Водоканал Новороссийска — ключевое коммунальное предприятие, обеспечивающее жителей города питьевой водой, её очисткой и техническим обслуживанием сети водоснабжения. Ниже представлены основные сведения об организации, её структуре, услугах и способах связи с руководством.

Общая информация

Полное название: Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал города Новороссийска». Юридический адрес: 353900, Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Пограничная, д. 3.

Основные задачи предприятия:

• Обеспечение населения и организаций чистой питьевой водой.
• Поддержание и ремонт сети водоснабжения.
• Контроль качества воды и соблюдение санитарных норм.
• Сокращение потерь воды и повышение энергоэффективности.

Структура администрации

В управленческой и технической иерархии водоканала выделяют несколько ключевых подразделений:

1. Генеральный директор – руководитель предприятия, ответственный за стратегию и финансовую дисциплину.
2. Отдел эксплуатации сетей – планирование, мониторинг и ремонт водопроводных магистралей;
3. Отдел контроля качества воды – лабораторные исследования, сертификация и соблюдение ГОСТов.
4. Отдел обслуживания абонентов – работа с заявками, расчетами и вопросами тарифов.
5. Отдел кадров и юридический отдел – подбор персонала, правовое сопровождение.
6. Отдел информационных технологий – автоматизация процессов и поддержка клиентских сервисов.

Услуги, предоставляемые водоканалом

Ключевые услуги, которые доступны жителям Новороссийска:

• Подключение к централизованной системе водоснабжения.
• Регистрация и изменение учетных данных абонентов.
• Сдача показаний приборов учёта и расчёт потребления.
• Выдача справок о составе и качестве воды.
• Проведение аварийно‑ремонтных работ в случае поломок/прорывов.
• Консультации по экономии воды и энергосбережению.

Последние новости и судебные разбирательства (по состоянию на 24 марта 2026 г.)

Среди публичных событий, связанных с водоканалом, стоит отметить следующее:

• Октябрьский районный суд Новороссийска вынес обвинительный приговор заместителю директора по безопасности Геннадию Андрееву за злоупотребление должностными полномочиями.
• В начале декабря 2025 г. из‑за планового ремонта оборудования было временно отключено водоснабжение в нескольких районах города (включая улицу Пограничную).
• 29‑30 декабря 2025 г. в связи с крупным порывом водовода на улице Пограничной вода подавалась по ограниченным схемам, а часть населения получила уведомления о частичном отключении.
• В феврале 2026 г. бывшему директору водоканала предъявлено обвинение в превышении должностных полномочий, что привлекло внимание местных СМИ к вопросам контроля за управлением коммунальными ресурсами.
• Несмотря на юридические сложности, в 2025‑2026 годах водоканал сократил потери воды более чем на 12 тыс. м³ в сутки, что позволило увеличить объём подачи ресурса для города.

Как связаться с администрацией (контакты для обращений)

Для получения информации, подачи заявок или обращения по вопросам качества воды используйте один из нижеперечисленных каналов связи.

• Главный телефон справочной службы: +7 (863) -55‑00‑00
  Рабочие часы: 08:00 — 20:00 (ежедневно). Приём звонков по вопросам подключения, расчётов и аварийных ситуаций.
• Экстренная горячая линия (аварийные отключения, прорывы): +7 (863) -55‑11‑11
  Круглосуточно, 24 × 7. Приём заявок от граждан и организаций.
• Электронная почта: info@vodokanal-novorossiysk.ru
  Ответ в течение 1‑2 рабочих дней. Подходит для отправки сканов документов, вопросов по тарифам и качеству воды.
• Почтовый адрес для корреспонденции: 353900, Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Пограничная, д. 3, офис 5.
  Приём писем и официальных запросов (работает в обычные рабочие часы).
• Онлайн‑форма на официальном сайте: https://vodokanal-novorossiysk.ru/obratnaya-svyaz
  Заполните форму, прикрепите необходимые файлы, и специалисты свяжутся с вами в течение 24 часов.
• Социальные сети:
  • ВКонтакте – официальные новости и ответы на комментарии.
  • Telegram‑канал – оперативные сообщения о плановых отключениях и рекомендациях.

Важные напоминания для абонентов

Самое главное помнить, что своевременное информирование о проблемах в системе водоснабжения помогает быстрее решить их и избежать длительных отключений. Ниже несколько рекомендаций:

1. Следите за официальными объявлениями на сайте и в соцсетях водоканала.
2. При обнаружении протечки или падения давления сразу звоните в экстренную горячую линию.
3. Регулярно проверяйте показания счётчиков и сообщайте о подозрительных отклонениях.
4. Сохраняйте копии всех заявок и подтверждающих документов (полезно при спорных ситуациях).
5. Участвуйте в общественных обсуждениях и предложениях по улучшению качества водоснабжения – ваш голос важен!

Администрация МУП «Водоканал города Новороссийска» играет ключевую роль в обеспечении комфортного и безопасного проживания горожан. Несмотря на недавние юридические сложности, предприятие продолжает работать над повышением эффективности, снижением потерь и улучшением качества предоставляемой услуги. При возникновении вопросов или проблем всегда используйте указанные выше контакты – быстрая связь с обслуживающим персоналом поможет решить любую ситуацию в кратчайшие сроки.

Дата публикации: 23 марта 2026 г.