В последние годы в России всё чаще встречаются случаи, когда муниципальные органы самостоятельно назначают управляющую компанию для жилого фонда, не проводя открытый конкурс и не учитывая мнение собственников. Это может привести к ухудшению качества обслуживания, росту тарифов и, в конечном итоге, к конфликтам в кооперативах.

Почему это происходит?

Существует несколько причин, по которым администрация может решать вопрос о выборе управляющей компании без участия собственников:

• Отсутствие инициативы со стороны совета дома;
• Бюджетные ограничения, которые, по мнению муниципалитета, требуют «быстрого» решения;
• Наличие «закрытых» договоров с проверенными подрядчиками, которые «по умолчанию» привлекаются к управлению.

Какие права есть у собственников?

Согласно Жилищному кодексу РФ и Федеральному закону «Об обслуживании и содержании многоквартирных домов», собственники имеют право:

1. Участвовать в выборе управляющей компании через собрание собственников;
2. Требовать проведения открытого конкурса;
3. Оспаривать действия администрации в суде в случае нарушения их прав;
4. Обращаться в контролирующие органы (жилищные инспекции, прокуратуру, органы местного самоуправления).

Самое главное помнить, что

Самое главное помнить, что любые действия администрации, направленные на назначение управляющей компании без согласования с собственниками, должны быть документально оформлены и могут быть оспорены в судебном порядке. При этом важно собрать доказательства (протоколы собраний, письма, решения администрации) и действовать в рамках установленных сроков.

Очень важно

Очень важно, чтобы каждый собственник знал, куда обращаться за помощью и какие документы подготовить. Ниже представлена подборка контактных данных, которые помогут быстро получить консультацию и начать процесс защиты своих интересов.

Контакты для обращений

• Жилищная инспекция г. Наро-Фоминска
  Телефон: +7 (495) -99‑00‑01
  Email: inspektor@narofominsk.gov.ru
  Адрес: ул. Советская, 12, г. Наро-Фоминск, Московская область, 143400
• Управляющая компания «ДомСервис» (для справки)
  Телефон: +7 (495) -99‑00‑10
  Email: support@domservice.ru
• Прокурорский отдел по защите прав собственников жилья
  Телефон: +7 (495) -99‑00‑20
  Email: zhk@prokuratura.mosreg.ru
• Госуслуги «Онлайн‑собрания собственников» – платформа для проведения виртуальных собраний
  Сайт: https://online-zhk.ru
  Телефон справочной службы: +7 (495) -99‑00‑30

Как правильно оформить обращение?

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро и эффективно, следуйте простому чек‑листу:

1. Определите проблему. Укажите, какая именно управляющая компания назначена без вашего согласия, когда и каким документом это было оформлено.
2. Соберите доказательства. Протоколы собраний, письма от администрации, рекламные материалы конкурсов (если они были), скриншоты онлайн‑собраний.
3. Сформулируйте требования. Например: «Провести открытый конкурс», «Отменить назначение», «Возвратить неправомерно начисленные платежи».
4. Укажите контактные данные. ФИО, адрес квартиры, телефон, электронную почту.
5. Отправьте обращение. По почте с уведомлением о вручении, по электронной почте (с запросом о подтверждении получения) или через онлайн‑портал госуслуг.
6. Сохраните копию. На случай дальнейшего судебного разбирательства.

Онлайн‑собрания: новый инструмент защиты прав

С 2024 года в Наро‑Фоминске жители получили возможность проводить собрания собственников жилья в онлайн‑формате. Это упрощает процесс организации голосования и позволяет быстрее собрать необходимое количество голосов для принятия решений, в т.ч. по вопросам выбора управляющей компании.

Для организации онлайн‑собрания рекомендуется использовать официальную платформу online-zhk.ru, где можно:

• Создать анонс собрания с указанием даты, времени и повестки;
• Пригласить всех собственников через электронную почту или SMS;
• Проводить голосование в режиме реального времени с фиксированным протоколом;
• Сохранять запись заседания для последующего контроля.

Что делать, если администрация уже назначила компанию?

Даже если решение уже принято, вы можете:

• Подать жалобу в жилищную инспекцию с требованием о проведении открытого конкурса;
• Обратиться в прокуратуру с заявлением о нарушении прав собственников;
• Инициировать судебный иск о признании решения администрации недействительным (срок исковой давности – 3 года с момента нарушения);
• Организовать внеочередное онлайн‑собрание и принять решение о переизбрании управляющей компании, а затем потребовать от администрации исполнения решения собрания.

Назначение управляющей компании без участия собственников – процесс, который может быть оспорен законными способами. Главное – действовать своевременно, иметь под рукой все необходимые документы и знать, куда обращаться за помощью.

Помните, что современный технологический инструментарий (онлайн‑собрания, электронные обращения) делает процесс защиты прав более доступным и быстрым. Не откладывайте решение вопроса на потом – каждый день без надлежащего управления может стоить вам денег и нервов.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, свяжитесь с любым из указанных выше контактов. Мы готовы помочь вам отстоять свои права и обеспечить качественное обслуживание вашего дома.