Внимание! В материале приведены официальные данные на март 2025 г. При необходимости уточняйте информацию по контактам, указанным в конце статьи.

Кто такой Африканов Вениамин Викторович?

Африканов Вениамин Викторович — генеральный директор ООО «ТНС энерго Пенза», ключевого гарантирующего поставщика электроэнергии в Пензенской области. Компания обслуживает более 430 тыс. бытовых и свыше 22 тыс. юридических потребителей.

Краткая биография

• 1978 г. — рождение в г. Пенза.
• 2000 г. — окончание Пензенского государственного университета по специальности «Электроэнергетические системы и сети».
• 2014 г. — назначение на должность генерального директора ООО «ТНС энерго Пенза».
• 2021 г. — избрание в Совет директоров АО «ТНС энерго» (холдинговая структура).

Предупреждение от УФАС: в чём суть претензий?

24 марта 2026 г. Пензенское управление Федеральной антимонопольной службы (УФАС) вынесло предупреждение ООО «ТНС энерго Пенза» по итогам проверки жалоб потребителей.

Что именно выявила проверка?

1. Различные тарифы на одну категорию потребителей. Выявлены случаи, когда соседние дома с одинаковой категорией снабжения получали счета по разным ставкам.
2. Необоснованное начисление «коэффициента мощности». В 12 % проверенных договоров коэффициент применялся без технико-экономического обоснования.
3. Корректировка договоров в одностороннем порядке. С 01 января 2026 г. без согласования с абонентами были изменены условия оплаты штрафных санкций.

УФАС дало компании 20 календарных дней на устранение нарушений и представление письменных объяснений.

Реакция «ТНС энерго Пенза» и действия Африканова В.В.

В официальном комментарии пресс-службы ООО «ТНС энерго Пенза» (опубликован 25 марта 2026 г.):

• признаны «технические ошибки» в автоматизированной системе расчётов;
• обещан перерасчёт для 8,4 тыс. пострадавших клиентов до 31 марта 2026 г.;
• назначена внеплановая проверка всех действующих договоров на предмет единообразия тарифов.

Африканов В.В. лично провёл совещание 26 марта 2026 г., по итогам которого утвержден план:

1. обновление программного комплекса «Биллинг-Энерго» до версии 3.2.7 с 05 апреля 2026 г.;
2. запуск горячей линии: ежедневно с 08:00 до 20:00 часов (местное время) до 15 апреля;
3. еженедельная публикация отчётов о ходе перерасчётов на сайте компании.

Как потребителю защитить свои права

Алгоритм действий

1. Сверьте последний счёт с официальным тарифом, размещённым на сайте tns-e.ru.
2. Зафиксируйте расхождения (фото/скриншоты квитанций, договора).
3. Обратитесь в Контакт-центр «ТНС энерго Пенза».
4. При отказе в перерасчёте — подайте жалобу в УФАС Пенза.

Контакты для обращений

ООО «ТНС энерго Пенза»
Адрес: 440000, г. Пенза, ул. Кирова, д. 93
Телефон: +7 (8412) -5-50-50
Горячая линия (по предупреждению ФАС): +7 (8412) -5-50-55
Электронная приёмная: priemnaya@tns-e.ru
Официальный сайт: https://www.tns-e.ru

Управление Федеральной антимонопольной службы по Пензенской области
Адрес: 440000, г. Пенза, ул. Набережная реки Суры, д. 16
Телефон: +7 (8412) -9-40-40
Электронная жалоба: https://penza.fas.gov.ru/appeals
Режим работы: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45

Жалоба в Роспотребнадзор
Телефон горячей линии: ###-###-####
Онлайн-формы: https://penza.rospotrebnadzor.ru

История с предупреждением УФАС стала важным сигналом для рынка электроснабжения Пензы. Африканов Вениамин Викторович взял персональный контроль над устранением нарушений. Потребителям же следует активно использовать предоставленные контакты и горячие линии, чтобы оперативно получать перерасчёты и контролировать качество обслуживания.