Аксайский районный электрический сетевой участок (Аксайский РЭС) входит в структуру ПАО
«Ростовэнерго» — филиала ПАО «Россети Юг». Предприятие отвечает за надёжное электроснабжение
бытовых и юридических потребителей Аксайского района и прилегающих территорий.
Ниже собрана самая актуальная контактная информация, графики работы и инструкции,
куда и как обращаться в типовых ситуациях.
Центральный офис Аксайского РЭС
- Полное наименование: Аксайский районный электрический сетевой участок филиала «Ростовэнерго» ПАО «Россети Юг»
- Физический адрес: 346720, Ростовская область, Аксайский район, г. Аксай, ул. Шолохова, 16
- Почтовый адрес: 346720, Ростов-на-Дону, а/я 178
- Координаты GPS: 47.2705° N, 39.8657° E
Телефоны и электронная почта
- Телефон диспетчерской службы (круглосуточно):
+7 (863) -20-00-07 - Телефон «горячей линии» ПАО «Россети Юг»:
###-###-#### (бесплатно по РФ) - Отдел сбыта и расчётов:
+7 (863) -20-02-34 - Бухгалтерия (вопросы по оплате, счета-фактуры):
+7 (863) -20-02-12 - E-mail: aksai@rostov.rosel.ru
График работы офиса для личного приёма потребителей
- Понедельник – Пятница: с 08:30 до 17:30, перерыв с 12:30 до 13:30
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
- Онлайн-приёмная: доступна 24/7 через официальный сайт «Ростовэнерго»
Дополнительные контактные точки на территории Аксайского района
Абонентский пункт «Аксай-2»
- Адрес: ул. Мира, д. 3А, павильон № 2, 1-й этаж ТЦ «Южный»
- Телефон: +7 (863) -20-04-56
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00 (без перерыва), Сб 09:00–15:00
- Услуги: приём показаний счётчиков, оформление договоров, выдача копий счетов, консультации
Дополнительные выездные пункты (приём-передача документов, «единые окна»)
- Х; Красный Яр (Красноярский сельский клуб)
Каждый 2-й и 4-й четверг месяца с 10:00 до 14:00
Тел. сопровождения: +7 (863) -20-02-10 - Х. Суворовский (администрация Суворовского СП)
Каждый 1-й и 3-й вторник месяца с 10:00 до 13:00
Тел. сопровождения: +7 (863) -20-02-11
Как подать заявку на технологическое присоединение
- Онлайн: через личный кабинет
или «Госуслуги» (услуга «Электроснабжение» → «Технологическое присоединение»). - Лично в Аксайском РЭС: предварительно зарегистрируйтесь на приём по телефону
+7 (863) -20-02-34. - По почте: заказным письмом с уведомлением на адрес: 346720, Ростов-на-Дону, а/я 178.
Срок рассмотрения заявки — не более 30 календарных дней.
Экстренные и аварийные контакты
- Единая служба 112 — при угрозе жизни, пожарах, обрыве ЛЭП.
- WhatsApp-бот «Роскачество Электросети» — +7 -18 000-11-22
(принимает фото обрывов, искрение, повреждённых опор).
Полезные онлайн-ресурсы
- Личный кабинет Ростовэнерго: lk.rostov.rosel.ru
- Мобильное приложение: «Россети Юг» (доступно в App Store и Google Play)
- Госуслуги (федеральный портал): gosuslugi.ru
Памятка по обращению в Аксайский РЭС
Самое главное помнить: при обращении обязательно указывайте точный адрес объекта
(улица, дом, квартира/офис), номер лицевого счёта или номер счётчика, а также контактный
телефон для обратной связи. Это позволит сотрудникам быстрее идентифицировать вашу заявку
и сократить время решения вопроса.
Если вы не уверены, в какое именно отделение обращаться, звоните на единую «горячую линию»
###-###-#### — оператор подскажет, какой специалист
или отдел вам необходим.