Всё‚ что вам нужно знать об официальном мобильном приложении ПАО «Сахалинэнерго» и связанных с ним сервисах: где скачать‚ как пользоваться‚ какие функции доступны‚ и куда обращаться по вопросам техподдержки. Актуальность данных: 23 марта 2026 г.

Что такое «Сахалинэнерго» и зачем нужно приложение

ПАО «Сахалинэнерго» входит в холдинг РусГидро и обеспечивает электроэнергией всю Сахалинскую область. Приложение объединяет три направления работы компании:

• Энергосбыт – начисление и оплата за электроэнергию;
• Распределительные сети – данные о плановых/аварийных отключениях;
• Технологическое присоединение – оформление новых договоров и увеличение мощности.

Где скачать официальные приложения

«ДЭК Сахалинэнергосбыт» (Google Play / App Store)

• Android: Google Play → поиск «ДЭК Сахалинэнергосбыт»;
• iOS: App Store → поиск «ДЭК Сахалинэнергосбыт».

Разработчик: ПАО «Дальневосточная энергетическая компания» (ДЭК).

«Квартплата» (альтернативный канал оплаты)

• Также доступен в Google Play и App Store по ключевому слову Квартплата;
• Позволяет оплачивать не только электроэнергию‚ но и ЖКУ в целом.

QR-код для быстрой установки

На официальном сайте srvsbyt.ru размещён QR-код‚ который автоматически добавляет контакты «Сахалинэнерго» в адресную книгу смартфона и перенаправляет на нужный магазин приложений.

Регистрация и вход в личный кабинет

1. Установите приложение и откройте его.
2. Нажмите «Регистрация» → введите 10-значный номер лицевого счёта (указан в квитанции).
3. Введите Ф. И. О. и номер телефона‚ придумайте пароль.
4. Подтвердите регистрацию кодом из SMS.
5. Для входа используйте лицевой счёт и пароль. Также доступен вход через Госуслуги (если лицевой счёт привязан к СНИЛС).

Основные функции приложения

Оплата электроэнергии

• Оплата банковской картой Visa‚ Mastercard‚ Мир;
• Автоплатёж (ежемесячное списание по факту формирования счёта);
• Push-уведомления о новых начислениях и дедлайнах оплаты.

Передача показаний счётчиков

• Вручную – ввод цифр с экрана счётчика;
• С помощью фотофиксации – приложение распознаёт цифры автоматически;
• История передач показаний за 24 месяца.

Оповещения об отключениях

• Карта с графиком плановых работ;
• Фильтр по улице/району;
• Возможность подписатся на push-уведомления.

Технологическое присоединение

• Подача заявки на подключение мощности до 15 кВт онлайн;
• Отслеживание статуса заявки в реальном времени;
• Оплата технического присоединения прямо в приложении.

Поддержка и контактные данные

Круглосуточный контакт-центр

• 8 (4242) 318-259 – Южно-Сахалинск;
• 8 (800) 234-77-77 – бесплатный звонок по РФ.

Электронная почта

infoenergosakh.dvec.ru

Официальный сайт

srvsbyt.ru

Личное обращение

• Центр обслуживания клиентов: г. Южно-Сахалинск‚ Коммунистический пр-кт‚ 43.
• Единый расчётно-информационный центр: ул. Ленина‚ 105.

Техподдержка в мессенджерах

• Telegram-бот @SakhEnergoBot;
• Viber-чат «Сахалинэнерго» (поиск по названию).

Частые вопросы и советы

Забыл пароль от личного кабинета

В приложении нажмите «Забыли пароль?» → введите лицевой счёт → получите SMS-код → задайте новый пароль.

Ошибка «Показания не приняты»

• Убедитесь‚ что вводите показания до 25 числа каждого месяца;
• Проверьте корректность введённых цифр (не меньше предыдущих);
• Если счётчик многотарифный – укажите A+‚ A-‚ R+‚ если требуется.

Как включить автоплатёж

1. Войдите в «Оплату» → «Автоплатёж»;
2. Выберите карту или подключите «Систему быстрых платежей» (СБП);
3. Укажите лимит суммы и дату списания (по умолчанию – 10 числа следующего месяца).

Как заказать электронную квитанцию

В разделе «Профиль» активируйте «E-mail квитанции» → введите свой e-mail → подтвердите адрес с помощью кода из письма. Бумажные квитанции перестанут приходить‚ если вы выберете «Только электронная».

Реквизиты для безналичной оплаты из других банков

Полезные ссылки

• Официальный сайт Энергосбыта
• Личный кабинет технологического присоединения
• СПАРК-Инфо: выписка ЕГРЮЛ‚ 1026 существенных событий (демо-доступ)

Данная статья подготовлена на основе официальных источников ПАО «Сахалинэнерго». Если у вас остались вопросы‚ звоните в контакт-центр 8 (800) 234-77-77 или пишите на infoenergosakh.dvec.ru.