В Ленинске-Кузнецком за поставку и учёт электроэнергии отвечает филиал «Кузбассэнергосбыт». Ниже собраны все актуальные адреса, телефоны и электронные почты, куда можно обратиться по вопросам начислений, подключений, аварий и замены счётчиков.
Центральный офис и расчётно-кассовый центр
- Фактический адрес: 652500, Кемеровская область – Кузбасс, г. Ленинск-Кузнецкий, ул. Кирова, д. 50.
- Режим работы офиса:
- Пн-Пт: 08:00 – 17:00 (обед 12:00 – 13:00)
- Сб, Вс: выходные
- Горячая линия: 8-800-775-0-775 (звонок по России бесплатный).
- Факс: +7 (384-56) —05-04.
- E-mail для обращений: info@kuzbassenergosbyt.ru (укажите тему «ЛК-филиал»).
Дополнительные клиентские офисы и отделения
Для удобства жителей действуют точки приёма платежей и консультаций в разных районах города.
Отделение «Южное»
- Адрес: мкр. Южный, ул. Лермонтова, д. 12а, ТЦ «Южный» (2-й этаж).
- График: Пн-Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–15:00, Вс – выходной.
- Телефон: +7 (384-56) —12-33.
Городской пункт обслуживания «Центральный рынок»
- Адрес: рынок «Центральный», павильон 15 (вход со стороны ул. Мира).
- График: ежедневно 09:00–16:00 без перерывов.
- Телефон: +7 (384-56) —77-55.
Мобильный клиентский сервис
- Описание: специализированный микроавтобус выезжает в микрорайоны по графику, который публикуется на сайте kuzbassenergosbyt.ru.
- Услуги: приём показаний, продажа ПУ, оформление договоров, консультации.
Аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточный телефон: 112 или 103 (при угрозе жизни).
- Служба «Кузбассэнерго»: +7 (384-56) —02-02 (электроснабжение).
- Viber / WhatsApp: +7 (903) -04-77-55 (фото/видео просьба приложить).
Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Личный кабинет: lk.kuzbassenergosbyt.ru
- Мобильное приложение: «КузбассЭнерго» (App Store / Google Play).
- Telegram-бот: @kuzbassenergosbyt_bot – быстрая проверка долга, оплата, подача показаний.
Образцы заявлений и необходимые документы
При личном обращении возьмите с собой:
- Паспорт РФ или иной документ, удостоверяющий личность.
- Договор энергоснабжения или последний платёжный документ.
- СНИЛС (требуется для подачи заявления о субсидиях).
Частые вопросы и краткие ответы
| Вопрос | Ответ / куда звонить |
|---|---|
| Как узнать задолженность? | Личный кабинет, Telegram-бот или 8-800-775-0-775 |
| Когда приедут менять счётчик? | Запись в личном кабинете → раздел «Заявки» |
| Неправильные начисления – куда жаловаться? | info@kuzbassenergosbyt.ru с темой «Жалоба ЛК» |
| Как подать показания дистанционно? | Личный кабинет, SMS на номер 0500 (формат: 123456 8765) |
Дополнительные контакты
- Почтовый адрес для корреспонденции: 652500, г. Ленинск-Кузнецкий, а/я 100, «Кузбассэнергосбыт» ЛК-филиал.
- Instagram: @kuzbassenergosbyt – новости и фотоотчёты о работах в Ленинске-Кузнецком.
- Группа ВКонтакте: vk.com/kuzbassenergosbyt_lk.
Самое главное помнить: для срочных аварийных ситуаций звоните 112 или +7 (384-56) —02-02. Остальные вопросы решаются в личном кабинете или по бесплатному номеру 8-800-775-0-775.
Информация актуальна на 24 марта 2026 года и регулярно обновляется на официальном сайте компании.