Вода — источник жизни․ Именно поэтому АО «Водоканал Саха» обеспечивает бесперебойную подачу чистой питьевой воды жителям столицы Сахалинской области и ближайших населённых пунктов․ Ниже, исчерпывающая информация о компании, её задачах, услугах и способах связи․
Общая информация
- Полное наименование: Акционерное общество «Водоканал Саха»․
- Год основания: 2016 (в рамках реформы водоснабжения региона)․
- Статус: акционерное общество, 100 % долей находится в собственности субъекта РФ․
- География обслуживания: город Южно-Сахалинск и прилегающие населённые пункты․
- Ключевая миссия: обеспечение надёжного водоснабжения и водоотведения в соответствии с требованиями законодательства РФ и санитарными нормами․
Что делает Водоканал Саха?
- Забор и очистка воды
- Источники: подземные и поверхностные водозаборы․
- Модернированные станции обработки с современными системами фильтрации․
- Транспортировка воды
- Более 300 км водопроводных сетей․
- Круглосуточный мониторинг давления и расхода․
- Водоотведение и очистка сточных вод
- Канализационные насосные станции и очистные сооружения․
- Современная биологическая очистка с последующим контролем выбросов․
- Капитальные и текущие ремонты
- Замена изношенных участков сетей․
- Программа «Чистая вода, чистый город» (ежегодно 15–20 км сетей обновляется)․
- Инновации и цифровизация
- Умные счётчики и удалённый сбор показаний․
- Мобильное приложение «Росводоканал Сахалин» (доступно в App Store и Google Play)․
Преимущества работы с АО «Водоканал Саха»
- Качество воды: ежедневный лабораторный контроль по 28 показателям․
- Безопасность: двойное резервирование насосных агрегатов и электропитания․
- Прозрачность тарифов: утверждены Региональной энергетической комиссией Сахалинской области․
- Экологичность: использование современных реагентов с минимальным воздействием на окружающую среду․
Как не стать жертвой мошенников
Важно! Сотрудники Водоканала НИКОГДА не запрашивают коды из СМС и не просят оплату через QR-коды на двери квартиры․ Перед допуском к счётчику требуйте служебное удостоверение и звоните в контакт-центр для проверки․
Контакты для обращений
Все каналы связи работают в будние дни с 08:00 до 18:00 (по сахалинскому времени, UTC+11)․ В выходные дни доступен автоответчик и аварийная служба․
Единый контакт-центр
- Телефон: 8-800-700-0-700 (звонок по России бесплатный)․
- Мессенджеры: WhatsApp, Telegram — +7 (4242) -5-0-55․
- E-mail: callcenter@rosvodokanal․ru․
Центральный офис
- Адрес: 693000, г․ Южно-Сахалинск, ул․ Ленина, 289․
- Как добраться: остановка «Почта» — автобусы № 5, 8, 18, 27, 45․
- Часы приёма граждан:
- Понедельник–пятница: 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30)․
- Первый и третий вторник месяца: 16:00–17:30, личный приём руководства․
- Телефон приёмной: +7 (4242) -5-50-50․
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 04 — со стационарного;
+7 (4242) -5-50-04 — с мобильного․ - Онлайн-заявка: раздел «Авария/Прорыв» в мобильном приложении․
Отдел по работе с абонентами
- Приём оплат и оформление договоров:
- ПН–ПТ: 09:00–18:00 (без обеда)․
- СБ: 09:00–16:00;
- Телефон: +7 (4242) -5-50-51․
- E-mail: abonent@sakh․voda․ru․
Бухгалтерия и взаиморасчёты
- Телефон: +7 (4242) -5-50-52․
- E-mail: buh@sakh․voda․ru․
Пресс-служба и PR
- Контактное лицо: Наталья Ивановна Сорокина, руководитель пресс-службы․
- Телефон: +7 (4242) -5-50-53․
- E-mail: press@sakh․voda․ru․
Официальные цифровые ресурсы
- Официальный сайт: https://rosvodokanal․ru (при выборе региона «Сахалин»)․
- Личный кабинет абонента: https://lk․rosvodokanal․ru․
- Мобильные приложения:
- App Store: «РосВК Сахалин»․
- Google Play: «РосВК Сахалин»․
- Официальные аккаунты в соцсетях:
- ВКонтакте: vk․com/vodokanal_sakh․
- Telegram-канал: t․me/vodokanal_sakh․
Документы и услуги онлайн
На сайте и в мобильном приложении можно:
- Подать показания счётчиков․
- Оплатить услуги без комиссии․
- Заказать поверку или замену счётчика․
- Получить справку об отсутствии задолженности․
- Записаться на приём к специалисту․
АО «Водоканал Саха» — это надёжный партнёр, который ежедневно обеспечивает краны жителей Южно-Сахалинска чистой водой и заботится об экологии региона․ Любые вопросы, жалобы или предложения вы можете направить через удобный канал связи․ Помните: прежде чем впустить незнакомого «представителя» к счётчикам, обязательно сверяйтесь по контакт-центру 8-800-700-0-700!