Адрес улица Аксакова, 38 в Нижнем Новгороде является центральным пунктом
Газпром газораспределения Нижний Новгород. Здесь находятся
несколько подразделений: центральное аварийно‑диспетчерское управление,
сервисный центр, лаборатория, договорной отдел и другие службы, которые
обслуживают как физических, так и юридических лиц.
Самое главное помнить, что
Для большинства запросов требуется предварительная запись. Без предварительного
согласования вас могут не пропустить на территорию, а звонок в общую справочную
линию зачастую не приводит к ответу оператора. Поэтому заранее уточняйте
необходимые детали (номер договора, адрес объекта, тип обращения) и
фиксируйте время встречи.
Очень важно, чтобы вы знали
Контактные телефоны различаются по отделам. Если вы звоните по общему
номеру 8 (800) -07‑00‑01, оператор может перенаправить вас к нужному
специалисту, но в большинстве случаев быстрее будет использовать прямой
внутренний номер подразделения, указанный ниже. Также сохраняйте e‑mail
адреса – в случае необходимости отправки документов, актов или фотоматериалов
электронная почта часто оказывается более надёжным каналом связи.
Контактные данные подразделений (телефоны и e‑mail)
- Центральное аварийно‑диспетчерское управление (ЦАДУ)
Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Аксакова, 38
Телефоны: 7 (831) -59‑59‑39, 7 (831) -59‑59‑22
E‑mail: central_ads@oblgaz;nnov.ru - Единый центр предоставления услуг
Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Пушкина, д. 18
Телефоны: 7 (831) -22‑24‑00, 7 (831) -69‑49‑37, 7 (831) -69‑48‑15
E‑mail: service@oblgaz.nnov.ru - Договорной отдел
Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Пушкина, д. 18
Телефоны: 7 (831) -69‑48‑82, 7 (831) -69‑48‑95 - Отдел технического надзора
Телефон: 7 (831) -69‑48‑25 - Производственно‑технический отдел
Телефон: 7 (831) -69‑48‑51 - Учебно‑методический центр
Телефон: 7 (831) -21‑78‑31 - Центральная лаборатория
Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Аксакова, 38
Телефон: 7 (831) -59‑59‑42
E‑mail: laboratory@oblgaz.nnov.ru - Пресс‑служба
Телефоны: 7 (831) -16‑08‑09, 7 (831) -69‑49‑91
E‑mail: pr@oblgaz.nnov.ru - Приёмная генерального директора (секретарь)
Телефон: 7 (831) -69‑49‑49
E‑mail: sekretar@oblgaz.nnov.ru - Служба документного обеспечения
Телефон: 7 (831) -69‑48‑08
Факс: 7 (831) -69‑48‑79
Как правильно оформить запрос в службу
- Подготовьте номер договора, паспортные данные (для физических лиц) и точный адрес объекта.
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос:
- Техногенные аварии – звоните в ЦАДУ.
- Вопросы по обслуживанию и тарифам – в единый центр услуг.
- Подписание/измeнение договора – в договорный отдел.
- Контроль качества газа – в центральную лабораторию.
- Позвоните по указанному номеру и уточните возможность визита; При необходимости
запишите время встречи и имя сотрудника, с которым договорились. - Если телефон не отвечает, отправьте запрос на e‑mail с темой: «[Ваш номер договора] – запрос о …». Сохраните копию письма.
- При посещении объекта обязательно возьмите с собой:
- Документ, подтверждающий право собственности/аренды.
- Техническую документацию (паспорта оборудования, схемы).
- Копию договора с Газпромом.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли вызвать мастера без записи?
- Только в случае аварийной ситуации, когда речь идёт о прямой угрозе безопасности. Для всех остальных случаев запись обязательна.
- Сколько времени занимает ожидание мастера?
- В обычных условиях – от 30 минут до 2 часов. В период пиковых нагрузок (зимой) время может увеличиваться.
- Как узнать статус моего обращения?
- Позвоните в отдел, где вы подавали заявку, и укажите номер заявки (он приходит в SMS‑сообщении).
Контактный телефон справочной линии Газпром газораспределение
8 (800) -07‑00‑01 – общероссийская горячая линия. Оператор может
перенаправить ваш звонок к нужному подразделению, однако из‑за высокой нагрузки
ответ может занять длительное время. Поэтому рекомендуется сразу уточнять
нужный отдел и использовать прямые номера из списка выше.
Заключительные рекомендации
Самое главное помнить, что все обращения в газовую службу фиксируются,
поэтому сохраняйте подтверждающие документы (смс‑сообщения, электронные письма,
расписки). При возникновении споров используйте их в качестве доказательства.
Очень важно заранее проверять актуальность телефонных номеров на официальном
сайте oblgaznnov.ru или в мобильном приложении
«Газпром газораспределение». Номера могут изменяться, а устаревшие контакты
не гарантируют быстрый отклик.
Если у вас остались вопросы – смело используйте любой из указанных выше
контактов. Сотрудники газовой службы готовы помочь в решении технических,
административных и сервисных вопросов.
Дата актуализации: 23 марта 2026 г.