почта | k0mariha@mail.ru | Круглосуточно | Для письменных обращений |
| Сайт губернатора | https://altairegion22.ru/gubernator/contacts/ | Круглосуточно | Онлайн‑форма, новости, контакты |
| ВКонтакте | vk.com/voprostomenko | Круглосуточно | Комментарии, бот‑помощник |
| Почтовый адрес | 656049, г. Барнаул, пр. Ленина, 59 | Круглосуточно | Отправка писем, личный визит |
Связаться с губернатором Алтайского края Виктором Томенко можно несколькими способами – от бесплатного звонка по «Прямой линии» до официального письма по почте. Самое главное помнить, что чётко сформулированное и полное обращение ускорит процесс рассмотрения вашего вопроса. Очень важно соблюдать указанный порядок озвучивания при звонке и сохранять подтверждения отправки, чтобы в случае необходимости вы могли отследить статус вашего обращения.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы о порядке подачи заявок, обратитесь к разделу «Часто задаваемые вопросы» на официальном сайте правительства или позвоните в горячую линию.