Акционерное общество «Буинск-Водоканал» (далее — Общество) — ключевое предприятие ЖКХ г. Буинска Республики Татарстан, обеспечивающее бесперебойное водоснабжение и водоотведение для жителей и организаций города и прилегающих населённых пунктов. Ниже приведена актуальная, структурированная информация для потребителей, инвесторов и партнёров.
Официальные реквизиты и юридический статус
- Полное фирменное наименование: Открытое акционерное общество «Буинск-Водоканал»
- Сокращённое наименование: ОАО «Буинск-Водоканал»
- Организационно-правовая форма: Открытое акционерное общество
- ИНН: 1637006062
- ОГРН: 1021600559396
- Юридический адрес: 422540, Республика Татарстан, г. Буинск, ул. Ленина, д. 15А
- Почтовый адрес: 422540, г. Буинск, ул. Ленина, 15А
Основная деятельность
Общество осуществляет следующие виды деятельности:
- Забор, очистка и распределение питьевой воды;
- Водоотведение и очистка сточных вод;
- Ремонт и модернизация сетей водоснабжения и канализации;
- Техническое обслуживание водо- и теплосчётчиков;
- Консультационные услуги по водосбережению и энергоэффективности.
Контактная информация для обращений
Приёмная директора
- Телефон: +7 (84368) —15-44
- Электронная почта: info@buinsk-vodokanal.ru
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Бухгалтерия и расчётно-кассовое обслуживание
- Телефон: +7 (84368) —11-74
- Электронная почта: buh@buinsk-vodokanal.ru
- Адрес для корреспонденции: 422540, г. Буинск, ул. Ленина, 15А, офис 2
Отдел сбыта и абонентский отдел
- Телефон горячей линии: +7 (84368) —10-99
- Viber / WhatsApp: +7 (987) -23-45-67
- Электронная почта: sales@buinsk-vodokanal.ru
- График работы абонентского отдела:
пн–пт 08:00–17:00
сб 09:00–15:00 (без перерыва)
Служба аварийно-диспетчерского обеспечения
- Круглосуточная диспетчерская: +7 (84368) —12-12
- Мобильная бригада: +7 (917) -90-12-34
Обратная связь через сайт
На официальном сайте buinsk-vodokanal.ru доступны:
- Онлайн-кабинет потребителя;
- Электронные заявки на вызов мастера;
- Форма «Задать вопрос руководству».
Как составить письменное обращение
- В правом верхнем углу укажите:
- ФИО заявителя;
- Почтовый и/или электронный адрес;
- Контактный телефон.
- Посередине напишите: «В ОАО «Буинск-Водоканал»»
- В тексте кратко и чётко изложите суть вопроса или претензии.
- Приложите копии документов (квитанции, акты, фотографии аварий).
- Подпишите и укажите дату.
Важно: срок рассмотрения письменных обращений, не более 30 календарных дней со дня регистрации в канцелярии.
Дополнительные каналы коммуникации
- Telegram-канал: t.me/buinsk_vodokanal_news — оперативные новости, графики отключений, советы по экономии воды.
- VK: vk.com/buinsk_vodokanal — опросы, видео-инструкции, ответы специалистов.
- Instagram: @buinsk_vodokanal — фотографии объектов, «живые» отчёты ремонтных бригад.
Рекомендации потребителям
Чтобы минимизировать очереди и ускорить решение вопросов, пользуйтесь:
- Личным кабинетом на сайте (возможность оплатить услуги, сдать показания счётчиков, оставить заявку в два клика);
- QR-кодами на квитанциях: проведите смартфоном — перейдёте сразу на страницу оплаты;
- Функцией «Перезвоните мне» на главной странице сайта: операторы свяжутся в удобное время.
Помните: своевременное обращение, чёткая формулировка вопроса и наличие подтверждающих документов позволяют специалистам ОАО «Буинск-Водоканал» оперативно оказать вам необходимую помощь.