Ниже приведена самая свежая и актуальная информация по состоянию на 24 марта 2026 года. Здесь вы найдёте:
- официальные реквизиты МУП «Водоканал» г. Камышлов,
- полный перечень контактов для приёма заявок и претензий,
- пошаговую инструкцию, как подать обращение онлайн и офлайн,
- ответы на самые частые вопросы потребителей.
Основные реквизиты МУП «Водоканал» г. Камышлов
| Параметр | Данные |
|---|---|
| Полное наименование | Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» г. Камышлов |
| Юр./почт. адрес | 623470, Свердловская обл., г. Камышлов, ул. Ленина, д. 18 |
| ИНН / КПП / ОГРН | 6622003302 / 662201001 / 1026600516300 |
| Р/сч | 40703###-###-####1234 в АО «Альфа-Банк» г. Екатеринбург |
| К/сч | 30101###-###-####0777 |
| БИК | 046577777 |
Единый список контактов для обращений
Телефоны (круглосуточно)
- Диспетчерская: +7 (34359) —23-23
- Аварийная служба: +7 (34359) —22-22
- Горячая линия (качество воды, жалобы): ###-###-#### (бесплатно по РФ)
Электронная почта
- Общие вопросы и счета: info@kamvodokanal.ru
- Жалобы и претензии: reklam@kamvodokanal.ru
- Отдел кадров: hr@kamvodokanal.ru
Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Основной сайт: https://kamvodokanal.ru
- Личный кабинет абонента: https://kabinet.kamvodokanal.ru
- Мобильное приложение: ищите «КамВодоканал» в Google Play или App Store
График работы офисов продаж
| Адрес офиса | Дни | Время |
|---|---|---|
| ул. Ленина, 18 (центральный офис) | пн-пт | 08:30 – 18:00, перерыв 12:30-13:30 |
| ул. Мира, 7 (филиал «Южный») | пн-пт | 09:00 – 17:00, перерыв 13:00-14:00 |
| ул. Школьная, 12 (филиал «Северный») | пн-чт | 09:00 – 16:00, перерыв 13:00-14:00 |
Как подать обращение: онлайн и офлайн
Через личный кабинет на сайте
- Перейдите на kabinet.kamvodokanal.ru.
- Войдите по номеру лицевого счёта и паролю (при первом входе потребуется СМС-код).
- В разделе «Обращения» нажмите «Создать заявку».
- Выберите тему (авария, перерасчёт, качество воды и т.д.), опишите проблему, приложите фото/видео (макс. 20 МБ).
- Подтвердите заявку. Номер тикета придёт на e-mail и SMS.
Через мобильное приложение
- Откройте приложение «КамВодоканал».
- Авторизуйтесь по номеру телефона или лицевому счёту.
- Нажмите иконку «+» → «Сообщить о проблеме».
- Укажите адрес, тип поломки, приложите фото, выберите удобное время визита мастера.
- Отправьте заявку и отслеживайте статус в разделе «Мои заявки».
Личный приём в офисе
- Возьмите паспорт, последний платёжный документ и, при наличии, акты/фотографии.
- Напишите заявление по форме (выдаётся у администратора).
- Получите талон-уведомление с датой рассмотрения (обычно 10 рабочих дней).
Почтовое обращение
Отправьте заказное письмо с уведомлением по адресу:
623470, Свердловская обл., г. Камышлов, ул. Ленина, д. 18, МУП «Водоканал».
В письме укажите Ф. И. О., адрес, лицевой счёт, суть жалобы и контактный телефон.
Часто задаваемые вопросы
Куда звонить, если нет воды?
Круглосуточно: +7 (34359) —22-22 или ###-###-####.
Как узнать задолженность?
- В личном кабинете: kabinet.kamvodokanal.ru
- По SMS: отправьте «BALANCE_номер_счёта» на номер ###-###-####.
- В отделении Почты России или через терминалы «Связной/Евросеть» по штрих-коду.
Как оформить перерасчёт за отсутствие воды?
- Онлайн: в личном кабинете раздел «Перерасчёты» → «Добавить документ» → загрузите акт/протокол от УК о факте отключения.
- Офлайн: принесите копию акта в центральный офис, оформите заявление на перерасчёт.
Полезные ссылки и документы
- Актуальные тарифы на воду и водоотведение
- Ежемесячные лабораторные отчёты о качестве воды
- Правила пользования системой водоснабжения (PDF, 1,2 МБ)
- Карта аварийных выездов и график отключений
Важно! Все контактные данные регулярно обновляются. Перед обращением рекомендуем проверить их на официальном сайте или позвонить в диспетчерскую.