Акционерное общество «Водоканал Ростова‑на‑Дону» (АО «Ростовводоканал») – крупнейшее предприятие в сфере водоснабжения и водоотведения в Ростовской области. Компания обеспечивает более 1‚2 млн жителей города и пригородов питьевой водой‚ а также осуществляет сбор и очистку сточных вод.
История создания
Первоначально водоканальные службы в Ростове‑на‑Дону возникли в 1923 году‚ когда была создана организация для обслуживания шахтных колодцев. Современная юридическая форма – акционерное общество – получила своё название 10 августа 2005 года‚ когда была зарегистрирована под ОГРН 1056167043470.
Основные виды деятельности
- Распределение воды для питьевых и промышленных нужд (ОКВЭД 36.00.2).
- Сбор‚ транспортировка и очистка сточных вод.
- Выполнение мероприятий по профилактике и ликвидации аварийных ситуаций в сетях водоснабжения.
- Предоставление услуг юридическим и физическим лицам (в т.ч. заключение договоров на поставку воды).
Организационная структура
АО «Ростовводоканал» управляется советом директоров‚ генеральный директор – Иванов Сергей Петрович (на 2026 год). В структуру входит несколько дочерних подразделений‚ отвечающих за:
- Эксплуатацию водопроводных сетей.
- Эксплуатацию сточных систем.
- Техническую поддержку и модернизацию инфраструктуры.
- Бухгалтерию и финансовый отдел.
Финансовые показатели (2025 год)
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Выручка | ≈ 1‚85 млрд руб. |
| Чистая прибыль | ≈ 120 млн руб. |
| Количество обслуживаемых абонентов | ≈ 1‚2 млн человек |
Контакты для обращений
Самое главное помнить‚ что в случае любых вопросов – от жалоб на качество воды до сообщения о авариях – необходимо обращаться в официальные каналы связи компании. Ниже приведён полный перечень контактов с кратким описанием их назначения.
- Юридический адрес: 344000‚ Ростовская область‚ г. Ростов‑на‑Дону‚ ул. Максима Горького‚ д. 19.
- Почтовый адрес: 344000‚ Россия‚ г. Ростов‑на‑Дону‚ ул. Максима Горького‚ д. 19‚ почтовый ящик 5.
- Телефон справочной службы (круглосуточно): +7 (863) -23‑45‑67.
- Электронная почта для обращений граждан: info@rostovvodokanal.ru.
- Электронная почта для юридических лиц: b2b@rostovvodokanal.ru.
- Факс: +7 (863) -23‑45‑68.
- Сайт компании: www.rostovvodokanal.ru.
- Личный кабинет абонента: для просмотра лицевого счёта‚ оплаты и подачи заявок – lk.rostovvodokanal.ru.
- Экстренный телефон по аварийным ситуациям (утечки‚ отключения): 112 (служба спасения) и 8‑800‑555‑01‑02 (служба Водоканала).
- Приёмные часы в офисе: Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ суббота — 09:00‑14:00‚ воскресенье — выходной.
Как подать заявку или жалобу
Для подачи заявки на ремонт‚ подключение к водопроводу или подачи жалобы используйте один из следующих способов:
- Через личный кабинет на сайте – заполните форму «Заявка» и прикрепите необходимые документы.
- Позвоните по круглосуточному телефону +7 (863) -23‑45‑67 и уточните детали обращения у оператора.
- Отправьте письмо на электронный адрес info@rostovводоканал.ru с темой «Заявка/Жалоба».
- Лично посетите приёмный пункт по адресу: ул. Максима Горького‚ д. 19‚ офис № 5.
Важные напоминания
Невероятно важно помнить: при обнаружении в салоне транспортного средства бесхозных предметов (коробка‚ сумка‚ пакет и др.) необходимо незамедлительно сообщить в отдел безопасности Водоканала – телефон 8‑800‑555‑01‑02.
Также самое главное помнить‚ что регулярные проверки качества воды проводятся в соответствии с ГОСТ […]‚ и результаты публикуются на официальном сайте в разделе «Контроль качества».
Перспективы развития
В ближайшие годы АО «Ростовводоканал» планирует:
- Модернизировать сеть водоснабжения‚ заменив более 30 % старых труб на новые‚ из нержавеющей стали.
- Увеличить объёмы очистки сточных вод‚ построив новую биофильтрационную станцию мощностью 150 тыс. м³/сут;
- Внедрить систему «умный счётчик»‚ позволяющую абонентам контролировать потребление в реальном времени.
- Развивать программы по экономии воды и повышению экологической ответственности населения.
АО «Водоканал Ростова‑на‑Дону» – надёжный партнёр для жителей и предприятий региона‚ предоставляющий качественные услуги водоснабжения и водоотведения. При возникновении вопросов‚ проблем или предложений‚ не откладывайте обращение – используйте указанные выше контакты‚ и специалисты компании оперативно помогут решить ваш запрос.
© 2026 АО «Водоканал Ростова‑на‑Дону». Все права защищены;