АО «ТЭК Мосэнерго» – один из крупнейших российских операторов тепло- и электроснабжения,
ведущий свою историю с 1887 года. Компания объединяет объекты генерации, теплосетей и сервисных
направлений Москвы и ближайшего Подмосковья. Ниже – исчерпывающая информация о структуре,
услугах, новостях приватизации и, главное, контактах для обращений граждан и организаций.

Краткий экскурс в историю и статус

• 1887 – запуск первой электростанции «Мосэнерго» на улице Никольская (ныне Рождественка).
• 1994 – преобразование в открытое акционерное общество.
• 2024–2025 – завершение процессов приватизации ряда дочерних структур (в т.ч.
  аналогичных механизмов в Санкт-Петербурге, о чём сообщал Смольный ).
• Сегодня – публичное акционерное общество (АО) с контрольным пакетом Газпром энергохолдинг LLC.

Основные направления деятельности

2.1 Генерация

15 ТЭЦ общей установленной электрической мощностью 12,9 ГВт и тепловой – 43,5 тыс. Гкал/ч.

2.2 Тепловые сети

Более 16 тыс. км магистральных и квартальных трубопроводов, обслуживающих ≈ 80 % потребителей Москвы.

2.3 Сервисные компании

• «Мосэнергосбыт» – продажа электроэнергии конечным потребителям.
• «Мосэнергоспецремонт» – капитальные ремонты оборудования.
• «Мосэнерго-инжиниринг» – проектирование и ввод новых мощностей.

Полезные онлайн-сервисы

1. Личный кабинет – lk.moek.ru:
   оплата, передача показаний, запись на техосмотр.
2. Мобильное приложение «Мой Мосэнерго» (iOS/Android).
3. Интерактивная карта отключений – moek.ru/offline.

Контакты для обращений (уточнено на )

4.1 Единая справочная служба

Телефон: 8 (495) -27-05-05 (круглосуточно, единый кол-центр Мосэнерго).
E-mail: callcenter@moek.ru

4.2 Отдел по работе с клиентами

• Адрес для корреспонденции: 105066, г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 2/1, корп. 11.
• График работы: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00, Вс – выходной.
• WhatsApp / Telegram: +7 -95 227-05-05 (мессенджер-кнопка на сайте).

4.3 Приёмная руководства

Телефон: 8 (495) -75-53-53
E-mail: pr@moek.ru – для СМИ и официальных запросов.
Личный приём: предварительная запись через портал mos.ru, услуга «Запись на приём к руководителю».

4.4 Горячие линии по категориям потребителей

td>04 (со всех операторов)

4.5 Региональные филиалы (коротко)

• Северный филиал: ул. Сельскохозяйственная, 12А, тел. 8 (495) -80-12-34
• Южный филиал: Варшавское ш., 26, тел. 8 (495) -21-76-54
• Восточный филиал: ул. Энтузиастов, 55, корп. 2, тел. 8 (495) -89-56-78

Порядок подачи обращений

1. Онлайн-формы – на сайте moek.ru, раздел «Обратная связь».
2. Личный визит – любой центр обслуживания клиентов (адреса уточняйте в «Офисы на карте»).
3. Почта России – письменное обращение с пометкой «В приёмную АО ТЭК Мосэнерго».
4. МФЦ Москвы – услуга «Приём обращений по вопросам ЖКХ» (перенаправление в Мосэнерго в течение 3 дней).

Важные советы потребителям

• Для быстрой идентификации всегда имейте при себе номер лицевого счёта или ЕНК (единый начисляющий код).
• При аварии звоните 04 и сообщайте точный адрес, подъезд и контактный телефон.
• Если спорный вопрос не решается в течение 10 дней – обращайтесь в Госжилинспекцию Москвы:
  8 (495) -67-77-77 или через портал gzhi.mos.ru.

Статья подготовлена по состоянию на 24 марта 2026 г. Компания оставляет за собой право изменять контактные данные.
Актуальность проверяйте на официальном сайте www.moek.ru.