Водоканал (филиал ГУП «Ставрополькрайводоканал», Северное ПТП) обслуживает жителей муниципального образования г․ Благодарный и ряда прилегающих населённых пунктов․ Ниже приведены актуальные адреса, контактные телефоны, режим работы и адреса для обращений граждан․
Основные координаты
- Полное наименование: Филиал «Северное» ГУП Ставропольский край «Ставрополькрайводоканал» (ПТП Благодарненское)․
- Юридический и фактический адрес:
- 356420, Ставропольский край, г․ Благодарный, ул․ Бедненко, 184․
- Телефоны для справок и обращений:
- +7 (86549) —35-82 – многоканальная линия (работает с 08:00 до 17:00, обед 12:00–12:48)․
- +7 (86549) —66-89 – дополнительный номер (приёмная, ул․ Шоссейная, 28А)․
- Режим работы:
- Понедельник–пятница: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–12:48)․
- Суббота и воскресенье – выходные дни․
Дополнительные адреса и точки обслуживания
- Кассы оплаты и абонентский отдел (в здании по ул․ Бедненко, 184):
Окна №1–№3, 1-й этаж․ Приём показаний счётчиков, оформление актов, выдача квитанций․ - Ремонтно-эксплуатационная служба:
ул․ Шоссейная, 28А (территория насосной станции)․ - Диспетчерская служба аварийных выездов:
круглосуточная линия – +7 (86549) —17-75 (Центр ЖКХ, ул․ Московская, 250)․
Как доехать
Автомобиль: от центральной площади г; Благодарный двигайтесь по ул․ 40 лет Победы до пересечения с ул; Бедненко, затем поверните направо․ Здание водоканала расположено через 300 м слева, сразу за автобусной остановкой «Школа № 4»․
Общественный транспорт: маршрутки № 3, 7, 11, 15 – остановка «Больница», далее пешком 4 минуты․
Анонимный ящик для жалоб
В целях повышения качества обслуживания предприятие открыло онлайн-форму на официальном портале «Справочник Мер»․
Кроме того, в холле офиса по ул․ Бедненко, 184 установлен «жалобный» ящик № 1 – письма принимаются круглосуточно без указания Ф․ И․ О․
Частые вопросы
- Как передать показания счётчиков?
- по телефону 2-35-82 (режим выше);
- через мобильное приложение «Госуслуги Ставрополь»;
- в кассе водоканала – ежедневно, кроме выходных․
- Как оформить акт аварийной утечки?
- Позвоните на 2-17-75 (диспетчерская), сообщите точный адрес, подъезд, квартиру․
- Ждите выезда аварийной бригады в течение 2 часов в рабочее время или до 4 часов в выходные․
- Где оплатить без комиссии?
- кассы водоканала (ул․ Бедненко, 184);
- терминалы «Сбербанка» и «Почты России»;
- он-лайн через сайт blag-gup․ru (раздел «Оплата услуг»)․
Контакты для обращений
| Тип вопроса | Куда звонить / писать | Время работы |
|---|---|---|
| Споры по тарифам, начислениям | +7 (86549) —35-82, доб․ 103 | Пн–пт 08:00–17:00 |
| Аварийная утечка, отсутствие воды | +7 (86549) —17-75 (Центр ЖКХ) | Круглосуточно |
| Заявки на замену водомеров | +7 (86549) —66-89 | Пн–пт 08:00–17:00 |
| Электронная почта | seversk@gupsk․ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
Адрес для письменных обращений
356420, Ставропольский край, г․ Благодарный, ул․ Бедненко, 184,
ГУП СК «Ставрополькрайводоканал», филиал «Северное» (ПТП Благодарненское),
«Приёмная директора»․
Советы жителям
- Перед личным визитом в абонентский отдел запишитесь он-лайн на сайте blag-gup․ru – это сократит время ожидания․
- Всегда имейте при себе паспорт и последнюю квитанцию для быстрой идентификации лицевого счёта․
- Если дозвониться невозможно, пользуйтесь Viber-ботом «Водоканал Север»: номер тот же – +7 (86549) —35-82․
Помните: своевременное сообщение о неисправностях и корректная передача показаний счётчиков помогают избежать переплат и оперативно устранить аварии!