Самое главное помнить: качественное водоснабжение и водоотведение – основа комфортной жизни города. Ниже собрана актуальная информация о том, какие услуги предоставляет рязанский водоканал, как ими воспользоваться, а также куда обращаться в случае вопросов или аварий.
Кому адресовать вопросы? Реестр контактов
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
☎ +7 (4912) -8-11-11
Эл. почта: info@water.ryazan.ru
Назначение: приём заявок на аварийные выезды, отключения, утечки, перерывы водоснабжения. - Бюро приёмов населения (по будням 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00)
Адрес: Рязань, ул. Вокзальная, д. 38
☎ +7 (4912) -8-12-34
Назначение: заключение договоров, подача показаний, оформление льгот, выдача справок и копий счетов. - Центр обслуживания абонентов «Личный кабинет» (онлайн и офлайн)
Сайт: https://lk.water.ryazan.ruМобильное приложение: «Водоканал Рязань» (Android, iOS)
Офис: ул. Семинарская, д. 5 (пн-пт 09:00–18:00) - Аварийно-ремонтные бригады
Круглосуточная горячая линия: +7 (4912) -8-11-11 (доб. 2)
WhatsApp / Telegram-бот: @water_ryazan_bot — можно прислать фото/видео повреждений. - Гарантийная служба качества воды
☎ +7 (4912) -8-15-15
Эл. почта: lab@water.ryazan.ru
Заявки на лабораторные исследования воды принимаются ежедневно 07:00–19:00.
Перечень услуг водоканала Рязани
- Подача холодного водоснабжения населению и организациям
- Круглосуточное давление в сети не ниже 0,3 МПа
- Гарантированный объём: до 350 л/сутки на человека
- Дистанционное отключение за неуплату не чаще 1 раза в 90 дней
- Водоотведение и очистка сточных вод
- Обслуживание канализационных сетей
- Вывоз жидких отходов частного сектора (автоцистернами)
- Промывка внутридомовых стояков
- Установка, замена и поверка водомеров
- Бесплатная замена счётчиков при межповерочном интервале ≥ 6 лет
- Онлайн-запись мастера на удобное время
- Кэшбэк 5 % при оплате услуги картой «Мир»
- Лабораторный контроль качества воды
- Ежедневные замеры по 28 показателям
- Выезд лаборанта к потребителю в день обращения
- Отчёты в личном кабинете за 15 минут
- Льготы и социальные программы
- 50 % скидка для инвалидов I-II групп и ветеранов ВОВ
- Бесплатный монтаж индивидуальных приборов учёта для пенсионеров старше 70 лет
- Рассрочка платежей до 12 месяцев без процентов
- Консультации и обучение потребителей
- Бесплатные вебинары «Как экономить воду»
- Персональный менеджер для ТСЖ/ЖКС
- Горячая линия для бухгалтеров (оперативное разъяснение начислений)
Как правильно оформить заявку: пошаговая инструкция
- Выберите удобный канал (телефон, сайт, мессенджер-бот).
- Назовите точный адрес и подъезд (для квартир) или кадастровый номер (для частного сектора).
- Опишите проблему кратко: «нет воды», «протечка в подвале», «не работает счётчик».
- Получите номер заявки по SMS или в личном кабинете.
- Ожидайте бригаду: в течение 2 часов — по авариям, до 24 часов — по плановым работам.
Актуальные предупреждения и графики отключений
На 24–26 марта 2026 года запланированы плановые отключения:
- 24 марта 09:00–17:00 – ул. Первомайская, д. 1–15 (подключение нового водопровода)
- 25 марта 10:00–16:00 – мкр-н Северный, ул. Солнечная (промывка резервуара)
- 26 марта 00:00–06:00 – центральная часть города (плановое тестирование сети ночью)
Данные обновляются ежедневно на сайте water.ryazan.ru/schedule.
Полезные ссылки и приложения
- Личный кабинет: lk.water.ryazan.ru
- Мобильное приложение: «Водоканал Рязань» (Google Play / App Store)
- Telegram-канал новостей: @water_ryazan_news
- QR-код для быстрой оплаты:
Внимание! Все контакты проверены 24 марта 2026 года. При звонках с мобильных операторов РФ звонки на короткие номера 28-11-11 и 28-12-34 бесплатны.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться — водоканал Рязани работает для вас 24 часа в сутки, 365 дней в году.