Добро пожаловать в обновлённый гид по одной из ключевых управляющих организаций города Калининграда. ООО «СЕВЕРО-Западная Управляющая Компания» обслуживает 35 многоквартирных домов общей площадью 33 352 м² и обеспечивает полный цикл жилищно-коммунальных услуг. Ниже вы найдёте актуальные контакты, режим работы, перечень услуг и инструкции, как быстро договориться о приёме или вызвать аварийную службу.
Основные реквизиты компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «СЕВЕРО-Западная Управляющая Компания»
- Сокращённое наименование: ООО «СЕВЕРО-Западная УК»
- ОГРН: 1143926027024
- ИНН: 3906331913
- Руководитель: Казакова Татьяна Константиновна
Адреса и офисы
| Вид адреса | Улица, дом, помещение | Примечание |
|---|---|---|
| Юридический и почтовый | ул. Гайдара, д; 99, помещение 144, г. Калининград, 236014 | Корреспонденция, претензии, приказы |
| Фактический (офис диспетчерской) | ул. Солдатская, д. 7, 3-й этаж, г. Калининград, 236014 | Личный приём жителей, оплата квитанций, выдача справок |
Контакты для обращений
Телефоны и e-mail
- Круглосуточная диспетчерская: (4012) -6-05-50
- Контактный центр / справочная: (4012) -3-13-17
- Электронная почта: tkk1954@yandex.ru
График работы офиса на ул. Солдатская, 7
- Вторник: 09:00–13:00, 14:00–18:00
- Среда: 09:00–13:00, 14:00–18:00
- Четверг: 09:00–13:00, 14:00–18:00
- Пятница: 09:00–13:00, 14:00–18:00
- Суббота: 09:00–13:00 (только приём граждан)
- Воскресенье и понедельник: выходные дни
Паспортист: пятница 12:00–17:30 (перерыв 13:00–14:00)
Как записаться на приём или оставить заявку
Способ 1. Через диспетчерскую (круглосуточно)
Позвоните по телефону (4012) -6-05-50 и сообщите:
- адрес дома и квартиры;
- характер проблемы (протечка, отопление, электрика и т.д.);
- удобное время визита мастера.
Способ 2. Через электронную почту
Отправьте письмо на tkk1954@yandex.ru с темой «Заявка» и приложите:
- Фото/видео неисправности (при наличии);
- Скан или фото платёжного документа (если требуется перерасчёт);
- Контактный телефон для обратной связи.
Способ 3. Личный визит
Приходите в офис по адресу ул. Солдатская, 7, 3-й этаж в указанное время приёма граждан. Возьмите с собой паспорт и, при необходимости, копию договора управления.
Пакет предоставляемых услуг
- Содержание общего имущества: уборка подъездов, вывоз ТБО, обслуживание лифтов, кровли, подвалов, фасадов.
- Коммуникационные системы: водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение.
- Текущий и капитальный ремонт: замена стояков, окон подъезда, штукатурно-малярные работы, обновление инженерных сетей.
- Противопожарная безопасность: проверка и обслуживание систем оповещения, огнетушителей, эвакуационных выходов.
- Внешнее благоустройство: освещение двора, содержание детских и спортивных площадок, уборка снега и листьев.
Важно: работы внутри квартиры (замена кранов, сантехники, розеток) выполняются за отдельную плату по согласованному договору.
Онлайн-сервисы и цифровые каналы связи
- Официальная группа ВКонтакте: vk.com/public187525518 — новости, фотоотчёты, ответы на вопросы.
- Портал ЖКХ-Калининград: klng.holme.ru/uk/5a315918c7d6045057a8c5f0/ — онлайн-приём показаний счётчиков, архив квитанций.
- Карта проезда 2ГИС: 2ГИС. Северо-Западная УК, схема подъезда, ближайшие остановки, парковка.
Что делать в экстренных ситуациях
| Ситуация | Кому звонить | Номер |
|---|---|---|
| Прорыв трубы, затопление | Диспетчер СЗ-УК | (4012) -6-05-50 |
| Утечка газа | Служба газа «Калининградгаз» | 04 (со всех операторов) |
| Отключение электричества | Калининградэнерго | (4012) -9-09-99 |
| Пожар, ЧС | МЧС | 112 |
Права и обязанности сторон
Собственник обязан:
- своевременно оплачивать коммунальные услуги и взносы на капремонт;
- не нарушать правила эксплуатации общего имущества;
- предоставлять доступ в квартиру мастерам в рабочее время при наличии уведомления за 3 дня.
Управляющая компания обязана:
- обеспечивать бесперебойность коммунальных услуг в пределах нормативных параметров;
- проводить регулярные проверки и техобслуживание инженерных систем;
- предоставлять отчётность о расходовании средств собственников не реже 1 раза в год.
Подведём итог
Если вы живёте в одном из 35 домов, обслуживаемых ООО «СЕВЕРО-Западная УК», сохраните главный номер (4012) -6-05-50 и адрес офиса ул. Солдатская, 7. При любой коммунальной проблеме диспетчеры работают круглосуточно, а личный приём осуществляется во вторник, четверг и субботу. Пользуйтесь онлайн-ресурсами компании, чтобы экономить время и быть в курсе всех новостей вашего дома.