Ниже собрана максимально полезная и актуальная на 23 марта 2026 г. информация о муниципальном унитарном предприятии «Водоканал», с которым жителям региона приходится взаимодействовать чаще всего: от подачи показаний счётчиков до аварийных вызовов и оформления льгот.

Ключевые реквизиты и контакт-центр

• Юр. адрес: 163000, г. Архангельск, ул. Троицкий пр., 51
• Единая «горячая линия»: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)
• Международный формат: +7 (8182) -5-03-03
• Режим работы контакт-центра: круглосуточно, без выходных
• Факс: +7 (8182) -5-03-04
• E-mail: info@arhvod.ru
• Официальный сайт: arhvod.ru

Личный кабинет и мобильные сервисы

«АДС-Водоканал» (веб-версия)

Зайти можно с любого устройства: cabinet.arhvod.ru

• передача показаний ИПУ (Индивидуальных приборов учёта);
• оплата без комиссии картой «Мир», Visa, Mastercard, СБП;
• скачивание квитанций, акта сверки, справок о долгах/переплатах;
• оформление льгот и субсидий онлайн;
• онлайн-заявки на ремонт, водоотключение, опломбировку счётчика.

Мобильные приложения

• «АДС-Водоканал» (Android) – Google Play → «АДС-Водоканал»
• «АДС-Водоканал» (iOS) – App Store → «АДС-Водоканал»
• функционал дублирует веб-ЛК, плюс push-уведомления об отключениях и долгах.

Региональные участки и приёмные

Центральный район

Адрес: ул. Чумбарова-Лучинского, 6
График: Пн–Пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00
Телефон: +7 (8182) -1-21-33

Октябрьский район

Адрес: ул. Карпогорская, 1
График: Пн–Пт 08:00–17:30, обед 12:30–13:30
Телефон: +7 (8182) -6-04-04

Северный район

Адрес: ул. Ленинградская, 33
График: Пн–Пт 08:30–17:00, обед 12:00–13:00
Телефон: +7 (8182) -4-55-19

Аварийно-диспетчерская служба (АДС)

Когда вызывать:

• внезапное падение давления воды;
• отсутствие горячей/холодной воды в подъезде или доме;
• прорыв трубы, подтопление подвала, улицы;
• подозрение на порыв канализации (запах, подтопление сточными водами).

Контакты «скорой водной помощи»

• Дежурная АДС: 04 (со стационарного) или 112 (с мобильного)
• Прямой телефон Водоканала: ###-###-#### – круглосуточно
• Онлайн-заявка: arhvod.ru/crashes
• WhatsApp авария: +7 (8182) -5-03-05 (фото/видео можно прикреплять)
• Telegram-бот «@ArhVodBot»: в чате нажать «Сообщить об аварии».

Оплата и кассы

Банковские реквизиты для безналичного платежа

• Получатель: МУП «Водоканал» г. Архангельска
• ИНН: 2901143123
• КПП: 290101001
• р/с: 40701###-###-####1234 в Северо-Западный банк ПАО СберБанк
• к/с: 30101###-###-####0743
• БИК: 040770743

Кассы самообслуживания и терминалы

QR-код на квитанциях ведёт на быструю оплату через:

• СберПэй, Тинькофф, Райффайзен, Почта-Банк;
• терминалы QIWI, «Элекснет», «Связной»;
• платёжные киоски «Платформа ОФД» в торговых центрах.

Льготы и субсидии

Кто может получить:

1. пенсионеры старше 70 лет – 50 % компенсация;
2. участники ВОВ, труженики тыла – 100 % компенсация;
3. инвалиды I и II группы – 50 %;
4. многодетные семьи – 30 %.

Как оформить через АДС:

• В личном кабинете «arhvod.ru/lgoty» загрузить сканы паспорта, СНИЛС, справку о составе семьи.
• Или лично в районной приёмной (см. раздел 3) – специалист заполнит заявление за 15 минут.
• Срок рассмотрения – до 10 рабочих дней, компенсация приходит на карту или счёт.

Частые вопросы (FAQ)

Таблица быстрых ответов

Обратная связь и соцсети

• ВКонтакте: vk.com/arhvod
• Telegram-канал новостей: t.me/arhvod_official
• Инстаграм: @arhvod (фото-отчёты по ремонтам)
• Видео-инструкции: YouTube-канал «Водоканал Архангельск»

Памятка «Самое главное»

Очень важно помнить:
Если вдруг пропала вода – не паникуйте! Сначала проверьте общий стояк у соседей; Если отключены все – звоните ###-###-#### (круглосуточно) или 112; Приложение «АДС-Водоканал» покажет статус аварии в реальном времени и пришлёт push-уведомление, когда воду вернут.