Официальные реквизиты и контакты
Полное наименование: Департамент городского хозяйства и экологии Администрации городского округа Самара
Сокращённо: ДГХиЭ г.о. Самара
- Почтовый адрес:
443030, Российская Федерация, Самарская область, г. Самара, ул. Коммунистическая, 17А - Официальный сайт:
https://dghsamadm.ru - Резервный домен:
https://dbe-samara.ru - ИНН: 6315700504
- Дата регистрации: 12 февраля 2004 г.
Как доехать
Общественный транспорт:
- Автобус: остановка «Коммунистическая, 17» – маршруты № 1, 33, 55, 77, 202.
- Троллейбус: остановка «Коммунистическая» – маршруты № 5, 8.
- Маршрутное такси: микрорайон «Солнечный-2» – остановка «Коммунистическая, 17А».
Личный автомобиль:
Возможна парковка во дворе здания (необходимо предъявить пропуск на КПП). На ул. Коммунистическая двустороннее движение, парковка разрешена только по правой стороне.
Режим работы
| День недели | Часы приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:30 | 12:30 – 13:18 |
| Пятница | 08:30 – 16:30 | 12:30 – 13:18 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни | |
Контакты для обращений
Электронная почта
- Основной ящик: info@dghsamadm.ru
- Приёмная Департамента: priemnaya@dghsamadm.ru
Важно! Письма, отправленные с зарубежных почтовых серверов (gmail.com, icloud.com, outlook.com, hotmail.com и др.), блокируются системой безопасности. Используйте российские почтовые домены или официальные формы обратной связи на сайте.
Телефоны
- Единая справочная служба: +7 (846) -32-24-44
- Факс: +7 (846) -32-24-45
- Горячая линия по вопросам ЖКХ: +7 (846) -00-00-00 (круглосуточно)
Онлайн-обращения
- Интернет-приёмная Правительства Самарской области:
https://vopros.samregion;ru - Личный кабинет на сайте ДГХиЭ:
https://dghsamadm.ru/feedback
Обращения через территориальные отделения
Если вам удобнее решать вопрос «на местах», обращайтесь в районные управления ДГХиЭ:
- Промышленный район
Адрес: пр. Кирова, 157
Телефон: +7 (846) -32-24-40 - Куйбышевский район
Адрес: ул. Зелёная, 14
Телефон: +7 (846) -32-24-41 - Советский район
Адрес: ул. Советской Армии, 27
Телефон: +7 (846) -32-24-42
Полезные советы при обращении
- Подготовьте документы: паспорт, правоустанавливающие документы на жильё, квитанции ЖКХ.
- Укажите точный адрес: в теме письма или при звонке сообщите полный адрес объекта (улица, дом, квартира/офис).
- Используйте российскую почту: чтобы письмо точно дошло, создайте почту на mail.ru, yandex.ru или rambler.ru.
- Сроки ответа: по закону «О порядке рассмотрения обращений граждан» ответ должен быть дан в течение 30 календарных дней.
Если срочно: звоните на горячую линию +7 (846) -00-00-00 и называйте кодовое слово «авария ЖКХ» – оператор приоритетно направит заявку дежурной службе.